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法律條文

國內(nèi)短信服務(wù)聲明
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國內(nèi)短信服務(wù)聲明

您理解并同意，您使用國內(nèi)短信服務(wù)即視為您已充分閱讀并同意接受本聲明內(nèi)容，否則請您立即停用本服務(wù)。

1.服務(wù)內(nèi)容

1.1 本服務(wù)為國內(nèi)短信服務(wù)，您可以使用本服務(wù)發(fā)送短信給擁有中國大陸地區(qū)手機(jī)號碼的最終用戶。我們基于訂單約定為您提供服務(wù)，包括提供短信資源、統(tǒng)一接口服務(wù)、通道安全保障服務(wù)、內(nèi)容安全審核管理服務(wù)等國內(nèi)短信涉及的服務(wù)內(nèi)容。其中，我們提供的統(tǒng)一接口服務(wù)支持多種協(xié)議，包括HTTPS協(xié)議、CMPP協(xié)議等，您可根據(jù)業(yè)務(wù)需要自行選擇。

1.2 本服務(wù)按發(fā)送成功計(jì)費(fèi)。您向平臺提交短信數(shù)據(jù)，短信下發(fā)后我們將先扣費(fèi)，實(shí)際返回狀態(tài)后再根據(jù)失敗條數(shù)對您進(jìn)行短信量返補(bǔ)。一條短信如超過一定長度將被自動拆分為多條短信。若您在套餐包有效期內(nèi)未消費(fèi)完短信量，則剩余短信量失效，我們將不予以補(bǔ)償或退款。

2.隱私保護(hù)

2.1 數(shù)據(jù)收集類型

您了解并同意，為提供服務(wù)之必需，您同意授權(quán)我們收集和使用您業(yè)務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，包括：

1)  下行短信相關(guān)內(nèi)容：接收方手機(jī)號碼、短信發(fā)送內(nèi)容和發(fā)送記錄，用于按照您的要求發(fā)送短信到指定接收用戶并計(jì)費(fèi)，以及遵從和執(zhí)行適用的法律要求。

2)  上行短信相關(guān)內(nèi)容：發(fā)送方手機(jī)號碼、回復(fù)的短信內(nèi)容和發(fā)送記錄，用于將您指定的短信接收方回復(fù)的內(nèi)容推送給您，以及遵從和執(zhí)行適用的法律要求。

您理解上述信息均是為您提供服務(wù)之必需。如您選擇不提供或不同意我們收集、使用，將導(dǎo)致您無法正常使用本服務(wù)，我們將無法為您服務(wù)。

2.2   數(shù)據(jù)存儲

上述所有信息均存儲于中國大陸地區(qū)和中國香港特別行政區(qū)。

2.3 數(shù)據(jù)保護(hù)

對于您的上述信息，我們將采取相關(guān)安全保障措施，包括但不限于加密，請您放心。

對于您的上述信息，我們不進(jìn)行對外共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露，除非依據(jù)您的指示或法律法規(guī)的強(qiáng)制性要求。

根據(jù)適用的法律法規(guī)，您可能有訪問、更改、刪除、拒絕、限制或移植您上述信息的權(quán)利。

2.4 聯(lián)系方式

對于您權(quán)利的行使，如您想了解華為云更詳細(xì)的隱私保護(hù)，請參考http://www.cqfng.cn/declaration/sa_prp.html。

3.聲明與保證

3.1 雙方聲明

您了解并同意，您使用本服務(wù)符合法律法規(guī)的要求。我們僅按照您的指示，為您提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，并不對您使用本服務(wù)的合法合規(guī)性負(fù)責(zé)。

3.2您的承諾

3.2.1 您保證有能力和資質(zhì)從事合法的短信業(yè)務(wù)經(jīng)營，具備合法、可靠的信息資訊來源，且能夠提供完善的客戶服務(wù)體系。

3.2.2，您了解并授權(quán)我們可以對您的發(fā)送內(nèi)容及鏈接進(jìn)行檢查。對不符合法律法規(guī)及您已同意的云服務(wù)協(xié)議（包括可接受的使用政策）的內(nèi)容和表現(xiàn)形式，我們有權(quán)要求您修改或者拒絕發(fā)送。我們的內(nèi)容安全審核服務(wù)不能免除您保證其業(yè)務(wù)活動合規(guī)的任何義務(wù)。

3.2.3您的所有短信簽名和模板內(nèi)容均應(yīng)通過我們的控制臺提交或提前三個(gè)工作日以上通過郵件發(fā)送給我們的指定人員申請備案，您應(yīng)在備案申請中明確短信模板內(nèi)容中變量的范圍，該備案申請將自動成為本合同的有效約定。

3.2.4 您應(yīng)快速響應(yīng)、積極配合我們處理關(guān)于您發(fā)送信息的投訴。若我們收到關(guān)于您發(fā)送信息的投訴并通知您，您必須在收到通知后2小時(shí)內(nèi)給予我們初步回復(fù)，并在6個(gè)工作小時(shí)內(nèi)查明原因，按我們規(guī)定的格式給予證明回復(fù)，停止違法違規(guī)信息的傳播。

3.2.5 您承諾對于您為使用本服務(wù)所必要提供之業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，您均已獲取數(shù)據(jù)主體的授權(quán)，我們僅依據(jù)您的指示處理相關(guān)數(shù)據(jù)主體數(shù)據(jù)以完成本服務(wù)。您同時(shí)承諾已告知數(shù)據(jù)主體我們僅依據(jù)您的指示作為數(shù)據(jù)處理者對數(shù)據(jù)主體數(shù)據(jù)進(jìn)行處理并采取相關(guān)保護(hù)措施。

3.3我們的有限承諾

您了解并同意，對以下原因?qū)е卤痉?wù)無法繼續(xù)使用，我們不承擔(dān)責(zé)任：

1）運(yùn)營商政策及價(jià)格調(diào)整、管控及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原因，或由于通信線路、網(wǎng)絡(luò)、用戶所在位置、用戶停機(jī)、關(guān)機(jī)、SIM卡異常等原因?qū)е掠脩舨荒芑蜓舆t或重復(fù)接受信息，或閱讀短信時(shí)出現(xiàn)亂碼等情況；

2）在提前通知您進(jìn)行業(yè)務(wù)遷移或業(yè)務(wù)暫停后，我們及其供應(yīng)商實(shí)施的操作維護(hù)，包含但不限于故障處理、系統(tǒng)升級、系統(tǒng)調(diào)優(yōu)、系統(tǒng)擴(kuò)容等導(dǎo)致的本服務(wù)不可用；

因供應(yīng)商原因?qū)е聼o法繼續(xù)提供服務(wù)的，我們可能暫停服務(wù)提供，同時(shí)視資源恢復(fù)的情況以郵件形式知會您相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)恢復(fù)的進(jìn)展計(jì)劃。

4.通知與更正

您了解并同意，為適應(yīng)政策和業(yè)務(wù)的需要，我們將在必要時(shí)對本服務(wù)聲明內(nèi)容進(jìn)行更新并在本網(wǎng)站發(fā)布，請您及時(shí)參閱本服務(wù)聲明更新，開展業(yè)務(wù)。

5.相關(guān)定義

5.1 違規(guī)行為：以下行為被界定為違規(guī)行為。

違規(guī)級別

違規(guī)行為

一般
  • 下發(fā)短信中不含有簽名，或與報(bào)備簽名不符合
  • 非實(shí)時(shí)發(fā)送的業(yè)務(wù)，在每天21:00至次日8:00時(shí)間段內(nèi)發(fā)送，且大于100條
  • 會員類信息，但未提供明確退訂方式
  • 向用戶發(fā)送短信前未經(jīng)用戶確認(rèn)同意接受

嚴(yán)重
  • 發(fā)送短信內(nèi)容涉及以下信息：毒品、眾籌、慈善募捐、宗教、迷信、股票、移民、彩票、返利、貸款、催款、投資理財(cái)、賭博、中獎、一元奪寶、一元秒殺、A貨、醫(yī)療、整形、美容、會所、酒吧、足浴、暴力、恐嚇、色情、皮草、助考，商標(biāo)注冊、販賣個(gè)人信息、宣傳短信通道、賽鴿、運(yùn)營商相關(guān)（營業(yè)廳，移動，聯(lián)通，電信，大王卡，短信群發(fā)等）及其他法律法規(guī)和用戶協(xié)議里面禁止的內(nèi)容
  • 下發(fā)短信內(nèi)容和報(bào)備內(nèi)容不符（包括實(shí)際下發(fā)短信內(nèi)容中鏈接指向的內(nèi)容與報(bào)備時(shí)的內(nèi)容不符）
  • 用行業(yè)通道發(fā)送推廣短信內(nèi)容（含前面是行業(yè)短信或驗(yàn)證碼，后面附帶營銷推廣內(nèi)容）
  • 每月累計(jì)3次發(fā)生一般違規(guī)行為
  • 月投訴率達(dá)到百萬分之0.25，但未達(dá)到百萬分之0.4

重大
  • 因發(fā)送內(nèi)容導(dǎo)致華為或華為供應(yīng)商被運(yùn)營商或執(zhí)法機(jī)構(gòu)正式警告但未造成實(shí)質(zhì)損失
  • 最終用戶明確表示退訂某業(yè)務(wù)，但仍然發(fā)送到最終用戶側(cè)
  • 每月累計(jì)3次發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)行為
  • 月投訴率達(dá)到百萬分之0.4

特別重大
  • 用戶投訴導(dǎo)致通道被關(guān)停、華為或華為供應(yīng)商被運(yùn)營商或執(zhí)法機(jī)構(gòu)處罰等嚴(yán)重后果
  • 每月累計(jì)發(fā)生3次以上重大問題

5.2 違規(guī)處理：您若出現(xiàn)違規(guī)行為，我們有權(quán)按照如下方式進(jìn)行處理。

違規(guī)等級

處理方式

一般

提醒溝通，及時(shí)修正

嚴(yán)重

暫停子賬號3天，對業(yè)務(wù)進(jìn)行整改，連續(xù)3個(gè)月發(fā)生則關(guān)停30天，并視情況調(diào)整商務(wù)

重大

暫停子賬號7天，對業(yè)務(wù)進(jìn)行整改，連續(xù)2個(gè)月發(fā)生則關(guān)停30天，并視情況調(diào)整商務(wù)

特別重大

永久關(guān)停通道處理，如造成華為通道被關(guān)?；蛄P款，我們有權(quán)要求賠償

 上次更新日期：2021年4月13日