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  • 人工智能和客服業(yè) 內(nèi)容精選 換一換
  • html#/cec信息為準(zhǔn)。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。CEC融合VoLTE音視頻、視頻振鈴菜單(企視秀/名片等)、NLP、協(xié)作共享等最新技術(shù),提供音視頻客服、AI機(jī)器人(電銷外呼
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    華為云計(jì)算 云知識(shí) AI客服科普直播 AI客服科普直播 時(shí)間:2021-06-09 16:35:31 云市場(chǎng) 嚴(yán)選商城 視頻直播 業(yè)+AI 智能客服 新生態(tài)在線直播丨第34期 點(diǎn)擊查看直播 虛擬客服PK人工客服,誰的獲客效率更高? AI真能讀懂人的需求嗎?6月10日19:00,
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  • 人工智能和客服業(yè) 相關(guān)內(nèi)容
  • 通等行業(yè)客戶服務(wù)領(lǐng)域的沉淀,為企業(yè)構(gòu)建全流程智能化客戶服務(wù)體系,助力企業(yè)提升客戶服務(wù)水平和服務(wù)效率。 目標(biāo)學(xué)員 初學(xué)者、華為云用戶 課程目標(biāo) 通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)員: 了解云客服的相關(guān)特性及應(yīng)用場(chǎng)景等,并掌握其使用方法。 課程大綱 第1章 云客服產(chǎn)品概述 第2章 云客服應(yīng)用場(chǎng)景
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    步驟四:預(yù)覽效果如下: 2、插件-浮動(dòng)客服 步驟一:拖拽“浮動(dòng)客服”插件到編輯界面。 步驟二:直接彈出 “浮動(dòng)客服”的“設(shè)置”,或點(diǎn)擊“浮動(dòng)客服”的“設(shè)置”;選擇樣式,添加客服賬號(hào)(注意樣式13只能顯示5個(gè)客服)。如下圖: 注意:浮動(dòng)客服插件在編輯界面是一段文本樣式,效果需要預(yù)覽才能看到
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  • 人工智能和客服業(yè) 更多內(nèi)容
  • 成?所匹配的系統(tǒng)?撐。 顧問式服務(wù)團(tuán)隊(duì) 真正專家化的顧問式團(tuán)隊(duì),為?業(yè)客戶提供更專業(yè)的?業(yè)建議和打包解決?案,助?企業(yè)更好的發(fā)揮服務(wù)的價(jià)值。 服務(wù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品 從客戶的服務(wù)體驗(yàn)出發(fā),驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品不斷優(yōu)化,降低企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)成本,提升服務(wù)的價(jià)值輸出。 完善售后服務(wù) 最新文章 【精選企業(yè)應(yīng)用
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    泛微內(nèi)外協(xié)同的客服管理系統(tǒng)通過企業(yè)微信可以幫助客服快速實(shí)現(xiàn)“電子表單”外發(fā),各類服務(wù)評(píng)價(jià)、投訴建議客戶直接通過微信就能快速填報(bào)。 同時(shí),OA系統(tǒng)幫助自動(dòng)關(guān)聯(lián)到對(duì)應(yīng)客戶卡片,記入客戶歷史服務(wù)記錄,為企業(yè)內(nèi)部客服考評(píng)提供依據(jù),也方便企業(yè)及時(shí)了解客戶的哪些需求沒有得到解決,幫助完善產(chǎn)品客服體系。
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    詢窗?顯示樣式及?告樣式 2.1輔助座席提效-在線客服統(tǒng)?服務(wù)?作臺(tái) 加快座席響應(yīng)/回復(fù)處理速度 座席狀態(tài)切換開關(guān)及會(huì)話接待上線確保坐席穩(wěn)定服務(wù) 全媒體快捷回復(fù)及遠(yuǎn)程協(xié)助、共享、邀約等提?座席回復(fù)能? 聯(lián)動(dòng)知識(shí)庫CRM隨時(shí)查找記錄客戶信息 記錄?戶?為軌跡及來源情況,讓座席提前了解?戶意向
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    華為云計(jì)算 云知識(shí) 人工智能概覽 人工智能概覽 時(shí)間:2020-12-08 10:06:49 HCIA-AI V3.0系列課程。本課程講述了人工智能的發(fā)展歷史、相關(guān)概念。 目標(biāo)學(xué)員 需要掌握人工智能技術(shù),希望具備及其學(xué)習(xí)深度學(xué)習(xí)算法應(yīng)用能力,希望掌握華為人工智能相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)的工程師
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    華為云計(jì)算 云知識(shí) 智迅云客服系統(tǒng)工單配置指南 智迅云客服系統(tǒng)工單配置指南 時(shí)間:2021-04-19 17:28:29 云市場(chǎng) 嚴(yán)選商城 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)辦公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解決方案,它整合了電話、微信、郵件等全信息渠道,同時(shí)引入了人工智能大數(shù)據(jù)技術(shù)。通過
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    云知識(shí) 泛微數(shù)字化辦公在家居行業(yè):銷售、工程項(xiàng)目、客服一體化管理 泛微數(shù)字化辦公在家居行業(yè):銷售、工程項(xiàng)目、客服一體化管理 時(shí)間:2022-11-11 16:49:08 協(xié)同辦公 數(shù)字化辦公 移動(dòng)OA辦公 智慧辦公 企業(yè)辦公 隨著各行業(yè)數(shù)字化的不斷推進(jìn),家居行業(yè)為了擴(kuò)大市場(chǎng)、提高企業(yè)競(jìng)
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    提供了便捷的客服咨詢問題反饋。常見問題,咨詢智能客服;疑難問題,提交問題反饋;綜合問題,撥打人工客服。通過友好的客服服務(wù),在您產(chǎn)品間建立了順暢的溝通渠道,給您優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品使用體驗(yàn)。 一、在線咨詢 在遠(yuǎn)程辦公軟件華為云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”,與智能客服交互式問答,隨時(shí)隨地尋找問題答案。
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    云知識(shí) 七陌智能云客服產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位 七陌智能云客服產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位 時(shí)間:2021-05-07 16:04:35 云市場(chǎng) 嚴(yán)選商城 企業(yè)應(yīng)用 使用指南 協(xié)同辦公 服務(wù)商:北京七陌科技有限公司 我們已經(jīng)進(jìn)?了“企業(yè)即服務(wù)”的滿意度時(shí)代,時(shí)代賦予我們兩種紅利:?戶紅利復(fù)購紅利。同時(shí)互聯(lián)
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    目標(biāo)學(xué)員 需要掌握人工智能技術(shù),希望具備及其學(xué)習(xí)深度學(xué)習(xí)算法應(yīng)用能力,希望掌握華為人工智能相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)的工程師 課程目標(biāo) 學(xué)完本課程后,您將能夠:了解AI芯片的概覽;了解華為昇騰芯片的硬件軟件架構(gòu);了解華為Atlas人工智能計(jì)算平臺(tái);了解Atlas的行業(yè)應(yīng)用。 課程大綱 1
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    匯聚優(yōu)質(zhì)的人工智能服務(wù)提供商,提供豐富的人工智能解決方案、應(yīng)用、API及算法模型。接入方便,易于上手,助力用戶業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)快速上線。并且能快速部署、接入、調(diào)用相關(guān)應(yīng)用,方便地購買使用算法模型。幫助開發(fā)者便捷地使用華為AI使能平臺(tái)Mordelarts開發(fā)、迭代、發(fā)布變現(xiàn)算法,模型。 人工智能市場(chǎng)的商品有: 藝賽旗機(jī)器人流程自動(dòng)化軟件
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    樹回歸算法分析房?jī)r(jià)趨勢(shì) ModelArts實(shí)現(xiàn)零售商客戶分群 智能表單證件文字識(shí)別 抖音小視頻背景歌名識(shí)別 華為云自動(dòng)學(xué)習(xí)之垃圾分類 智能聲音識(shí)別 樹回歸算法分析房?jī)r(jià)趨勢(shì) ModelArts實(shí)現(xiàn)零售商客戶分群 智能表單證件文字識(shí)別 中級(jí) 中級(jí) 使用MindSpore訓(xùn)練手寫數(shù)字識(shí)別模型
    來自:專題
    樹回歸算法分析房?jī)r(jià)趨勢(shì) ModelArts實(shí)現(xiàn)零售商客戶分群 智能表單證件文字識(shí)別 抖音小視頻背景歌名識(shí)別 華為云自動(dòng)學(xué)習(xí)之垃圾分類 智能聲音識(shí)別 樹回歸算法分析房?jī)r(jià)趨勢(shì) ModelArts實(shí)現(xiàn)零售商客戶分群 智能表單證件文字識(shí)別 中級(jí) 中級(jí) 使用MindSpore訓(xùn)練手寫數(shù)字識(shí)別模型
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    解決?案 01 全渠道智能客服 七陌智能云客服幫助柔持英語打通官?APP,并對(duì)所有接?的渠道均啟?了在線?程,減少了??客服切換平臺(tái)的?效時(shí)間,同時(shí)可以讓咨詢?戶快速分流,??提?咨詢觸達(dá)效率。 02 智能機(jī)器?X-Bot 柔持英語在線渠道主要分成國(guó)內(nèi)、國(guó)外、教師端學(xué)?端。通不同的?
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    當(dāng)前KPI達(dá)成情況; 客戶寄語: “容聯(lián)七陌作為智能客服領(lǐng)域的No.1,引領(lǐng)智能客服?業(yè)發(fā)展,這也是?汽選擇容聯(lián)七陌的重要原因。不論產(chǎn)品體驗(yàn)、解決能?、到產(chǎn)品覆蓋場(chǎng)景,不但可以滿?我們服務(wù)運(yùn)營(yíng)所需,?且通過容聯(lián)七陌全場(chǎng)景智能客服系統(tǒng)幫助我們建?數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系,加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的能?
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    步驟4 然后下面工號(hào)的狀態(tài)會(huì)隨之改變,從示閑—振鈴—正在通話—話后整理。 步驟5 點(diǎn)擊右側(cè)的快捷菜單,可以進(jìn)行會(huì)話信息、工單、知識(shí)庫快捷回復(fù)的查看配置。 步驟6 掛斷電話后,狀態(tài)變成話后整理,在會(huì)話信息那邊的備注里面提交本次通話的備注,點(diǎn)擊提交示閑或者示忙即可。 步驟7 點(diǎn)擊【通話記錄】,進(jìn)行通話記錄列表,查看記錄
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    營(yíng)銷數(shù)據(jù)?法全?獲取,?法有效進(jìn)??戶分析,?法建??戶畫像,從?提?咨詢轉(zhuǎn)化率 4、客服?作質(zhì)量滿意度?法精準(zhǔn)獲取 管理?員?法獲取客服座席的在線服務(wù)數(shù)據(jù),以及客戶真實(shí)服務(wù)滿意度,導(dǎo) 致服務(wù)質(zhì)量?法考核; 解決方案 最新文章 【精選企業(yè)應(yīng)用】全民戰(zhàn)疫時(shí)期,企業(yè)遠(yuǎn)程辦公如何更高效?
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    面向未來的智能世界,數(shù)字化是企業(yè)發(fā)展的必由之路。數(shù)字化成功的關(guān)鍵是以云原生的思維踐行云原生,全數(shù)字化、全云化、AI驅(qū)動(dòng),一切皆服務(wù)。 華為云將持續(xù)創(chuàng)新,攜手客戶、合作伙伴開發(fā)者,致力于讓云無處不在,讓智能無所不及,共建智能世界云底座。 華為云官網(wǎng)立即注冊(cè)一元域名華為 云桌面 [ 免費(fèi)體驗(yàn)中心 ]免費(fèi)領(lǐng)取體驗(yàn)產(chǎn)品,快速開啟云上之旅免費(fèi)
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