華為云計算 云知識 618決勝秘籍|華為云聯(lián)合一知智能科技，實現(xiàn)日均百萬用戶觸達
618決勝秘籍|華為云聯(lián)合一知智能科技，實現(xiàn)日均百萬用戶觸達
時間: 2021-06-09 16:49:37
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虛擬客服PK人工客服，誰的獲客效率更高？ AI真的能讀懂人的需求嗎？

當(dāng)AI智能語音的邏輯開始超越傳統(tǒng)的人工客服，品牌又能否憑借更低成本的私域構(gòu)建和激活沉睡用戶，迎來新的彎道超車機會？

6月10日19:00，來#華為云#云市場新生態(tài)直播間，聽一知智能科技-AI語音智能交付專家陳厚志老師分享品牌利用 智能客服 高效獲客的成功秘訣！

其實，用戶過去對于AI語音電話的接受程度并不高，由于技術(shù)原因，AI對話能力差，影響用戶體驗，甚至可能降低對品牌的好感度。為什么今天AI語音卻可以幫品牌激活電話通道，成為眾多行業(yè)“新寵”？華為云與一知智能科技聯(lián)合推出AI語音智能解決方案，也許可以回答這個問題。

一知智能科技與華為云緊密聯(lián)合，打造了基于NLP的智能客服平臺，不僅支持全渠道接入，而且擁有意圖識別、上下文語義理解能力；掌握行業(yè)知識圖譜以及專業(yè)話術(shù)，可以實現(xiàn)單輪、多輪的業(yè)務(wù)咨詢或流程性業(yè)務(wù)處理，幫助用戶自助解決問題。簡單來說就是AI智能語音“更聰明了”，比人工客服激活并轉(zhuǎn)化用戶的效率更高。

在技術(shù)方面，由華為云提供1個基于擎天架構(gòu)的云基礎(chǔ)設(shè)施底座，以及硬核性能、極致穩(wěn)定、多樣性算力、云邊端協(xié)同的云基礎(chǔ)服務(wù)，也提供了包括 云數(shù)據(jù)庫 RDS、ECS、VPC、OBS、EIP、DDS等在內(nèi)的公有云資源。依托華為云，一知智能智能語音解決方案以SaaS與PaaS開放給更多客戶，支持PC、小程序及開放API接入，由三層 云安全 體系支撐平臺運維。

更多精彩，請訪問華為云云市場，點擊云市場直播間選擇“新生態(tài)在線直播第34期——《AI語音智能，企業(yè)高效獲客的秘密新武器》，直播期間（2021年6月10日19:00~20:00）觀看并參與抽獎，就有機會免費贏取華為云精美周邊大禮包，立即報名參與吧！

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