- 智能機(jī)器人客服話術(shù) 內(nèi)容精選 換一換
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并實(shí)時(shí)反饋給客服人員;通過對(duì)是否搶話、語速情況、客戶情緒等進(jìn)行監(jiān)測(cè),當(dāng)產(chǎn)生沖突矛盾時(shí),及時(shí)通知坐席人員,調(diào)整話術(shù)。還能生成用戶畫像,對(duì)接智能知識(shí)庫,判斷客戶意圖,在知識(shí)彈窗界面之中,陳列建議話術(shù),幫助坐席人員更好的服務(wù)用戶。 依托華為云,竹間的六大核心平臺(tái)和解決方案支持私有部署,來自:云商店免費(fèi)AI客服電話-數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 對(duì)海量通話數(shù)據(jù)進(jìn)行信息發(fā)掘、統(tǒng)計(jì)、存儲(chǔ),了解客戶,洞察市場(chǎng),優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù) 免費(fèi)AI客服電話-支持打斷 在機(jī)器人對(duì)話過程中,用戶可以隨時(shí)打斷,真實(shí)模擬對(duì)話場(chǎng)景,實(shí)時(shí)調(diào)動(dòng)情景話術(shù) 免費(fèi)AI客服電話-人機(jī)協(xié)助 機(jī)器人與人工客服實(shí)時(shí)對(duì)接,人工客服可看到機(jī)器人與客戶對(duì)接全部記錄來自:專題
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來自:云商店具體費(fèi)用情況以智能問答機(jī)器人產(chǎn)品詳情頁為準(zhǔn)。 產(chǎn)品介紹: 智能問答機(jī)器人,簡稱CBSQABot,可幫助企業(yè)快速構(gòu)建、發(fā)布和管理智能問答機(jī)器人系統(tǒng)。能夠快速應(yīng)用至售后自動(dòng)回答、坐席助手、售前咨詢機(jī)器人等場(chǎng)景。 提供問答引擎、機(jī)器人管理平臺(tái)來方便客戶快速、低成本構(gòu)建智能問答服務(wù)。智能問答能滿來自:百科
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全平臺(tái)數(shù)據(jù)展現(xiàn),實(shí)時(shí)響應(yīng)數(shù)據(jù)變化,毫秒級(jí)響應(yīng) 企業(yè)定制:?持企業(yè)數(shù)據(jù)樣式?定義設(shè)計(jì),定制企業(yè)專屬數(shù)據(jù)平臺(tái) 運(yùn)營管控-智能質(zhì)檢-服務(wù)趨勢(shì)賦能-座席服務(wù)質(zhì)量考核/優(yōu)化 利?智能質(zhì)檢結(jié)果優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容/話術(shù)-通話/在線雙重質(zhì)檢,釋放??同時(shí)提?準(zhǔn)確率和優(yōu)化建議,提升服務(wù)體驗(yàn)。 最新文章 【精選企業(yè)應(yīng)用】全民戰(zhàn)疫時(shí)期,企業(yè)遠(yuǎn)程辦公如何更高效?來自:云商店云客服·呼叫中心每個(gè)賬號(hào)申請(qǐng)400號(hào)碼或固話有沒有數(shù)量限制? 申請(qǐng)400號(hào)碼或者固定電話是沒有限制的,但是號(hào)碼外呼是支持并發(fā)的,建議您根據(jù)實(shí)際的并發(fā)量來確定購買號(hào)碼數(shù)量。一般華為云的固話號(hào)碼支持10~15的外呼并發(fā),其他供應(yīng)商的號(hào)碼需要具體咨詢相應(yīng)供應(yīng)商。 云客服·呼叫中心同一號(hào)碼是否可以支持多個(gè)座席使用,需要為每個(gè)座席都單獨(dú)購買一個(gè)號(hào)碼嗎?來自:專題升用戶體驗(yàn)。適用場(chǎng)景如語音客服質(zhì)檢、會(huì)議記錄、語音短消息、有聲讀物、電話回訪等。 智能語音服務(wù)支持哪些語言? · 錄音文件識(shí)別、 語音合成 支持中文普通話。 · 一句話識(shí)別和 實(shí)時(shí)語音識(shí)別 支持中文普通話,帶方言口音的普通話和方言(四川話、粵語和上海話)。 智能語音服務(wù)是否支持離線使用?來自:專題(NLP)智能語意理解、( TTS )語音合成;語音合成部分支持錄音師提前錄音后,智能語音就可以自動(dòng)根據(jù)音色合成,與地圖導(dǎo)航語音包的制作原理相同,但一知智能場(chǎng)景做了更精細(xì)的優(yōu)化。 6、Q:智能外呼系統(tǒng)部署時(shí)間要多久? A:基于公有云或標(biāo)準(zhǔn)化的商品部署,整體從商務(wù)對(duì)接、話術(shù)定制到方案使用,約2周時(shí)間即可完成。來自:云商店大模型語義理解能力,高效準(zhǔn)確地提煉非結(jié)構(gòu)化的知識(shí)價(jià)值,助力企業(yè)低成本構(gòu)建金牌營銷話術(shù)庫 • 大模型話術(shù)挖掘能力,自動(dòng)挖掘語音中的金牌話術(shù),以真實(shí)會(huì)話場(chǎng)景提煉最佳的營銷策略,輔助坐席快速成單 • 構(gòu)建內(nèi)部智能辦公知識(shí)庫,通過統(tǒng)一入口接入和輸出規(guī)章制度知識(shí),實(shí)現(xiàn)知識(shí)匯總和利用 • 模型算力代替專人維護(hù),大幅降低知識(shí)的運(yùn)維成本來自:解決方案
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