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對話機器人CBS

    智能問答機器人 QABot

    立即使用 價格計算器 服務咨詢

    產品特性

    產品特性

    核心優(yōu)勢

    智能的問答管理

    ? 熱點問題、趨勢、知識自動分析統(tǒng)計

    ? 支持未知問題自動聚類，匹配相似問答，輔助人工不斷擴充知識庫

    ? 支持問答調測，點對點的監(jiān)測智能應答過程

    ? 支持領域知識挖掘，提供易用的標注工具挖掘領域知識對

    全面的對話管理

    ? 支持自然語言多能力融合，智能對話中控

    ? 靈活的知識庫管理，支持對知識的批量操作

    ? 支持嵌入多輪對話技能，滿足復雜的任務型對話場景

    高效訓練部署

    ? 基于modelarts的底層算法能力，提供更快的模型訓練、部署能力

    ? 支持多算法模型效果驗證，驗證不同數據、參數、模型對問法效果的影響

    ? 支持模型最優(yōu)參數組合推薦，保證問答效果

    應用場景

    應用場景

    售后自動問答
    售后自動問答

    智能客服場景中，使用智能問答機器人來自動回答客戶對于產品售后支持，使用方法，疑難解答等問詢，顯著降低企業(yè)人力成本

    優(yōu)勢
    匹配精度高

    智能問答機器人服務融合機器學習、信息檢索、深度學習等多種技術的智能語義匹配引擎，保證客服問題高精度命中，返回滿意答案

    知識閉環(huán)

    智能問答機器人服務采用文本挖掘、關聯規(guī)則等技術從日志、操作記錄等多源數據中學習領域知識，強化問答知識庫，提升問答效果

    坐席助手
    坐席助手

    智能問答機器人可實時理解呼叫中心坐席和客戶的對話，在通話過程中，機器人自動提取關鍵字，凝練問題，搜索并呈現出匹配語義的答案，為坐席的工作提供實時支撐，極大提高坐席工作效率和客戶滿意度

    優(yōu)勢
    最快速度為坐席提供輔助

    機器人理解客戶問題，第一時間匹配關聯度高的回答，為坐席的工作提供實時支撐

    極大提高坐席工作效率和客戶滿意度

    在智能問答機器人的協(xié)助下，坐席可以專心和客戶溝通，并且以更快的速度解答客戶問題

    售前咨詢機器人
    售前咨詢機器人

    構建產品知識庫和問答機器人，自動回答潛在客戶對于企業(yè)產品和服務的咨詢，包括產品特性，和相關產品的比較等

    優(yōu)勢
    服務更多客戶，不放過任何線索

    問答機器人24x7無休，服務更多客戶；即使面對機器人"無法伺候"的客戶，也可以通過“無縫轉人工”能力由銷售專員及時接替

    全功能API

    提供全功能API接口，企業(yè)或ISV客戶可以在現有系統(tǒng)中輕松集成和內嵌機器人能力

    產品新特性

    視頻教程

    智能問答機器人的購買流程及基礎配置

    03:12

    智能問答機器人的購買流程及基礎配置

    智能問答機器人如何進行知識學習

    06:06

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    智能問答機器人的優(yōu)化訓練及上線流程

    02:56

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    智能問答機器人的線上運營監(jiān)控

    01:08

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