隱私政策聲明
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隱私政策聲明
華為云由華為云計算技術(shù)有限公司（以下簡稱“華為云”或“我們”）運營并向您提供服務(wù)或產(chǎn)品，我們深知隱私對您的重要性，并充分尊重您的隱私。在向我們提交您的個人信息之前，請您仔細閱讀本《隱私政策聲明》（以下簡稱“本聲明”）。本聲明適用于您登錄和訪問華為云中國站的網(wǎng)站，以及購買和使用我們提供的服務(wù)或產(chǎn)品（以下簡稱“服務(wù)”）。本聲明不適用于我們作為受托人在華為云中處理、存儲或托管的您的內(nèi)容中包含的個人信息。
“您的內(nèi)容”是指由您和/或您的最終用戶以任何格式在服務(wù)上處理（包括收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等）的所有數(shù)據(jù)、軟件、文本、圖像、視頻、音頻等。我們的材料、數(shù)據(jù)和信息不屬于您的內(nèi)容。我們將根據(jù)《華為云數(shù)據(jù)處理附則》處理您的內(nèi)容中包含的個人信息。
本聲明描述了我們?nèi)绾翁幚恚òㄊ占?、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等）您的個人信息，您的權(quán)利以及個人信息處理的法律依據(jù)和我們?yōu)楸Ｗo您的個人信息而采取的安全措施，同時還闡述了您在向我們提供個人信息之前需要了解的其他相關(guān)細節(jié)。我們可能會在相關(guān)的個人信息收集前通過服務(wù)聲明或隱私聲明通知的方式，告知您本聲明沒有體現(xiàn)的為向您提供特定服務(wù)而必要的信息收集與處理。
我們制定本聲明以幫助您理解：
1.華為云如何收集您的個人信息
2.華為云如何使用您的個人信息
3.華為云如何使用Cookie及類似技術(shù)
4.華為云如何共享、委托處理、轉(zhuǎn)移、公開披露您的個人信息
5.華為云如何保護您的個人信息
6.個人信息的保留期限
7.如何訪問或控制您的個人信息
8.華為云如何處理未成年人的個人信息
9.您的個人信息如何進行轉(zhuǎn)移
10.本聲明如何更新
11.如何聯(lián)系華為云
1.華為云如何收集您的個人信息
個人信息是以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。敏感個人信息是一旦泄露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產(chǎn)安全受到危害的個人信息。個人信息處理者，是指在個人信息處理活動中自主決定處理目的、處理方式的組織、個人。
我們在您與我們的互動等過程中出于必要的目的收集您的個人信息，例如為向您提供服務(wù)，您可以通過訪問《華為云收集個人信息明示清單》快速了解華為云收集、使用個人信息的基本情況。各場景收集個人信息的情況可查看下方說明。若您拒絕提供實現(xiàn)其中某場景所需收集的個人信息，則無法使用該業(yè)務(wù)功能。我們會在以下場景中收集如下個人信息：
a）賬號管理：在您開通華為云賬號時，需收集您的賬號信息（賬號名、賬號ID及密碼、秘鑰、狀態(tài)信息）、手機號碼、郵箱地址、IP地址、注冊國家/地區(qū)。在您開通華為云賬號后，完善您的個人信息時，可能需要收集您的聯(lián)系地址、行業(yè)、昵稱、頭像、應(yīng)用基本信息。
b）收件地址管理：在您使用收件地址管理服務(wù)時，可能需收集您的收件人姓名、詳細地址、郵政編碼、手機號碼。
c）實名認證：在您通過身份證件實名認證時，需收集您的姓名、身份證號、身份證件、人臉照片。您也可以通過您的臉部圖像進行實名認證，此時需收集您的姓名、身份證號、身份證件、人臉照片、人臉視頻。您還可以通過銀行賬號進行實名認證，此時需收集您的銀行賬號、姓名、身份證號、身份證件以及人臉照片。
d）學生認證：在您使用學生認證服務(wù)時，需收集您的姓名、學生證件、學歷信息、學校信息、入學和畢業(yè)時間。
e）安全設(shè)置：在您使用賬號安全設(shè)置服務(wù)時，為了保護您的華為云賬號信息安全，需收集您的電子郵箱、手機號碼。
f）服務(wù)訂購：在您購買服務(wù)時，需收集您的賬號信息、訂單信息、交易信息、服務(wù)信息。
g）費用中心：在您使用費用中心服務(wù)（如資金管理、發(fā)票管理服務(wù)）時，需收集您的交易信息、賬單信息、訂單信息、支付信息（銀行賬戶名、銀行賬號、銀行流水號）及發(fā)票信息。
h）消息中心：在您使用消息中心服務(wù)時，包括您使用新增管理人服務(wù)時，需收集您的姓名、郵箱、手機號碼、Webhook 地址及秘鑰。
i）支持與服務(wù)：在您通過工單系統(tǒng)、服務(wù)熱線、智能客服、舉報中心等方式請求我們支持或服務(wù)時，可能需收集您的姓名或賬號信息、郵箱、手機號碼、商業(yè)信息（如公司名稱、行業(yè)、職位）以及您的咨詢記錄、通話錄音、您的云服務(wù)運維日志、資源信息（例如服務(wù)資源名稱、配置信息等）以及您主動向我們提交的內(nèi)容（如文字、圖片、視頻）。
j）備案服務(wù)：在您使用備案服務(wù)時，需收集您的姓名、身份證號、身份證件（如身份證、護照）、電話號碼、郵箱、聯(lián)系地址、人臉照片、人臉視頻，公司名稱及公司聯(lián)系人信息（姓名、郵箱、電話號碼、身份證號、身份證件）。
k）入駐云商店：當您申請加入云商店商家、管理商品或參加其相關(guān)活動時，我們可能需收集您的商業(yè)信息（如企業(yè)名稱、營業(yè)執(zhí)照、注冊地址）及聯(lián)系人信息（姓名，手機號碼，郵箱、聯(lián)系地址、個人介紹）。當您申請個人商家商業(yè)信息認證時，我們需收集您的姓名、手機號碼、郵箱、聯(lián)系地址、銀行賬號、身份證號。
l）加入合作伙伴：當您申請加入華為云合作伙伴網(wǎng)絡(luò)（HCPN）或參加其相關(guān)活動時，需收集您的商業(yè)信息（如企業(yè)名稱、營業(yè)執(zhí)照、注冊地址）及聯(lián)系人信息（姓名，手機號碼，郵箱）。
m）營銷活動：在您預約或參加華為云活動時，包括但不限于云服務(wù)公測活動、促銷活動、市場調(diào)查或滿意度調(diào)查，可能需收集您的姓名、郵箱、電話號碼、公司名稱、行業(yè)、國家或地區(qū)、聯(lián)系地址；某些涉及獎勵的活動，還需收集您的身份證件、銀行賬號。
n）頁面訪問：當您訪問或使用服務(wù)時，我們會收集并記錄您的云資源操作信息（例如操作時間、賬號信息、云資源信息、事件信息）、網(wǎng)絡(luò)行為信息（例如您的瀏覽記錄、瀏覽時間、搜索記錄、點擊記錄、評論及點贊記錄、鼠標鍵盤行為記錄等）、瀏覽器信息（例如瀏覽器類型、版本和字體）以及網(wǎng)絡(luò)鏈接信息（例如IP地址、MAC地址、端口、協(xié)議）、設(shè)備信息（如設(shè)備型號、操作系統(tǒng)類型、可變設(shè)備標識符、屏幕分辨率）。
o）社交分享：當您分享內(nèi)容至社交網(wǎng)絡(luò)平臺時，我們會收集您分享的內(nèi)容或圖片。
我們還可能會在您的授權(quán)同意范圍內(nèi)從第三方，包括業(yè)務(wù)合作伙伴（以下簡稱“合作伙伴”，指加入“華為云合作伙伴體系”的第三方）和關(guān)聯(lián)方處收集到您的個人信息，或者我們能從其他合法公開渠道獲取到您的個人信息。我們保證嚴格依照與第三方簽訂的合同以及相關(guān)法律規(guī)定處理您的個人信息，同時請您詳細閱讀該第三方的隱私政策及用戶協(xié)議。如使用華為云服務(wù)需要第三方提供您的個人信息，但您拒絕第三方向我們授權(quán)處理您的個人信息時，將可能導致您無法使用華為云相關(guān)服務(wù)。例如，當您使用經(jīng)授權(quán)的第三方賬號登錄華為云賬號時，我們會在征得您的同意后，從第三方獲取您的相關(guān)個人信息。如您想了解更多關(guān)于使用第三方華為賬號登錄的您的權(quán)利等詳細信息，請閱讀《關(guān)于華為帳號與隱私的聲明》。
上述部分服務(wù)需要獲得您的個人信息才能提供，若您拒絕提供實現(xiàn)某服務(wù)所需收集的個人信息，則無法使用該服務(wù)。例如，如果您在參加營銷活動時未提供地址、姓名、電話號碼等信息，我們將無法及時聯(lián)系您或給您配送營銷活動禮品。在某些情況下，如果提供個人信息是可選的，而您選擇不提交您的個人信息，則您可能無法使用服務(wù)的特定功能，但這不會影響您使用服務(wù)的其他功能，例如個性化功能。
在以上場景中可能涉及收集您的敏感個人信息，包括您的身份證件、人臉照片、人臉視頻以及支付信息（銀行賬號、銀行流水號），收集此類信息的目的包括滿足相關(guān)法律法規(guī)的要求進行網(wǎng)絡(luò)實名認證、核驗您的用戶身份，以及為履行與您簽訂的合同之必需，如處理您的交易或服務(wù)請求等。
您充分知曉，依據(jù)可適用的法律（如《中華人民共和國個人信息保護法》），在以下情形中，我們收集、使用您的個人信息無需征得您的授權(quán)同意：
a）涉及國家安全與利益、社會公共利益的；
b）為履行法定職責或者法定義務(wù)所必需的；
c）為訂立、履行您作為一方當事人的合同所必需的；
d）為應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護您和他人的生命健康和財產(chǎn)安全所必需；
e）在合理的范圍內(nèi)處理您自行向社會公眾公開的或者其他已經(jīng)合法公開的個人信息；
f）在合理的范圍內(nèi)處理從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息（如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道）；
g）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
2.華為云如何使用您的個人信息
2.1我們使用您的個人信息用于如下目的：
a）創(chuàng)建及管理您的賬號。在您同意的情況下或為履行與您簽訂的合同之必需，當您使用華為云服務(wù)時，為您提供賬號注冊、登錄、身份驗證、權(quán)限管理以及保護賬號及服務(wù)的安全。
b）履行我們與您的合同義務(wù)。如為處理您的交易或服務(wù)請求，包括訂單、購買請求、支付及使用請求；提供交付、激活或驗證服務(wù)；提供維護服務(wù)、客戶服務(wù)和技術(shù)支持；響應(yīng)您關(guān)于我們的請求、詢問、意見或建議；為您提供云商店商家服務(wù)（如在云商店發(fā)布或售賣商品）；或為您提供合作伙伴服務(wù)（如培訓賦能、專業(yè)技術(shù)支持、營銷等）。
c）聯(lián)系與溝通。在您同意的情況下，我們通過郵件或電話等方式，向您發(fā)送與提供本服務(wù)有關(guān)的通知，例如財務(wù)信息、服務(wù)信息、安全消息、運維消息、活動消息、備案消息。
d）響應(yīng)您的互動要求。在您同意的情況下，當您訪問我們的網(wǎng)站，參加線上或線下活動，要求進行變更或者要求提供您請求的信息（例如服務(wù)的營銷資料、白皮書、訂閱電子雜志），以及就任何問題或服務(wù)信息與我們聯(lián)系時（例如提供技術(shù)支持，向我們提供意見、建議、詢問等），我們回復您對我們的問詢、意見或建議，或向您寄送活動禮品等。
e）市場營銷。在您同意的情況下，向您發(fā)送您可能感興趣的服務(wù)的信息；邀請您參與華為云活動（包括促銷活動）、市場調(diào)查或滿意度調(diào)查；向您發(fā)送營銷信息。如果您不想接收此類信息，請參閱下文第7（c）條。
f）為您提供個性化的內(nèi)容及服務(wù)。在您同意的情況下，我們會通過自動化或半自動化的流程追蹤、分析各類數(shù)據(jù)，包括您的個人信息，在此基礎(chǔ)上為您提供個性化用戶體驗，推薦個性化內(nèi)容，同時我們會向您提供便捷的拒絕方式，關(guān)于個性化推薦的詳細內(nèi)容請見本聲明第2.2條 “個性化推薦”。
g）為履行法定義務(wù)、保障服務(wù)可靠及安全穩(wěn)定運行、優(yōu)化服務(wù)等，我們還會使用您的個人信息用于如下目的：
1）在您選擇向我們發(fā)送錯誤詳情的情況下排查錯誤。
2）保護我們服務(wù)和客戶或用戶的安全，執(zhí)行與改善我們的防損和反欺詐計劃。
3）開展內(nèi)部審計及數(shù)據(jù)分析和研究，以改善我們的服務(wù)。
4）遵從和執(zhí)行適用的法律要求，相關(guān)的行業(yè)標準或我們的政策。
2.2個性化推薦
在獲取您的同意后，為您提供個性化內(nèi)容推薦功能。
功能說明：為了向您展示、推薦相關(guān)性更高的信息，提供更契合您要求的服務(wù)。我們會收集、使用您的個人信息并通過算法模型自動計算、預測您的偏好，以匹配您可能感興趣的信息或服務(wù)。以下我們將向您詳細說明該個性化推薦服務(wù)的運行機制以及為您介紹如何操作關(guān)閉該功能。
a）我們提供個性化推薦的信息和服務(wù)的范圍包括但不限于展示資訊、網(wǎng)頁、文章等圖文或視頻內(nèi)容，提供搜索結(jié)果，推薦商品，推薦服務(wù)功能等。
b）為了向您提供個性化的服務(wù)，我們可能會收集和分析您在訪問華為云時的網(wǎng)絡(luò)行為記錄（例如您的瀏覽記錄、瀏覽時間、搜索記錄、點擊記錄、評論及點贊記錄）、賬號信息、設(shè)備信息（如設(shè)備型號、設(shè)備操作系統(tǒng)類型）、網(wǎng)絡(luò)鏈接信息（如IP地址）、訂單信息、交易信息、服務(wù)信息、個人基本信息（如學歷、國家/地區(qū)、職位）。
c）我們會根據(jù)您在使用過程中的內(nèi)容瀏覽行為對推薦模型進行訓練和反饋，不斷調(diào)整優(yōu)化推薦結(jié)果，更好地向您提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù)。
請知悉，該個性化推薦算法并不會識別特定自然人的真實身份，僅是基于用戶行為和特征提供相關(guān)性更高與更豐富的信息。
您可以訪問個性化推薦開關(guān)設(shè)置關(guān)閉個性化推薦服務(wù)，當您關(guān)閉后，我們不會基于個性化推薦的目的處理您的個人信息，而僅會向您推薦與您偏好無關(guān)的具有普遍性的內(nèi)容。
3.華為云如何使用Cookie及類似技術(shù)
為確保網(wǎng)站正常運轉(zhuǎn)，我們有時會在計算機或移動設(shè)備上存儲Cookie。就我們使用Cookie及類似技術(shù)，以及它們?nèi)绾翁幚砟膫€人信息的細節(jié)，請見我們的Cookie政策。
4.華為云如何共享、委托處理、轉(zhuǎn)移、公開披露您的個人信息
4.1共享
我們不會向第三方共享您的個人信息，但以下情形除外：
a）在獲取您明確同意情況下的共享。在向您告知第三方的名稱或者姓名、聯(lián)系方式、處理目的、處理方式和個人信息的種類，且獲得您的明確同意后，華為云會向您同意的第三方共享您授權(quán)范圍內(nèi)的信息；
b）履行您與我們簽訂的相關(guān)協(xié)議（含協(xié)議及平臺規(guī)則）及其他法律文書所必需共享的個人信息；
c）在法定情形下的共享。根據(jù)適用的法律法規(guī)、法律程序、訴訟或仲裁、政府的強制命令、監(jiān)管要求而需要共享您的個人信息；如為了滿足相關(guān)法律法規(guī)的網(wǎng)絡(luò)實名認證要求，向相關(guān)的國家有權(quán)機關(guān)或其指定、認可的第三方共享您的個人信息；
d）在法律要求或允許的范圍內(nèi)，為了保護您、華為云、華為云用戶或社會公眾的利益、財產(chǎn)或安全免遭損害而有必要提供您的個人信息給第三方；
e）為了保護國家安全、公共安全以及您和其他個人的重大合法權(quán)益而需要共享您的個人信息；
f）您自行公開的或者我們能從其他合法公開渠道獲取到您的個人信息；
g）我們可能會將您的個人信息向我們的關(guān)聯(lián)方共享，您的個人信息可能會在我們的關(guān)聯(lián)方之間共享。我們只會共享必要的個人信息，且這種共享受本聲明目的的約束。關(guān)聯(lián)方如要改變個人信息的處理目的，將再次征求您的授權(quán)同意。并且，在將信息提供給關(guān)聯(lián)方前，我們將盡商業(yè)上的合理努力評估該關(guān)聯(lián)方所收集信息的合法性、正當性和必要性。我們會盡力要求關(guān)聯(lián)方對您的信息采取保護措施。
h）為提供服務(wù)之必要，共享給業(yè)務(wù)合作伙伴。我們可能會向合作伙伴等第三方共享您的訂單信息、賬號信息、設(shè)備信息，以保障為您提供的服務(wù)順利完成。但我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供服務(wù)所必需的個人信息。為了保障您的個人信息安全和隱私，我們通過協(xié)議約定明確了合作伙伴對您的個人信息的保護責任、義務(wù)和要求。合作方可能有其獨立的隱私政策和用戶協(xié)議，我們建議您閱讀并遵守第三方的用戶協(xié)議及隱私政策。我們的合作伙伴包括：
第三方合作伙伴，如獨立軟件或服務(wù)供應(yīng)商。為提供服務(wù)之必要，我們可能會將您的賬號信息、聯(lián)系方式、訂單信息、必要的交易信息和交易糾紛信息共享給云商店內(nèi)的第三方合作伙伴來實現(xiàn)您向其購買商品或服務(wù)的需求，并促使商家可以完成商品銷售、售后服務(wù)及服務(wù)交付。例如，您在華為云商店內(nèi)購買其他服務(wù)供應(yīng)商的商品時，我們須與第三方合作伙伴共享您的信息，交易才能完成。
在以上情形下，我們會向您告知目前所涉及第三方的相關(guān)信息，更多詳情請查閱《第三方共享信息清單》。
4.2 委托處理
我們可能委托合作方處理您的個人信息，以便為您提供相應(yīng)的服務(wù)。我們會與受托合作方簽訂協(xié)議嚴格要求他們嚴格按照我們的說明、本聲明以及其他任何相關(guān)的保密協(xié)議并采取安全措施來處理您的個人信息。我們將要求我們的合作方無權(quán)將我們提供的您的個人信息用于任何其他用途。我們的受托合作方包括如下類型：
a）商品或技術(shù)服務(wù)的受托方。根據(jù)您的授權(quán)，我們可能會將您的個人信息提供給支持本平臺功能的受托方。這些支持包括：
提供倉儲、物流、客服和其他服務(wù)的受托方。當您購買華為云服務(wù)時，我們可能會將您的個人信息提供給這些受托方，由受托方向您提供物流配送、身份驗證、訂單支付、支持服務(wù)、客戶服務(wù)、調(diào)查回復、獎品發(fā)放、服務(wù)推薦等。
提供“直播活動”的受托方。當您參加華為云的直播活動時，我們可能將您的華為云賬號ID、評論信息、收件信息（包括收件人、收件電話、收件信息）共享給“直播活動”的受托方，以便其向您提供直播互動服務(wù)。
b）廣告、調(diào)研、分析、回訪等服務(wù)類受托方。我們會根據(jù)您的授權(quán)，可能將您的個人信息提供給為您提供服務(wù)的下述受托方：
為了給您提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們可能基于您的賬號信息、個人基本信息向您推送您可能感興趣的華為云或與華為云相關(guān)的商業(yè)廣告，我們可能會將您的個人信息提供給廣告服務(wù)合作伙伴。
為了進行用戶調(diào)研，我們可能會委托調(diào)研服務(wù)受托方進行問卷答復信息收集和調(diào)研結(jié)果分析。
我們可能會委托我們的關(guān)聯(lián)方（如華為技術(shù)有限公司）處理您的個人信息，以供他們?yōu)槟峁┙灰字С?、服?wù)支持或安全支持，包括開票、認證、審計、申付、對賬、輔賬支持、供應(yīng)管理、服務(wù)采購及提供。如您基于自身業(yè)務(wù)目的訂購華為云大陸境外服務(wù)資源時，我們還會委托對應(yīng)的境外關(guān)聯(lián)方（如Sparkoo Technologies Singapore Pte. Ltd.）處理您的個人信息，以供他們?yōu)槟峁┰苹A(chǔ)設(shè)施服務(wù)。
4.3 轉(zhuǎn)移
我們不會將您的個人信息轉(zhuǎn)移給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：
a）在獲取明確同意的情況下轉(zhuǎn)移：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉(zhuǎn)移您的個人信息；
b）在因重組、合并、分立、解散、被宣告破產(chǎn)等原因需要轉(zhuǎn)移個人信息時，那么您的個人信息還可能會被披露給交易方，如轉(zhuǎn)移個人信息時無接收方，我們將刪除您的個人信息。
4.4公開披露
我們不會公開披露您的個人信息，但以下情況除外：
a）獲取您的單獨同意后，公開披露您的個人信息；
b）基于適用法律法規(guī)需要披露的情況，為了保護國家安全、公共安全以及您和其他個人的重大合法權(quán)益，我們可能披露您的個人信息。例如，當我們認為披露對于防止或保護網(wǎng)絡(luò)威脅、欺詐、人身傷害或財務(wù)損失是必要的或適當?shù)?，或當它與涉嫌或?qū)嶋H非法活動的調(diào)查有關(guān)的。
我們僅在適用法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)并根據(jù)本聲明披露您的個人信息。
4.5第三方SDK
在您訪問或使用華為云網(wǎng)站的過程中，部分服務(wù)需要由華為云與第三方合作伙伴共同為您提供，例如社交分享等，為此我們集成了第三方合作伙伴的軟件工具開發(fā)包（簡稱“SDK”）或其他類似的應(yīng)用程序。更多詳情請查閱《第三方SDK列表》。
5.華為云如何保護您的個人信息
我們重視您的個人信息安全。我們采用適當?shù)奈锢?、管理和技術(shù)保障措施來保護您的個人信息。例如，我們會使用加密技術(shù)確保信息的機密性；我們會使用保護機制防止信息遭到惡意攻擊；我們會部署訪問控制機制，確保只有授權(quán)人員才可訪問個人信息；以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。我們會盡力保護您的個人信息，但是請注意任何安全措施都無法做到無懈可擊。您可以在信任中心獲取有關(guān)安全合規(guī)的更多詳細信息，并了解我們?nèi)绾伪Ｗo您的個人信息。特別地，為了保護您的個人信息，我們采取了以下措施：
a）設(shè)立隱私保護組織，識別和管理個人信息保護風險。
b）制定數(shù)據(jù)安全和個人信息保護政策，包括安全漏洞響應(yīng)、個人信息泄露管理流程等，以降低個人信息泄露帶來的隱私安全風險，指導相關(guān)部門依法合規(guī)處理個人數(shù)據(jù)。
c）舉辦安全與隱私保護培訓課程、測試和宣傳活動，提高員工的個人信息保護意識。
d）采取合理和可行的措施，確保收集的個人信息最小化，并與處理這些信息的目的所需的內(nèi)容相關(guān)。
e）實施了出入口控制、門禁系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)等一系列措施來確保數(shù)據(jù)中心的物理安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、損壞或干擾華為云基礎(chǔ)設(shè)施。
f）部署訪問控制機制，根據(jù)業(yè)務(wù)需求和人員級別，對人員訪問數(shù)據(jù)進行身份認證并進行分級權(quán)限管理，確保只有授權(quán)人員才能訪問個人數(shù)據(jù)。
g）明確定義和分配網(wǎng)絡(luò)安全角色和職責，根據(jù)風險評估實施職責分離，降低風險，防止數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)被未經(jīng)授權(quán)的人員使用。
h）在數(shù)據(jù)存儲和傳輸過程中，酌情使用推薦的行業(yè)標準協(xié)議對個人數(shù)據(jù)進行加密和假名化，以防止數(shù)據(jù)泄露和未經(jīng)授權(quán)的訪問。
i）對廢棄的存儲介質(zhì)進行消磁處理后，再返回倉庫，以確保介質(zhì)在廢棄前進行軟件覆蓋處理，防止數(shù)據(jù)泄露。在無法做到這一點的情況下（CD、DVD等），將進行物理銷毀。
j）實施適當?shù)倪\維安全管理和技術(shù)措施，包括身份認證和訪問控制、變更和事件管理、漏洞管理、配置管理、事件日志記錄，持續(xù)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全事件和威脅，及時發(fā)現(xiàn)異常，并主動采取措施處理，確保個人信息不會被未經(jīng)授權(quán)的人讀取、復制、更改或刪除。
k）部署DDoS防護系統(tǒng)、入侵檢測系統(tǒng)等防護機制保護網(wǎng)絡(luò)免受攻擊，制定漏洞管理策略、評估標準和管理流程，實現(xiàn)安全漏洞全生命周期管理。同時，定期運行漏洞掃描程序，及時發(fā)現(xiàn)潛在的安全漏洞，并采取應(yīng)對措施。
l）嚴格選擇商業(yè)伙伴和服務(wù)提供商，將個人數(shù)據(jù)保護要求納入商業(yè)合同、審計和考核活動。
盡管我們有責任保護您的個人信息，但您也有責任妥善保管您的登錄信息，包括賬號ID和密碼等。如果您發(fā)現(xiàn)其他人未經(jīng)您的許可使用您的賬號ID使用華為云網(wǎng)站，請立即通知我們。您有權(quán)要求我們暫停對您的賬號未經(jīng)授權(quán)的使用行為。
我們會盡力保護您的個人信息，但任何措施都無法做到無懈可擊，也沒有任何服務(wù)、網(wǎng)站、信息傳輸、計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)連接是絕對安全的。
為應(yīng)對個人信息泄露、損毀和丟失等可能出現(xiàn)的風險，華為云制定了多項制度與管控措施，明確了安全事件、安全漏洞的分類分級標準及相應(yīng)的處理流程。華為云也為安全事件建立了專門的應(yīng)急響應(yīng)團隊，按照安全事件處置規(guī)范要求，針對不同安全事件啟動安全預案，進行止損、分析、定位、制定補救措施等。
6.個人信息的保留期限
我們將會在本聲明所述目的所需的期限內(nèi)保留您的個人信息，除非按照法律要求需要延長保留期。保留期可能會基于不同的處理目的以及服務(wù)而有所差異。
一般而言，您取消授權(quán)或注銷賬號后，根據(jù)可適用法律的要求或服務(wù)協(xié)議的約定，我們會在保留期限內(nèi)存儲或保留您的個人信息。在您的個人信息超出保留期限后，且沒有法律要求我們繼續(xù)處理您的特定個人信息的情況下，我們將會根據(jù)可適用法律的要求刪除您的個人信息，或進行匿名化處理。例如，我們會按照《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)規(guī)定的期限保存您的網(wǎng)絡(luò)記錄日志。同時為確保網(wǎng)絡(luò)記錄日志的溯源能力，我們還需保存您的注冊信息，保存期限為您注銷賬號后6個月，您的注冊信息包括姓名、手機號碼、郵箱、聯(lián)系地址和賬號信息（賬號名、賬號ID及密碼、秘鑰）。
7.如何訪問或控制您的個人信息
您應(yīng)確保提交的所有個人信息都準確無誤。我們會盡力維護您的個人信息的準確和完整，并基于您向我們提供的信息及時更新您的個人信息。
您有權(quán)向華為云就華為云所保留的相關(guān)個人信息提出訪問、糾正、刪除等的請求（下文統(tǒng)稱“請求”）。
您可以很方便的以如下方式修改我們持有的關(guān)于您的個人信息：
a）賬號信息：如使用華為云網(wǎng)站，您要添加或更新與您的賬號相關(guān)的個人信息時，請訪問網(wǎng)站并登錄您的賬號：“登錄”>“賬號中心”。
b）Cookie：關(guān)于Cookie的管理，請參閱我們的Cookie政策。
c）消息：如使用華為云網(wǎng)站，請訪問網(wǎng)站并登錄您的賬號：“登錄”>“右上角賬號圖標”>“未讀信息”，進入后，您可以在您的賬號右上角信箱圖標處設(shè)置您的偏好>消息接收管理，以關(guān)閉郵件、短信和系統(tǒng)通知。
根據(jù)適用的法律法規(guī)，就您的個人信息，您可能享有如下權(quán)利：
a）訪問我們持有的您的個人信息并獲得副本的權(quán)利；
b）要求我們更新或更正您的個人信息的權(quán)利；
c）要求我們刪除您的個人信息的權(quán)利；
d）反對我們對您的個人信息進行處理的權(quán)利；
e）限制我們對您的個人信息進行處理的權(quán)利；以及
f）向政府相關(guān)管理機構(gòu)提起投訴、舉報的權(quán)利。
請注意該等權(quán)利不是絕對的，且可能根據(jù)適用的法律受到限制。如果您需要我們協(xié)助行使上述請求或權(quán)利，請通過下述“如何聯(lián)系華為云”聯(lián)系我們。
除非適用的法律法規(guī)另有要求，否則一般情況下我們將在十五個工作日內(nèi)響應(yīng)您的請求。請注意在某些情況下，您的請求將被駁回，比如我們無法驗證您的身份，或您提出的要求超出法律賦予您的權(quán)利范圍。我們將書面告知您請求被駁回的情況以及被駁回的原因。
您可以改變您授權(quán)我們繼續(xù)收集個人信息的范圍或撤回您的授權(quán)，但您撤回同意或授權(quán)的決定，不會影響此前基于您的授權(quán)而開展的個人信息處理行為。您可以通過下述“如何聯(lián)系華為云”聯(lián)系我們以尋求幫助，或通過聲明中提供的方式自行操作。如使用華為云網(wǎng)站，您可以訪問網(wǎng)站并登錄您的賬號：“登錄”>“消息中心”>“消息接收管理”，以關(guān)閉郵件、短信和系統(tǒng)通知。
在華為云相關(guān)業(yè)務(wù)中，您也可以通過注銷華為云業(yè)務(wù)的方式，撤回我們通過華為云相關(guān)業(yè)務(wù)繼續(xù)收集您個人信息的全部授權(quán)。
您可以在華為云相關(guān)的服務(wù)中申請注銷華為云業(yè)務(wù)。您注銷華為云業(yè)務(wù)后，我們將停止為您提供服務(wù)，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，我們將刪除您的個人信息。注銷華為云業(yè)務(wù)后，若您想再次享受相關(guān)的服務(wù)，您需要重新開通華為云服務(wù)。您注銷上述華為云業(yè)務(wù)的行為是不可逆行為，一旦您注銷華為云業(yè)務(wù)，將無法恢復華為云向您提供該賬號綁定的服務(wù)，建議您謹慎操作。具體注銷流程詳見“注銷華為云業(yè)務(wù)”。有關(guān)華為云注銷的更多約定詳見《華為云業(yè)務(wù)注銷條款》。如您使用原華為云賬號，具體注銷流程詳見“注銷華為云賬號”。
8.華為云如何處理未成年人的個人信息
我們的服務(wù)面向成年人。如果沒有父母或監(jiān)護人的同意，未滿14周歲的未成年人不得創(chuàng)建自己的用戶賬號。
對于經(jīng)父母同意而收集的未滿14周歲的未成年人個人信息的情況，我們只會在受到法律允許、父母或監(jiān)護人明確同意或者保護未滿14周歲的未成年人所必要的情況下使用或披露此個人信息。
如果華為云發(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得可證實的父母同意的情況下，收集了未滿14周歲的未成年人的個人信息，則會設(shè)法盡快刪除相關(guān)個人信息。
9.您的個人信息如何進行轉(zhuǎn)移
您的個人信息將被存儲于中國大陸境內(nèi)的服務(wù)器，我們通過遍布全球的資源和服務(wù)為您提供服務(wù)，這意味著，您的個人信息可能會因履行與您簽訂的合同所必需而被轉(zhuǎn)移到您使用服務(wù)所在國家/地區(qū)、華為云關(guān)聯(lián)方或服務(wù)提供商、合作伙伴所在國家/地區(qū)，或者受到來自這些國家/地區(qū)的訪問。如為滿足您訪問或使用華為云中國大陸境外的云服務(wù)資源的需要，基于為您提供身份認證及鑒權(quán)服務(wù)的目的，我們將您的賬號信息（賬號名、賬號ID、密碼hash值、AK/SK）傳輸給華為云關(guān)聯(lián)方Sparkoo Technologies Singapore Pte. Ltd.（注冊地址：1 Changi Business Park Ave 1, Singapore）和Sparkoo Technologies Hong Kong Co., Limited（注冊地址：The Gateway, No. 9 Canton Road, Tsimshatsui, Kowloon，China Hong Kong）。此類國家/地區(qū)可能適用不同的個人信息保護法，在此類情況下，華為云會根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的要求和本聲明履行合規(guī)義務(wù)，確保您的個人信息得到適用法律法規(guī)要求的和本聲明約定的充分且同等的保護。您可以在控制臺開啟或關(guān)閉您的賬號信息跨境傳輸，操作步驟如下：a）“登錄”>“控制臺”；b）在控制臺選擇右上角您的賬號>“安全設(shè)置”>“敏感操作”>“賬號信息跨境傳輸”。如果您需要我們協(xié)助聯(lián)系上述華為云關(guān)聯(lián)方，請通過下述“如何聯(lián)系華為云”聯(lián)系我們。
10.本聲明如何更新
我們可能會根據(jù)我們的服務(wù)或個人信息處理的變化不時更新或修改本聲明。如果我們更新本聲明，我們會以公告、彈窗等形式向您展示變更后的聲明。如果我們根據(jù)適用的法律法規(guī)對本聲明做出任何重大更改，我們將通過適當渠道通知您，并重新獲取您的同意。
11.如何聯(lián)系華為云
我們設(shè)立了個人信息保護專職部門，您可以通過訪問個人信息主體請求受理頁面與其取得聯(lián)系，行使您的權(quán)利，我們會盡快回復。
如果您對我們的回復不滿意，特別是當我們的個人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益時，您還可以通過向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟、向行業(yè)自律協(xié)會或政府相關(guān)管理機構(gòu)投訴等外部途徑進行解決。您也可以向我們了解可能適用的相關(guān)投訴途徑的信息。
最近更新時間：2025年6月12日V1008
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