【免費試用】智能云呼叫中心，賦能企業(yè)營銷，高效完成客戶溝通，！
商品鏈接：Udesk云呼叫中心系統(tǒng)
在企業(yè)運營過程當中，客戶服務在增強用戶與品牌關系的過程中承擔著越來越重要的作用。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐加快，企業(yè)營銷陣地開始以線上+線下的模式布局，伴隨著渠道的拓展，客服的重要性也在日益彰顯。
客服系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營的過程中承擔著十分重要的作用，線上渠道的增加，意味著用戶的覆蓋面也在極速拓寬，但若不能及時觸達，資源就會白白流失。人工客服在效率上難以滿足需求，且不好把控，人員成本居高不下。
那么有沒有能配合人工，提升呼出效率，且在語義理解與回復上更智能，用戶體驗更佳的智能語音產(chǎn)品呢？
華為云Udesk云呼叫中心即是針對企業(yè)日益龐大的用戶呼出場景而生，智能云呼叫中心人機一體化的交互、自定義的流程設計、全面的數(shù)據(jù)展現(xiàn)讓企業(yè)能夠高效出色的完成客戶溝通。
首先，在呼出效率上，相較人工有了極大的提升，外呼數(shù)據(jù)批量導入后，通過自定義分配規(guī)則和公海回收機制，節(jié)省人工成本，且在外呼時，支持預測式外呼、精準外呼、AI外呼、手動外呼等模式，能夠適用于不同時區(qū)、不同地區(qū)的撥號策略，提高企業(yè)外呼接通率。
支持采用自然語言理解的方式，對通話記錄進行質(zhì)檢，并且支持個性化規(guī)則的監(jiān)測，提升質(zhì)檢人員的效率，保障通話質(zhì)量；
配置坐席助手，在實時聊天的過程中，由助手實時推送符合客戶問題的答案，讓新手坐席也可以快速上手業(yè)務，極大提升企業(yè)坐席效率；
支持數(shù)據(jù)監(jiān)控，通過整體、分隊列、分坐席進行監(jiān)控，準確及時的反應實時的呼叫數(shù)據(jù)，同時支持對特殊數(shù)據(jù)進行預警，幫助管理人員及時處理問題。
根據(jù)不同企業(yè)的規(guī)模與需求，華為云云市場推出小型、中型、大型三類呼叫中心，滿足多種場景的企業(yè)客戶服務訴求，強大的客戶服務平臺及營銷平臺能夠幫助品牌更高效的實現(xiàn)獲取和轉(zhuǎn)化。智能云呼叫中心人機一體化的交互、自定義的流程設計、全面的數(shù)據(jù)展現(xiàn)讓企業(yè)高效出色的完成客戶溝通，賦能營銷，贏得先機！
華為云云市場免費試用專區(qū)現(xiàn)已全新上線，0元體驗Udesk云呼叫中心系統(tǒng)，還有建站、郵箱、小程序等50+款熱門產(chǎn)品，最高可獲180天試用時長，快速找到最適合你的上云解決方案！
