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24H在線客服，不錯過任何客戶。零失誤，解決重復(fù)問題，1個智能客服是10個人工客服總服務(wù)量，服務(wù)效率大幅提升。【文本機(jī)器人的優(yōu)勢】多輪問答交互：深入問答場景，配置多種 會話策略，識別用戶詞槽 信息，理解上下文信息進(jìn) 行多輪會話交互，準(zhǔn)確推送答案 機(jī)器人智能學(xué)習(xí)：機(jī)器人自主分析冷熱門來自：其他基于人工智能技術(shù)的客戶服務(wù)解決方案，能夠高效處理呼入電話，提供即時響應(yīng)和個性化服務(wù)。通過自然語言處理和 語音識別 技術(shù)，智能客服能夠準(zhǔn)確理解客戶需求，提供精準(zhǔn)解答，并收集分析數(shù)據(jù)以優(yōu)化服務(wù)體驗。無縫轉(zhuǎn)接人工,支持多輪會話 靈活打斷,無需繁雜的IVR導(dǎo)航 直接與客戶進(jìn)行智能交互來自：其他
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步驟四：預(yù)覽效果如下： 2、插件-浮動客服 步驟一：拖拽“浮動客服”插件到編輯界面。 步驟二：直接彈出 “浮動客服”的“設(shè)置”，或點(diǎn)擊“浮動客服”的“設(shè)置”；選擇樣式，添加客服賬號（注意樣式1和3只能顯示5個客服）。如下圖： 注意：浮動客服插件在編輯界面是一段文本樣式，效果需要預(yù)覽才能看到來自：百科![]()
華為云計算 云知識 七陌智能云客服服務(wù)理念 七陌智能云客服服務(wù)理念 時間：2021-05-07 16:28:14 云市場 嚴(yán)選商城 企業(yè)應(yīng)用 協(xié)同辦公 商品介紹 服務(wù)商：北京七陌科技有限公司 客戶第? 從服務(wù)禮儀、專業(yè)度、溝通技巧、響應(yīng)速度等??，更好的服務(wù)客戶，讓好的服務(wù)意識由內(nèi)?發(fā)。來自：云商店![]()
華為云計算 云知識 智能問答機(jī)器人免費(fèi)試用 智能問答機(jī)器人免費(fèi)試用 時間：2020-12-11 09:02:44 智能機(jī)器人 對話機(jī)器人 免費(fèi)額度： 用戶可免費(fèi)使用14天試用版問答機(jī)器人，部署免費(fèi)，僅需支付問答接口調(diào)用費(fèi)用，具備標(biāo)準(zhǔn)Restful API接口，可存儲任意數(shù)量和形式的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊了解詳情。來自：百科![]()
AI能力，圍繞存算分離架構(gòu)，擁抱生態(tài)，助力企業(yè)“存、算、管、用” 好數(shù)據(jù)。此外，華為云 EI為企業(yè)提供了豐富的 AI應(yīng)用場景，包括智能客服機(jī)器人、智能推薦系統(tǒng)、語音識別、 圖像識別 等。華為云 EI提供的解決方案包括了數(shù)據(jù)中心的節(jié)能降耗，為企業(yè)降低能源成本；優(yōu)化運(yùn)維管理，提高運(yùn)維效率；結(jié)合業(yè)務(wù)場景和來自：百科![]()
語音機(jī)器人和人工無縫切換（搜集相應(yīng)信息后轉(zhuǎn)人工，或人工轉(zhuǎn)機(jī)器人自動辦理） - 文本機(jī)器人對話（網(wǎng)頁或手機(jī)App的在線客服），如留資機(jī)器人、套電機(jī)器人、營銷機(jī)器人、在線客服機(jī)器人等。 【外呼機(jī)器人】：設(shè)定調(diào)度策略（時段、頻度、振鈴時長等）和交互流程（如語音通知、多輪對話、人機(jī)切換等），系統(tǒng)自動幫助您呼叫用戶，如防疫來自：其他![]()
泛微內(nèi)外協(xié)同的客服管理平臺全面融合“客服管理”模塊，幫助企業(yè)把一整套客服管理資源裝進(jìn)企業(yè)微信，客服人員用企業(yè)微信就能與外部客戶微信時時相連，一部手機(jī)一個客服就能快速協(xié)同企業(yè)所有客服資源服務(wù)客戶。 幫助打造集“客戶問題上報、客服接單、解答服務(wù)以及客戶反饋”于一體的內(nèi)外協(xié)同客服服務(wù)助手，來自：云商店![]()
華為云計算 云知識 七陌智能云客服功能介紹 七陌智能云客服功能介紹 時間：2021-05-07 16:09:21 云市場 嚴(yán)選商城 企業(yè)應(yīng)用 使用指南 協(xié)同辦公 服務(wù)商：北京七陌科技有限公司 1.1全渠道接?整合管理-打通引流/服務(wù)?? 1.2全渠道接?整合管理-提供便捷多樣化咨詢窗?來自：云商店![]()
華為云計算 云知識 智迅云客服系統(tǒng)工單配置指南 智迅云客服系統(tǒng)工單配置指南 時間：2021-04-19 17:28:29 云市場 嚴(yán)選商城 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)辦公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解決方案，它整合了電話、微信、郵件等全信息渠道，同時引入了人工智能和大數(shù)據(jù)來自：云商店![]()
提供了便捷的客服咨詢和問題反饋。常見問題，咨詢智能客服；疑難問題，提交問題反饋；綜合問題，撥打人工客服。通過友好的客服服務(wù)，在您和產(chǎn)品間建立了順暢的溝通渠道，給您優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品使用體驗。 一、在線咨詢 在遠(yuǎn)程辦公軟件華為云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”，與智能客服交互式問答，隨時隨地尋找問題答案。來自：百科![]()
希望通過七陌智能云客服全場景解決?案，賦予企業(yè)提?服務(wù)滿意度，從?提升復(fù)購紅利。 七陌智能云客服產(chǎn)品設(shè)計定位 七陌智能云客服是?款SaaS全場景智能客服系統(tǒng)軟件，專注在客戶服務(wù)管理及營銷轉(zhuǎn)化，管理客戶全?命周期的服務(wù)旅程。通過智能賦能服務(wù)流程功能(多渠道在線客服、智能機(jī)器?、呼叫來自：云商店![]()
/多包測試）、電商鋪貨（跨平臺一鍵鋪貨）、調(diào)查取證（盜圖取證/可信取證）、數(shù)據(jù)采集分析（競品分析、輿情分析）、票務(wù)代購、廣告復(fù)核、IM客服機(jī)器人等。 2、SCRM（Social Customer Relationship Management）社會化客戶關(guān)系管理 Social C來自：百科![]()
實(shí)模擬對話場景，實(shí)時調(diào)動情景話術(shù) 免費(fèi)AI客服電話-人機(jī)協(xié)助 機(jī)器人與人工客服實(shí)時對接，人工客服可看到機(jī)器人與客戶對接全部記錄 免費(fèi)AI客服電話-智能定位 精準(zhǔn)語音意圖識別，對話管理，自定義標(biāo)簽定位客戶意圖，篩選高意向客戶 免費(fèi)AI客服電話-學(xué)習(xí)成長 AI智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)，優(yōu)化整理數(shù)據(jù)資源，交互數(shù)據(jù)不斷提升，自動升級優(yōu)化來自：專題![]()
云知識 對話機(jī)器人服務(wù)課程 對話機(jī)器人服務(wù)課程 時間：2020-12-10 10:09:19 對話機(jī)器人服務(wù) (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技術(shù)，針對企業(yè)應(yīng)用場景開發(fā)的云服務(wù)。主要包括智能問答、任務(wù)型對話、定制對話機(jī)器人和智能質(zhì)檢等功能。來自：百科![]()
4、課程通知觸達(dá)率低 課程通知需要??撥打，?作量繁瑣巨?，效率低下； 解決?案 01 全渠道智能客服 七陌智能云客服幫助柔持英語打通官?和APP，并對所有接?的渠道均啟?了在線?程，減少了??客服切換平臺的?效時間，同時可以讓咨詢?戶快速分流，??提?咨詢觸達(dá)效率。 02 智能機(jī)器?X-Bot來自：云商店![]()
當(dāng)前KPI達(dá)成情況； 客戶寄語： “容聯(lián)七陌作為智能客服領(lǐng)域的No.1，引領(lǐng)智能客服?業(yè)發(fā)展，這也是?汽選擇容聯(lián)七陌的重要原因。不論產(chǎn)品體驗、解決能?、到產(chǎn)品覆蓋場景，不但可以滿?我們服務(wù)運(yùn)營所需，?且通過容聯(lián)七陌全場景智能客服系統(tǒng)幫助我們建?數(shù)字化運(yùn)營體系，加強(qiáng)對數(shù)據(jù)運(yùn)營的能?來自：云商店![]()
華為云計算 云知識 智迅云客服系統(tǒng)話務(wù)接續(xù)配置指南 智迅云客服系統(tǒng)話務(wù)接續(xù)配置指南 時間：2021-04-19 17:13:15 云市場 嚴(yán)選商城 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)辦公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解決方案，它整合了電話、微信、郵件等全信息渠道，同時引入了人工智能來自：云商店
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