企業(yè)營(yíng)銷
【免費(fèi)試用】智能云呼叫中心，賦能企業(yè)營(yíng)銷，高效完成客戶溝通
2021-07-21 17:40:48
在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程當(dāng)中，客戶服務(wù)在增強(qiáng)用戶與品牌關(guān)系的過程中承擔(dān)著越來越重要的作用。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐加快，企業(yè)營(yíng)銷陣地開始以線上+線下的模式布局，伴隨著渠道的拓展，客服的重要性也在日益彰顯。客服系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過程中承擔(dān)著十分重要的作用，線上渠道的增加，意味著用戶的覆蓋面也在極速拓寬，但若不能及時(shí)觸達(dá)，資源就會(huì)白白流失。人工客服在效率上難以滿足需求，且不好把控，人員成本居高不下。那么有沒有能配合人工，提升呼出效率，且在語義理解與回復(fù)上更智能，用戶體驗(yàn)更佳的智能語音產(chǎn)品呢？華為云Udesk云呼叫中心即是針對(duì)企業(yè)日益龐大的用戶呼出場(chǎng)景而生，智能云呼叫中心人機(jī)一體化的交互、自定義的流程設(shè)計(jì)、全面的數(shù)據(jù)展現(xiàn)讓企業(yè)能夠高效出色的完成客戶溝通。