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900.00元/月 機器人坐席-（按月） 3-10坐席每年 1-10 720.00元/月 機器人坐席-（按月） 11-20坐席每年 1-10 540.00元/月 機器人坐席-（按月） 21以上坐席每年 1-10 450.00元/月 機器人坐席-（按年） 1-2坐席每年 1-10 6,000來自：專題使用華為云客服為企業(yè)用戶配置的賬號密碼，進入云呼叫中心平臺。 使用效果（可使用智能機器人應答） 坐席人員登錄后臺呼叫中心后，需要將坐席簽入 –> 示閑，網(wǎng)站用戶可人工接入到示閑的坐席人員 企業(yè)網(wǎng)站與后臺呼叫中心：可設置智能機器人自動應答，用戶點擊轉人工（或者回復轉人工關鍵字），可接通正在空閑狀態(tài)的坐席人員；來自：百科
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使用華為云客服為企業(yè)用戶配置的賬號密碼，進入云呼叫中心平臺。 使用效果（可使用智能機器人應答） 坐席人員登錄后臺呼叫中心后，需要將坐席簽入 –> 示閑，網(wǎng)站用戶可人工接入到示閑的坐席人員。 企業(yè)網(wǎng)站與后臺呼叫中心：可設置智能機器人自動應答，用戶點擊轉人工（或者回復轉人工關鍵字），可接通正在空閑狀態(tài)的坐席人員；來自：百科伴隨著渠道的拓展，客服的重要性也在日益彰顯。 客服系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營的過程中承擔著十分重要的作用，線上渠道的增加，意味著用戶的覆蓋面也在極速拓寬，但若不能及時觸達，資源就會白白流失。人工客服在效率上難以滿足需求，且不好把控，人員成本居高不下。 那么有沒有能配合人工，提升呼出效率，且在來自：云商店
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過電話或郵件與您聯(lián)系。 云客服·呼叫中心 - 基本操作指導 通過課程學習了解如何配置呼叫中心人工座席、創(chuàng)建IVR流程、web客服、微信客服、智能機器人以及知識圖譜問答機器人等 點擊了解基本操作指導 如何配置人工坐席 管理坐席--->配置被叫--->坐席登錄軟電話--->簽入呼叫中心&示閑--->接聽客戶來電（呼出）來自：專題![]()
Analysis，簡稱SA），使用自然語言算法和預定義規(guī)則，分析呼叫中心場景下客服坐席人員與客戶的對話，實現(xiàn)質量檢查，提高坐席效率和客戶滿意度。 SA具備如下優(yōu)勢點： 1. 前沿技術 采用最前沿自然語言理解技術和機器學習算法。 2. 智能分析 全量自動分析所有客服對話，無需人工抽查。 3. 簡單易用 提供易用的操作界面，可自定義質檢規(guī)則和提醒事項。來自：百科![]()
5呼叫中心智能客服：為傳統(tǒng)呼叫中心部門提供智能熱線呼入呼出機器人、智能文本機器人及人機協(xié)作在線客服全場景閉環(huán)的智能客服產品，AI賦能降低客服人工成本、提高客服服務效率。 四、智能質檢 1）保險質檢：為保險公司、銀行（銀保）等企業(yè)的在線客服、電話客服、電銷等渠道提供覆蓋呼入客服、外呼回訪來自：云商店![]()
址庫對比，機器人能夠一定程度上改善人工記錄信息不全及誤記等情況。 另外，坐席助手在幫助客服人員工作時，能夠通過將用戶語音實時轉文字，判斷客服質量，并實時反饋給客服人員；通過對是否搶話、語速情況、客戶情緒等進行監(jiān)測，當產生沖突矛盾時，及時通知坐席人員，調整話術。還能生成用戶畫像，對來自：云商店![]()
華為云計算 云知識 七陌智能云客服功能介紹 七陌智能云客服功能介紹 時間：2021-05-07 16:09:21 云市場 嚴選商城 企業(yè)應用 使用指南 協(xié)同辦公 服務商：北京七陌科技有限公司 1.1全渠道接?整合管理-打通引流/服務?? 1.2全渠道接?整合管理-提供便捷多樣化咨詢窗?來自：云商店![]()
步驟四：預覽效果如下： 2、插件-浮動客服 步驟一：拖拽“浮動客服”插件到編輯界面。 步驟二：直接彈出 “浮動客服”的“設置”，或點擊“浮動客服”的“設置”；選擇樣式，添加客服賬號（注意樣式1和3只能顯示5個客服）。如下圖： 注意：浮動客服插件在編輯界面是一段文本樣式，效果需要預覽才能看到來自：百科![]()
華為云計算 云知識 七陌智能云客服服務理念 七陌智能云客服服務理念 時間：2021-05-07 16:28:14 云市場 嚴選商城 企業(yè)應用 協(xié)同辦公 商品介紹 服務商：北京七陌科技有限公司 客戶第? 從服務禮儀、專業(yè)度、溝通技巧、響應速度等??，更好的服務客戶，讓好的服務意識由內?發(fā)。來自：云商店![]()
云知識 智迅云客服系統(tǒng)話務接續(xù)配置指南 智迅云客服系統(tǒng)話務接續(xù)配置指南 時間：2021-04-19 17:13:15 云市場 嚴選商城 企業(yè)應用 企業(yè)辦公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解決方案，它整合了電話、微信、郵件等全信息渠道，同時引入了人工智能和大數(shù)據(jù)技術來自：云商店![]()
泛微內外協(xié)同的客服管理平臺全面融合“客服管理”模塊，幫助企業(yè)把一整套客服管理資源裝進企業(yè)微信，客服人員用企業(yè)微信就能與外部客戶微信時時相連，一部手機一個客服就能快速協(xié)同企業(yè)所有客服資源服務客戶。 幫助打造集“客戶問題上報、客服接單、解答服務以及客戶反饋”于一體的內外協(xié)同客服服務助手，來自：云商店![]()
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提供了便捷的客服咨詢和問題反饋。常見問題，咨詢智能客服；疑難問題，提交問題反饋；綜合問題，撥打人工客服。通過友好的客服服務，在您和產品間建立了順暢的溝通渠道，給您優(yōu)質的產品使用體驗。 一、在線咨詢 在遠程辦公軟件華為云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”，與智能客服交互式問答，隨時隨地尋找問題答案。來自：百科![]()
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方案。 目標學員 需要掌握人工智能技術，希望具備及其學習和深度學習算法應用能力，希望掌握華為人工智能相關產品技術的工程師 課程目標 學完本課程后，您將能夠：了解AI芯片的概覽；了解華為昇騰芯片的硬件和軟件架構；了解華為Atlas人工智能計算平臺；了解Atlas的行業(yè)應用。 課程大綱來自：百科
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