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    基于人工智能技術的客戶服務解決方案,能夠高效處理呼入電話,提供即時響應和個性化服務。通過自然語言處理和 語音識別 技術,智能客服能夠準確理解客戶需求,提供精準解答,并收集分析數(shù)據(jù)以優(yōu)化服務體驗。無縫轉接人工,支持多輪會話 靈活打斷,無需繁雜的IVR導航 直接與客戶進行智能交互
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    等行業(yè)客戶服務領域的沉淀,為企業(yè)構建全流程智能化客戶服務體系,助力企業(yè)提升客戶服務水平和服務效率。 目標學員 初學者、華為云用戶 課程目標 通過本課程的學習,使學員: 了解云客服的相關特性及應用場景等,并掌握其使用方法。 課程大綱 第1章 云客服產品概述 第2章 云客服應用場景 第3章
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