CRM系統(tǒng)與SRM系統(tǒng)有很大不同。顧名思義，CRM僅關(guān)注客戶(hù)和銷(xiāo)售，而SRM則更多地關(guān)注與供應(yīng)商的互動(dòng)?？蛻?hù)關(guān)系管理（CRM）是一種管理公司與當(dāng)前和未來(lái)客戶(hù)互動(dòng)的方法。CRM方法試圖分析有關(guān)客戶(hù)與公司歷史的數(shù)據(jù)，以便更好地改善與客戶(hù)的業(yè)務(wù)關(guān)系，特別是專(zhuān)注于留住客戶(hù)，以推動(dòng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)。供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）是與向組織提供商品和/或服務(wù)的第三方組織進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和管理的所有交互的學(xué)科，以便最大限度地提高這些交互的價(jià)值。在實(shí)踐中，SRM 需要與主要供應(yīng)商建立更密切、更協(xié)作的關(guān)系，以便發(fā)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)新的價(jià)值，并降低失敗風(fēng)險(xiǎn)。

CRM系統(tǒng)若依照其應(yīng)用功能的不同，則可以分為下列三大類(lèi)，操作型CRM系統(tǒng)、分析型CRM系統(tǒng)以及協(xié)同型CRM系統(tǒng)。

Huatek SCRM會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的價(jià)值包括以下幾個(gè)方面：1. 增量獲客能力：通過(guò)一系列營(yíng)銷(xiāo)手段，將線上潛客引流到店，為傳統(tǒng)品牌連鎖門(mén)店及品牌企業(yè)商家提供增量獲客的能力。2. 提高獲客能力：通過(guò)微商城的方便快捷來(lái)吸引C端客戶(hù)，為經(jīng)銷(xiāo)商提高獲客能力，從而打通顧客與經(jīng)銷(xiāo)商的連接，形成經(jīng)銷(xiāo)商與顧客的互惠共贏。3. 搭建觸點(diǎn)：提供商品維護(hù)、店鋪裝修、店鋪快速?gòu)?fù)制等功能，幫助企業(yè)搭建觸點(diǎn)，提升品牌形象和用戶(hù)體驗(yàn)。4. 用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)：提供潛客管理、會(huì)員維護(hù)、自動(dòng)打標(biāo)簽、分享裂變等功能，幫助企業(yè)進(jìn)行用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，提高用戶(hù)轉(zhuǎn)化率和留存率。5. 品牌賦能：通過(guò)平臺(tái)監(jiān)管功能，幫助企業(yè)進(jìn)行品牌賦能，提升品牌影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。6. 用戶(hù)連接：提供商品瀏覽、活動(dòng)查看、分享獲利等功能，幫助企業(yè)與用戶(hù)建立連接，增加用戶(hù)參與度和忠誠(chéng)度?？傮w而言，Huatek SCRM會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提升獲客能力、提高用戶(hù)轉(zhuǎn)化率和留存率，增加品牌影響力和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)的互惠共贏。

根據(jù)已知信息，Huatek SCRM會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)相比于其他CRM產(chǎn)品具有以下優(yōu)勢(shì)：1. 支持高效完成線上觸點(diǎn)搭建：Huatek SCRM會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可以幫助企業(yè)快速搭建線上觸點(diǎn)，包括網(wǎng)站、社交媒體、電子郵件等，從而提供更多的接觸渠道，增加與消費(fèi)者的互動(dòng)機(jī)會(huì)。2. 銷(xiāo)售人員可對(duì)分享內(nèi)容跟蹤：Huatek SCRM會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可以跟蹤銷(xiāo)售人員分享的內(nèi)容，包括文章、圖片、視頻等，從而了解消費(fèi)者對(duì)這些內(nèi)容的反應(yīng)和互動(dòng)情況，幫助銷(xiāo)售人員更好地了解消費(fèi)者需求。3. 提供消費(fèi)者自動(dòng)分群：Huatek SCRM會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可以根據(jù)消費(fèi)者的行為、興趣、購(gòu)買(mǎi)記錄等信息，自動(dòng)將消費(fèi)者進(jìn)行分群，從而幫助企業(yè)更好地了解不同群體的需求和偏好，有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。4. 助力銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化：通過(guò)以上功能，Huatek SCRM會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)可以幫助企業(yè)提高銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。銷(xiāo)售人員可以根據(jù)消費(fèi)者的反應(yīng)和需求，進(jìn)行個(gè)性化的溝通和推薦，從而增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和成交率。綜上所述，Huatek SCRM會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)相比于其他CRM產(chǎn)品具有更高效的線上觸點(diǎn)搭建、銷(xiāo)售人員分享內(nèi)容跟蹤、消費(fèi)者自動(dòng)分群和助力銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化等優(yōu)勢(shì)。

云商店還有以下與CRM相關(guān)的商品：贏在銷(xiāo)客CRM，口袋助理CRM配套服務(wù)，悟空CRM配套服務(wù)，瑞智云CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)。

Huatek SCRM會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的服務(wù)商是西安華訊科技有限責(zé)任公司。

Huatek SCRM會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的服務(wù)商是華泰軟件（Huatek）。華泰軟件是一家全球化的軟件解決方案提供商，成立于1993年。公司在美國(guó)硅谷、上海、西安、深圳和臺(tái)北等地設(shè)有研發(fā)中心和運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)。作為一家全球化的公司，華泰軟件長(zhǎng)期以來(lái)為中國(guó)、北美、歐洲及亞洲的世界500強(qiáng)企業(yè)提供全生命周期的解決方案和咨詢(xún)服務(wù)。華泰軟件專(zhuān)注于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析、人工智能等高科技技術(shù)，為企業(yè)提供基于互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)體系解決方案。在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化、商務(wù)電子化、供應(yīng)鏈優(yōu)化、渠道整合和大數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域，華泰軟件通過(guò)其SCRM精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、智慧電商平臺(tái)、全渠道運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、TMS智慧物流、MES智能制造、Bigdata平臺(tái)等軟件產(chǎn)品，為中國(guó)、北美、歐洲和亞洲的500強(qiáng)企業(yè)提供全生命周期的企業(yè)管理解決方案及咨詢(xún)服務(wù)。華泰軟件在軟件定制化服務(wù)方面擁有25年的經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的前期產(chǎn)品咨詢(xún)及設(shè)計(jì)、軟件定制化開(kāi)發(fā)、應(yīng)用開(kāi)發(fā)及維護(hù)、全球化支持能力等方面的卓越能力。