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- 智能客服和傳統(tǒng)客服 內(nèi)容精選 換一換
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本課程主要介紹什么是數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展歷史及關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)架構(gòu)和主要應(yīng)用場(chǎng)景。 立即學(xué)習(xí) 最新文章 “云上中臺(tái) • 重明”：讓數(shù)據(jù)成為企業(yè)核心生產(chǎn)力 創(chuàng)建 DDS 只讀節(jié)點(diǎn)，輕松應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)高峰 【云小課】如何初步定位 GaussDB (for openGauss)慢SQL 【云小課】如何查看和優(yōu)化慢SQL 【云小課】MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)如何實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)空間自動(dòng)擴(kuò)容來(lái)自：百科據(jù)的無(wú)縫對(duì)接和流程的自動(dòng)化 方案價(jià)值 • 人力成本降低50% • 效率提升200% • 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升150%以上 • 全渠道統(tǒng)一客服工作臺(tái) • AI智能機(jī)器人和人工坐席客服無(wú)縫對(duì)接 • 千人千面的接待方案和知識(shí)庫(kù)推薦答案策略 • 統(tǒng)一內(nèi)部共享服務(wù)中心平臺(tái)，讓管理和服務(wù)更透明 了解更多來(lái)自：解決方案
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AI使能、穩(wěn)定高效 依托于強(qiáng)大的華為云AI使能、業(yè)務(wù)使能與數(shù)據(jù)使能，為用戶(hù)提供智能客戶(hù)穩(wěn)定、高效、安全的服務(wù)，承載一體化智能客服SaaS化全場(chǎng)景業(yè)務(wù) 方案豐富、覆蓋多業(yè)務(wù)場(chǎng)景 產(chǎn)品齊全，涵蓋售前、售中、售后各客服業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的語(yǔ)音、文字、工單、郵件、AI不同形式的對(duì)接來(lái)自：解決方案支持導(dǎo)入圖片、視頻、音頻等素材，海量預(yù)制模板 支持敏感詞檢測(cè) 立即咨詢(xún) 智能客服 數(shù)字人智能交互 借助平臺(tái)智能交互驅(qū)動(dòng)能力，技術(shù)服務(wù)商能直接將數(shù)字人集成多端，完成傳統(tǒng)普通語(yǔ)音客服的升級(jí)迭代。 關(guān)鍵能力 支持個(gè)性化定義客服形象、聲音，讓AI服務(wù)過(guò)程更人性化 支持文本語(yǔ)音全方位交互，智能響應(yīng)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求 立即咨詢(xún) 文檔與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)來(lái)自：專(zhuān)題
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以利用iLabPower平臺(tái)進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系的管理和維護(hù)，包括客戶(hù)的需求分析和滿(mǎn)足，以及客戶(hù)反饋的收集和處理，從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)地位。 TMS和IMS的區(qū)別 iLabPower研發(fā)與質(zhì)量數(shù)字化平臺(tái) 常見(jiàn)問(wèn)題解答 TMS和IMS的區(qū)別 iLabPower研發(fā)與質(zhì)量數(shù)字化平臺(tái)來(lái)自：專(zhuān)題![]()
AI真的能讀懂人的需求嗎？ 當(dāng)AI智能語(yǔ)音的邏輯開(kāi)始超越傳統(tǒng)的人工客服，品牌又能否憑借更低成本的私域構(gòu)建和激活沉睡用戶(hù)，迎來(lái)新的彎道超車(chē)機(jī)會(huì)？ 6月10日19:00，來(lái)#華為云#云市場(chǎng)新生態(tài)直播間，聽(tīng)一知智能科技-AI語(yǔ)音智能交付專(zhuān)家陳厚志老師分享品牌利用智能客服高效獲客的成功秘訣！ 其實(shí)來(lái)自：云商店![]()
可通過(guò) 語(yǔ)音識(shí)別 、自然語(yǔ)言理解、機(jī)器學(xué)習(xí)等人工智能技術(shù)，使機(jī)器理解人類(lèi)語(yǔ)言并與人類(lèi)進(jìn)行有效溝通，進(jìn)而根據(jù)對(duì)人類(lèi)語(yǔ)言中的意圖進(jìn)行理解并執(zhí)行相應(yīng)任務(wù)或做出回答的系統(tǒng) 應(yīng)用場(chǎng)景 在線(xiàn)客服 大屏語(yǔ)音助手 視頻客服 數(shù)字員工 在線(xiàn)客服 在線(xiàn)客服 智能客服場(chǎng)景中，使用智能問(wèn)答機(jī)器人來(lái)自動(dòng)回答客戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品來(lái)自：產(chǎn)品![]()
基于華為30年電信技術(shù)，復(fù)用現(xiàn)有客服坐席和電銷(xiāo)外呼坐席，通過(guò)外呼機(jī)器人，可以大量的節(jié)省人工坐席時(shí)間，提升客服體驗(yàn)，幫助客戶(hù)數(shù)字化客服和營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型 視頻呼叫中心 為企業(yè)呼叫中心提供視頻能力，包括視頻IVR和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)視頻通話(huà)，穩(wěn)定的企業(yè)級(jí)服務(wù)平臺(tái)，可以使企業(yè)在客戶(hù)足不出戶(hù)的情況下向客戶(hù)提供更直觀(guān)的面對(duì)面服務(wù)，提升客戶(hù)體驗(yàn)來(lái)自：產(chǎn)品![]()
Analysis，簡(jiǎn)稱(chēng)SA），使用自然語(yǔ)言算法和預(yù)定義規(guī)則，分析呼叫中心場(chǎng)景下客服坐席人員與客戶(hù)的對(duì)話(huà)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量檢查，提高坐席效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。 SA具備如下優(yōu)勢(shì)點(diǎn)： 1. 前沿技術(shù) 采用最前沿自然語(yǔ)言理解技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法。 2. 智能分析 全量自動(dòng)分析所有客服對(duì)話(huà)，無(wú)需人工抽查。 3. 簡(jiǎn)單易用來(lái)自：百科![]()
工單自動(dòng)流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)按需派單 提供內(nèi)部服務(wù)數(shù)據(jù)的綜合報(bào)表，可查看服務(wù)指標(biāo) 方案價(jià)值 幫助企業(yè)整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，提升業(yè)務(wù)效率 為員工提供更高的價(jià)值和成就感 專(zhuān)家咨詢(xún) 智能制造 智能制造 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) 場(chǎng)景雜亂，系統(tǒng)業(yè)務(wù)協(xié)同效果差 高頻、常見(jiàn)問(wèn)題重復(fù)解答，消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技術(shù)輔助 知識(shí)庫(kù)構(gòu)建難、維護(hù)累、更新慢來(lái)自：解決方案![]()
能力上，康體佳搭建了自有的基礎(chǔ)設(shè)施智慧管理平臺(tái)和智慧照明管理平臺(tái)， 將 PLC 和 SDP 技術(shù)應(yīng)用到智能消防，智能全屋、智能電網(wǎng)、光伏發(fā)電以及智能照明場(chǎng)景中。 以智能照明為例，康體佳基于 PLC-IoT 智慧照明系統(tǒng)構(gòu)建了城市燈聯(lián)網(wǎng)，智能路燈通過(guò)多種傳感器捕捉周?chē)沫h(huán)境信息上傳到華為云，華為云的來(lái)自：百科![]()
工單自動(dòng)流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)按需派單 提供內(nèi)部服務(wù)數(shù)據(jù)的綜合報(bào)表，可查看服務(wù)指標(biāo) 方案價(jià)值 幫助企業(yè)整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，提升業(yè)務(wù)效率 為員工提供更高的價(jià)值和成就感 專(zhuān)家咨詢(xún) 智能制造 智能制造 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) 場(chǎng)景雜亂，系統(tǒng)業(yè)務(wù)協(xié)同效果差 高頻、常見(jiàn)問(wèn)題重復(fù)解答，消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技術(shù)輔助 知識(shí)庫(kù)構(gòu)建難、維護(hù)累、更新慢來(lái)自：解決方案![]()
擔(dān)心不會(huì)做怎么辦？ 我們?yōu)橛脩?hù)提供在線(xiàn)幫助中心及專(zhuān)屬客服支持。您可通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)幫助中心獲取詳細(xì)的操作指引，對(duì)于操作相關(guān)問(wèn)題，也歡迎在工作時(shí)間聯(lián)系客服團(tuán)隊(duì)，我們的專(zhuān)業(yè)客服人員將竭誠(chéng)為您提供解答與支持。 可以升級(jí)制作嗎？ 可以的，您可以升級(jí)購(gòu)買(mǎi)制作服務(wù)，由我們資深設(shè)計(jì)師為您設(shè)計(jì)網(wǎng)站，省時(shí)省力。 如何體驗(yàn)免費(fèi)試用？來(lái)自：專(zhuān)題![]()
API網(wǎng)關(guān)（APIG）是為企業(yè)和開(kāi)發(fā)者提供的高性能、高可用、高安全的云原生網(wǎng)關(guān)服務(wù)，融合安全、負(fù)載均衡、流量入口治理、微服務(wù)流量治理、運(yùn)維等多項(xiàng)能力，幫助企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)API安全開(kāi)放、API高并發(fā)調(diào)用和入口流量、微服務(wù)流量精細(xì)化治理，簡(jiǎn)單、快速、低成本、低風(fēng)險(xiǎn)地實(shí)現(xiàn)內(nèi)部系統(tǒng)集成和業(yè)務(wù)能力開(kāi)放變現(xiàn)。來(lái)自：專(zhuān)題![]()
WeLink 智能助手配置智能問(wèn)答 WeLink智能助手配置智能問(wèn)答 時(shí)間：2020-11-23 17:40:27 當(dāng)小微智能問(wèn)答的內(nèi)容還不足以滿(mǎn)意業(yè)務(wù)需求，那么能不能自己增加一些問(wèn)答呢？別懷疑，當(dāng)然可以啦，快來(lái)學(xué)學(xué)怎么配置自定義智能問(wèn)答。 1、 登錄WeLink管理后臺(tái)。在“智能辦公”下拉菜單，單擊“小微助手”。來(lái)自：百科![]()
點(diǎn)擊了解活動(dòng)詳情，立刻參與吧！ 云市場(chǎng)商品 云市場(chǎng)直播間 AI智能語(yǔ)音，企業(yè)高效獲客的秘密武器 人工客服精力有限，百萬(wàn)用戶(hù)該怎么有效觸達(dá)和轉(zhuǎn)化？ 本期直播分享品牌利用智能客服高效獲客的成功秘訣！解鎖能媲美真人的AI智能語(yǔ)音究竟是如何幫助品牌搶占先機(jī)！ 了解詳情 云市場(chǎng)免費(fèi)試用中心來(lái)自：云商店![]()
MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)所在服務(wù)器已安裝JDK1.8以上版本和Intellij IDEA開(kāi)發(fā)工具，下載jedis客戶(hù)端（點(diǎn)此處下載jar包）。 本文檔下載的開(kāi)發(fā)工具和客戶(hù)端僅為示例，您可以選擇其它類(lèi)型的工具和客戶(hù)端。 實(shí)施步驟 登錄MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)所在服務(wù)器。 在MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)所在服務(wù)器安裝Re來(lái)自：百科![]()
使用數(shù)字人形象，進(jìn)行畫(huà)布和音頻設(shè)置，合成視頻。 適用于各類(lèi)培訓(xùn)、宣講、知識(shí)分享等場(chǎng)景。 視頻直播 使用數(shù)字人形象，進(jìn)行畫(huà)布設(shè)置、劇本設(shè)計(jì)、互動(dòng)和開(kāi)播設(shè)置，生成直播視頻。 可用于在合作的第三方平臺(tái)進(jìn)行數(shù)字人視頻直播。 智能交互 支持用戶(hù)開(kāi)箱即用的智能交互數(shù)字人場(chǎng)景；也支持使用智能交互API或SDK，自主開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)與數(shù)字人對(duì)話(huà)場(chǎng)景。來(lái)自：專(zhuān)題![]()
視頻 + 智能 + 移動(dòng)客服 云客服，助力客服應(yīng)用升級(jí) +視頻 +智能 +移動(dòng)客服 電信智能座席助手 本視頻展示了華為基于A(yíng)I的智能客服如何推動(dòng)企業(yè)客服業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型以及改善用戶(hù)日常業(yè)務(wù)使用行為 移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理 本視頻展示云客服桌面共享功能，協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電銷(xiāo)，通話(huà)內(nèi)容全程記錄，服務(wù)質(zhì)量可追溯來(lái)自：產(chǎn)品![]()
呼叫中心系統(tǒng) 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。CEC融合VoLTE音視頻、視頻振鈴和菜單（企視秀/名片等）、NLP、協(xié)作共享等最新技術(shù)，提供音視頻客服、AI機(jī)器人（電銷(xiāo)外呼/多輪會(huì)話(huà)/智能語(yǔ)音導(dǎo)航）來(lái)自：專(zhuān)題![]()
易路eGPT企業(yè)知識(shí)服務(wù)和智能客服解決方案實(shí)踐 易路eGPT企業(yè)知識(shí)服務(wù)和智能客服解決方案實(shí)踐 查看部署指南 方案咨詢(xún) 該解決方案有何用途？ 本方案介紹如何通過(guò)易路eGPT人力資源知識(shí)服務(wù)和智能客服解決方案對(duì)傳統(tǒng)人力資源服務(wù)進(jìn)行數(shù)字化改造，實(shí)現(xiàn)降本增效 方案架構(gòu) 易路eGPT企業(yè)知識(shí)服務(wù)和智能客服解決方案實(shí)踐來(lái)自：解決方案
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