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法律條文

優(yōu)化顧問服務(wù)聲明
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優(yōu)化顧問服務(wù)聲明

本服務(wù)協(xié)議（以下簡稱“服務(wù)協(xié)議”、“協(xié)議”）將為您介紹在使用本服務(wù)時所享有的權(quán)利、履行的義務(wù)和責(zé)任。請您認(rèn)真閱讀、充分理解各條款內(nèi)容，特別是免除責(zé)任、責(zé)任限制等影響重大的條款，同時我們已為您以粗體字的形式予以提示。

您理解并同意，您使用本協(xié)議中的任何服務(wù)即視為您已充分閱讀并同意接受本聲明中的“通用服務(wù)條款”及所使用的服務(wù)對應(yīng)的內(nèi)容，本協(xié)議即對您將產(chǎn)生法律約束力。如您不同意部分或全部協(xié)議條款的，請您停止使用相關(guān)服務(wù)。

1.通用服務(wù)條款

1.1締結(jié)主體。本協(xié)議由華為云計(jì)算技術(shù)有限公司（或稱“華為”、“華為云”、“我們”）與您（或稱“用戶”）共同締結(jié)，一經(jīng)生效將會在您與我們之間具有法律效力。您確認(rèn)，您應(yīng)當(dāng)是具備完全民事權(quán)利能力和與所從事的民事行為相適應(yīng)的行為能力的自然人、法人或其他組織。若您不具備前述主體資格，請勿使用服務(wù)，否則您及您的監(jiān)護(hù)人應(yīng)承擔(dān)因此而導(dǎo)致的一切后果，且華為有權(quán)注銷（永久凍結(jié)）您的賬戶，并向您及您的監(jiān)護(hù)人索償。如您代表一家公司或其他法律主體進(jìn)行注冊或以其他華為允許的方式實(shí)際使用本服務(wù)，則您聲明和保證，您有權(quán)使該公司或該法律主體受本協(xié)議的約束。

1.2 單獨(dú)協(xié)議。 如果您通過線下訂閱本服務(wù)、或通過我們的合作伙伴采購本服務(wù)，或購買集成本服務(wù)的合作伙伴產(chǎn)品，您可能與我們或我們的合作伙伴之間簽署單獨(dú)協(xié)議。您承認(rèn)并同意，如果您被授權(quán)或以其他方式訪問和使用本服務(wù)的，則您將仍受本條所提及的單獨(dú)協(xié)議的約束；如果本協(xié)議內(nèi)容與該單獨(dú)協(xié)議內(nèi)容沖突的，以單獨(dú)協(xié)議的內(nèi)容為準(zhǔn)。

1.3 協(xié)議變更。本協(xié)議會不定時進(jìn)行更新，我們將盡商業(yè)最大努力通知到您，告知您協(xié)議內(nèi)容的任何重大變更，或者您也可以隨時點(diǎn)擊訪問服務(wù)官網(wǎng)，閱讀最新版的服務(wù)協(xié)議。如您不同意最新版服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容，請您停止使用本服務(wù)，如您繼續(xù)使用，即表示您已了解且同意最新版的服務(wù)協(xié)議。

1.4 服務(wù)的維護(hù)。我們可能會不時對服務(wù)及相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行應(yīng)用升級、補(bǔ)丁程序、錯誤修復(fù)或其他維護(hù)。我們將就計(jì)劃維護(hù)盡商業(yè)最大努力通知到您（緊急維護(hù)除外），您同意盡最大合理努力遵守我們通知您的任何維護(hù)要求。

1.5 服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用將在您訂購頁面予以列明公示，您可自行選擇具體服務(wù)類型并按列明的價格予以支付。對于特定服務(wù)您可選擇先付費(fèi)或后付費(fèi)。本條未詳盡事宜請參見《華為云用戶協(xié)議》“3.費(fèi)用及支付”條款http://www.cqfng.cn/declaration/sa_cua_computing.html。

1.5.1 先付費(fèi)。在您付費(fèi)之后，華為云開始為您提供服務(wù)。您未在下單后未立即付費(fèi)的，訂單將為您保留7天；7天屆滿您仍未付費(fèi)或者7天內(nèi)訂單所對應(yīng)的服務(wù)售罄或者下架的，訂單失效。訂單失效后華為云與您就服務(wù)所達(dá)成的合意失效。服務(wù)期滿您希望繼續(xù)使用相關(guān)服務(wù)的，您至少應(yīng)在服務(wù)期滿前支付續(xù)費(fèi)款項(xiàng)，以使服務(wù)得以繼續(xù)進(jìn)行。

1.5.2后付費(fèi)。對于部分服務(wù)您可先使用后付費(fèi)。您可以通過http://www.cqfng.cn/pricing/index.html查看更新后的價格、付款方式和規(guī)則。

1.5.3所有的贈送服務(wù)項(xiàng)目或優(yōu)惠活動均為華為云在正常服務(wù)價格之外的一次性特別優(yōu)惠，贈送的服務(wù)項(xiàng)目或優(yōu)惠活動不可折價、沖抵服務(wù)價格。具體請參見各具體贈送服務(wù)項(xiàng)目或優(yōu)惠活動的活動規(guī)則。

1.6 用戶數(shù)據(jù)

1.6.1 “用戶數(shù)據(jù)”是指由您和/或您的最終用戶以任何格式在服務(wù)過程中上傳輸、存儲或處理的所有信息（包括個人信息）、軟件、文本、圖像、視頻、音頻、照片、第三方應(yīng)用程序、材料等數(shù)據(jù)，您完全擁有您的用戶數(shù)據(jù)。未經(jīng)您的同意，華為云不會擅自使用和披露您的用戶數(shù)據(jù)。

1.6.2 就用戶數(shù)據(jù)，除法律法規(guī)要求或者您使用本服務(wù)的需要外，華為云僅根據(jù)您的授權(quán)和指示，以及我們與您的協(xié)議處理您的此類數(shù)據(jù)。

1.6.3 您有權(quán)對您的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行上傳、刪除、更改等操作。就數(shù)據(jù)的刪除、更改等操作，您應(yīng)謹(jǐn)慎操作并自行承擔(dān)因此操作而產(chǎn)生的后果。

1.6.4您應(yīng)根據(jù)自身需求自行對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，華為云僅依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求或約定提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)。

1.7 您承諾對您的最終用戶負(fù)責(zé)，若您的最終用戶在使用本協(xié)議項(xiàng)下相關(guān)服務(wù)時違反法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，或者不當(dāng)使用相關(guān)服務(wù)給第三方或者華為云造成損害的，您應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

1.8我們的有限承諾。

1.8.1 華為云將不斷努力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，但不能保證所提供的服務(wù)不發(fā)生任何中斷或沒有任何瑕疵。

1.8.2 您理解并同意《華為云用戶協(xié)議》第4.3條“我們的有限保證”http://www.cqfng.cn/declaration/sa_cua_computing.html中我們對SLA的有限承諾。

1.8.3 華為云相關(guān)服務(wù)的提供是基于當(dāng)時云服務(wù)可供應(yīng)的狀態(tài)及產(chǎn)品特性，不構(gòu)成華為云對該云服務(wù)達(dá)到一定生命周期后長期供應(yīng)該云服務(wù)的承諾。華為云會盡最大商業(yè)努力通知您相關(guān)服務(wù)SLA的修改。

1.9 雙方聲明。

1.9.1 您了解并同意，您使用本服務(wù)符合法律法規(guī)的要求。我們僅按照您的指示，為您提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，并不對您使用本服務(wù)的合法合規(guī)性負(fù)責(zé)。如果我們合理地認(rèn)為您在使用本服務(wù)時有任何行為違反法律、法規(guī)或者侵犯第三方權(quán)利的行為，或以其他方式違反協(xié)議的條款（包括《法律聲明》《隱私政策聲明》《可接受使用政策》《華為云用戶協(xié)議》以及其他與華為云官方網(wǎng)站上其他與您相關(guān)的協(xié)議）（“禁止內(nèi)容”），我們有權(quán)刪除禁止內(nèi)容或禁止您對相關(guān)服務(wù)的使用或者對相關(guān)內(nèi)容的訪問或暫停服務(wù)。您同時應(yīng)賠償因您的原因給華為云造成的一切損失。

1.9.2 華為云僅對華為云服務(wù)本身提供運(yùn)營維護(hù)，您應(yīng)當(dāng)保證自身的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備的安全性、穩(wěn)定性，如發(fā)生您自身原因或第三方原因?qū)е碌娜魏卧O(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)中斷情況，您應(yīng)及時解決并避免對華為云服務(wù)產(chǎn)生影響。

1.10 免責(zé)聲明 您了解并同意，對以下原因?qū)е碌南嚓P(guān)服務(wù)無法繼續(xù)使用，我們不承擔(dān)責(zé)任。

1）《華為云用戶協(xié)議》第4.4條“免責(zé)聲明”及第9.2條“暫停”所列情形。詳情請見http://www.cqfng.cn/declaration/sa_cua_computing.html。

2）您拒絕提供相關(guān)信息或提供的信息不符合服務(wù)要求導(dǎo)致的服務(wù)不可用或產(chǎn)生的任何法律后果；

3）因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)無法繼續(xù)使用；

4）正常服務(wù)維護(hù)需要。

     

2.0 優(yōu)化顧問服務(wù)（Optimization Advisor，OA）服務(wù)條款

2.1服務(wù)內(nèi)容

優(yōu)化顧問（Optimization Advisor，OA）是幫助您遵循最佳實(shí)踐來配置資源的云服務(wù)。華為云根據(jù)理論聯(lián)系實(shí)際，基于華為內(nèi)部IT最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合業(yè)界公有云方案，從性能、安全、可靠性、成本、服務(wù)基線5個維度分析，幫助您分析華為云云上資源部署情況，識別風(fēng)險點(diǎn)并給出建議，提升您云上業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性。優(yōu)化顧問服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容請參見優(yōu)化顧問服務(wù)幫助文檔。

2.2您需要提供的配合

您理解并同意：優(yōu)化顧問服務(wù)需要您授權(quán)華為云對您的云上資源信息進(jìn)行分析，授權(quán)范圍包括資源部署情況、資源配置信息、資源運(yùn)維數(shù)據(jù)、資源配額等，該等數(shù)據(jù)僅用于提供服務(wù)之目的，并對該等數(shù)據(jù)保存1個月。子賬號可查看主賬號資源。經(jīng)您授權(quán)后優(yōu)化顧問服務(wù)會在全部區(qū)域開通。如果您有任何關(guān)于授權(quán)范圍的疑問，可聯(lián)系華為云客服咨詢。

2.3免責(zé)聲明

您理解并同意：優(yōu)化顧問服務(wù)檢查結(jié)果中的風(fēng)險項(xiàng)及優(yōu)化建議僅供您參考，華為云不承諾該內(nèi)容能夠完全解決您的所有問題。華為云不承諾優(yōu)化顧問服務(wù)毫無瑕疵，但華為云承諾致力于不斷提升優(yōu)化顧問服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。如果優(yōu)化顧問服務(wù)存在的瑕疵是當(dāng)時技術(shù)水平所無法避免的，其將不視為華為云違約，且您同意和華為云一同合作解決上述瑕疵問題。

更新日期：2023年7月19日