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實(shí)模擬對(duì)話場(chǎng)景,實(shí)時(shí)調(diào)動(dòng)情景話術(shù) 免費(fèi)AI客服電話-人機(jī)協(xié)助 機(jī)器人與人工客服實(shí)時(shí)對(duì)接,人工客服可看到機(jī)器人與客戶對(duì)接全部記錄 免費(fèi)AI客服電話-智能定位 精準(zhǔn)語(yǔ)音意圖識(shí)別,對(duì)話管理,自定義標(biāo)簽定位客戶意圖,篩選高意向客戶 免費(fèi)AI客服電話-學(xué)習(xí)成長(zhǎng) AI智能學(xué)習(xí)系統(tǒng),優(yōu)化整理數(shù)據(jù)資源,交互數(shù)據(jù)不斷提升,自動(dòng)升級(jí)優(yōu)化來(lái)自:專題html#/cec信息為準(zhǔn)。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。CEC融合VoLTE音視頻、視頻振鈴和菜單(企視秀/名片等)、NLP、協(xié)作共享等最新技術(shù),提供音視頻客服、AI機(jī)器人(電銷外呼/多輪來(lái)自:百科
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云知識(shí) 如何為網(wǎng)站添加一個(gè)專業(yè)的客服系統(tǒng) 如何為網(wǎng)站添加一個(gè)專業(yè)的客服系統(tǒng) 時(shí)間:2020-12-28 15:49:22 以華為云速建站為例,具體實(shí)現(xiàn)步驟如下: 華為云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在網(wǎng)頁(yè)設(shè)置在線客服,通過(guò)智能機(jī)器人或人工在線客服,幫助企業(yè)客戶全渠道服務(wù)客來(lái)自:百科
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外呼平臺(tái)外,還包括了機(jī)器人質(zhì)檢、對(duì)話機(jī)器人等。 針對(duì)不容使用場(chǎng)景,電話機(jī)器人還衍生出了包括防疫機(jī)器人、催收機(jī)器人、滿意度調(diào)查機(jī)器人、HR招聘機(jī)器人、回放機(jī)器人、營(yíng)銷機(jī)器人等。 在報(bào)裝場(chǎng)景中,使用電話機(jī)器人,通過(guò) 語(yǔ)音識(shí)別 及地址庫(kù)對(duì)比,機(jī)器人能夠一定程度上改善人工記錄信息不全及誤記等情況。來(lái)自:云商店華為云計(jì)算 云知識(shí) 智能問(wèn)答機(jī)器人免費(fèi)試用 智能問(wèn)答機(jī)器人免費(fèi)試用 時(shí)間:2020-12-11 09:02:44 智能機(jī)器人 對(duì)話機(jī)器人 免費(fèi)額度: 用戶可免費(fèi)使用14天試用版問(wèn)答機(jī)器人,部署免費(fèi),僅需支付問(wèn)答接口調(diào)用費(fèi)用,具備標(biāo)準(zhǔn)Restful API接口,可存儲(chǔ)任意數(shù)量和形式的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),點(diǎn)擊了解詳情。來(lái)自:百科EI提供的全渠道統(tǒng)一接入平臺(tái),輕松構(gòu)建多渠道客服中心,在線客服、郵件客服等都能統(tǒng)一接入平臺(tái),實(shí)現(xiàn)多個(gè)渠道統(tǒng)一管理和統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)。在服務(wù)過(guò)程中,企業(yè)可以通過(guò)智能質(zhì)檢系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和智能分析,發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理客戶投訴問(wèn)題;還可以通過(guò)智能機(jī)器人實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)的全流程自動(dòng)化,幫助企業(yè)大幅提升客戶服務(wù)效率。來(lái)自:百科提供了便捷的客服咨詢和問(wèn)題反饋。常見(jiàn)問(wèn)題,咨詢智能客服;疑難問(wèn)題,提交問(wèn)題反饋;綜合問(wèn)題,撥打人工客服。通過(guò)友好的客服服務(wù),在您和產(chǎn)品間建立了順暢的溝通渠道,給您優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品使用體驗(yàn)。 一、在線咨詢 在遠(yuǎn)程辦公軟件華為云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”,與智能客服交互式問(wèn)答,隨時(shí)隨地尋找問(wèn)題答案。來(lái)自:百科