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觸達(dá),資源就會(huì)白白流失。人工客服在效率上難以滿足需求,且不好把控,人員成本居高不下。 那么有沒有能配合人工,提升呼出效率,且在語(yǔ)義理解與回復(fù)上更智能,用戶體驗(yàn)更佳的智能語(yǔ)音產(chǎn)品呢? 華為云Udesk云呼叫中心即是針對(duì)企業(yè)日益龐大的用戶呼出場(chǎng)景而生,智能云呼叫中心人機(jī)一體化的交互、來自:云商店上升至55-75s,眾多品牌開始應(yīng)用AI語(yǔ)音技術(shù)。 一知智能AI智能語(yǔ)音四大應(yīng)用場(chǎng)景 在電商場(chǎng)景中,觸達(dá)C端用戶時(shí),AI智能語(yǔ)音擬人化的音色及準(zhǔn)確的信息識(shí)別和問答,能夠使用戶的通話體驗(yàn)感更佳,比人工獲客效率更高。通過一知智能在某母嬰品牌所做的加粉效率對(duì)比,在電商活動(dòng)通知及私域加粉來自:云商店
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基于人工智能技術(shù)的客戶服務(wù)解決方案,能夠高效處理呼入電話,提供即時(shí)響應(yīng)和個(gè)性化服務(wù)。通過自然語(yǔ)言處理和 語(yǔ)音識(shí)別 技術(shù),智能客服能夠準(zhǔn)確理解客戶需求,提供精準(zhǔn)解答,并收集分析數(shù)據(jù)以優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。無縫轉(zhuǎn)接人工,支持多輪會(huì)話 靈活打斷,無需繁雜的IVR導(dǎo)航 直接與客戶進(jìn)行智能交互來自:其他
華為云 FusionInsight 智能 數(shù)據(jù)湖 助力企業(yè)全面演進(jìn)現(xiàn)代數(shù)據(jù)棧,優(yōu)化數(shù)據(jù)服務(wù)和管理 華為云FusionInsight智能數(shù)據(jù)湖助力企業(yè)全面演進(jìn)現(xiàn)代數(shù)據(jù)棧,優(yōu)化數(shù)據(jù)服務(wù)和管理 時(shí)間:2023-11-02 16:50:34 隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展,政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要任務(wù)是充分利用大數(shù)據(jù)和分析。然而,來自:百科
金融級(jí)安全加密&自主可控 支持RDS、D CS 在X86和ARM兩種不同架構(gòu)的資源上進(jìn)行部署;采用虛擬號(hào)外呼、平臺(tái)加解密、加密透?jìng)?、AXB中間號(hào)外呼等多類型加密方式,保障客戶數(shù)據(jù)的安全和隱私,符合金融行業(yè)等對(duì)數(shù)據(jù)安全的嚴(yán)格要求 降本增效&提升客戶體驗(yàn) 智能客服能夠減少人工客服的工作量,降低企業(yè)的人力成本;來自:解決方案
全場(chǎng)景智能客服系統(tǒng)提供商。他們的產(chǎn)品家族包括全渠道智能客服系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、云呼叫中心、智能 語(yǔ)音交互 機(jī)器人、自助客服機(jī)器人、智能電銷系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和移動(dòng)客服APP等。Udesk依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),成功將全緯度的智能系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)客戶服務(wù)的各個(gè)場(chǎng)來自:專題
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