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- 智能客服和人工客服 內(nèi)容精選 換一換
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專家咨詢 智能客戶聯(lián)絡(luò) 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) 缺乏智能化的接待體系 缺乏一體化的工作臺(tái)來(lái)解決語(yǔ)音和在線的接待 解決方案 “雙域聯(lián)動(dòng)”方案實(shí)現(xiàn)用戶全生命周期的多觸點(diǎn)溝通 使用客服機(jī)器人做前期接待，提高簡(jiǎn)單問(wèn)題的一次性解決率，為客服服務(wù)提質(zhì)增效 方案價(jià)值 全渠道統(tǒng)一客服工作臺(tái) AI智能機(jī)器人和人工坐席客服無(wú)縫對(duì)接來(lái)自：解決方案Analysis，簡(jiǎn)稱SA），使用自然語(yǔ)言算法和預(yù)定義規(guī)則，分析呼叫中心場(chǎng)景下客服坐席人員與客戶的對(duì)話，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量檢查，提高坐席效率和客戶滿意度。 SA具備如下優(yōu)勢(shì)點(diǎn)： 1. 前沿技術(shù) 采用最前沿自然語(yǔ)言理解技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法。 2. 智能分析 全量自動(dòng)分析所有客服對(duì)話，無(wú)需人工抽查。 3. 簡(jiǎn)單易用來(lái)自：百科
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EI提供的全渠道統(tǒng)一接入平臺(tái)，輕松構(gòu)建多渠道客服中心，在線客服、郵件客服等都能統(tǒng)一接入平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多個(gè)渠道統(tǒng)一管理和統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)。在服務(wù)過(guò)程中，企業(yè)可以通過(guò)智能質(zhì)檢系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和智能分析，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理客戶投訴問(wèn)題；還可以通過(guò)智能機(jī)器人實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)的全流程自動(dòng)化，幫助企業(yè)大幅提升客戶服務(wù)效率。 AI賦能，幫助企業(yè)降本增效來(lái)自：百科1、集成企業(yè)微信和微信公眾號(hào) 用戶可快速通過(guò)微信，發(fā)起售后請(qǐng)求。家居企業(yè)可快速收集信息，及時(shí)響應(yīng)，以提高客戶滿意度。 泛微線上報(bào)修方案： 全程數(shù)字化報(bào)修方案：提高服務(wù)效率 2、電話報(bào)修（呼叫中心集成） 客戶通過(guò)售后400電話進(jìn)行報(bào)修，電話接入呼叫中心系統(tǒng)后，由客服人員填報(bào)基礎(chǔ)信息來(lái)自：云商店
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大賽分為創(chuàng)客賽道和企業(yè)賽道，創(chuàng)客賽道參賽團(tuán)隊(duì)參賽作品須基于新一代人工智能相關(guān)技術(shù)探索和設(shè)計(jì)，有明確場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)的應(yīng)用創(chuàng)新方案，比如人工智能技術(shù)在工業(yè)、城市、通信、教育、醫(yī)療、金融、環(huán)保等行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用；企業(yè)賽道企業(yè)參賽團(tuán)隊(duì)須圍繞“智能+醫(yī)藥”、“智能+制造”、“智能+城市”三個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行項(xiàng)目申報(bào)。來(lái)自：百科![]()
大賽分為創(chuàng)客賽道和企業(yè)賽道，創(chuàng)客賽道參賽團(tuán)隊(duì)參賽作品須基于新一代人工智能相關(guān)技術(shù)探索和設(shè)計(jì)，有明確場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)的應(yīng)用創(chuàng)新方案，比如人工智能技術(shù)在工業(yè)、城市、通信、教育、醫(yī)療、金融、環(huán)保等行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用；企業(yè)賽道企業(yè)參賽團(tuán)隊(duì)須圍繞“智能+醫(yī)藥”、“智能+制造”、“智能+城市”三個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行項(xiàng)目申報(bào)。來(lái)自：百科![]()
華為云計(jì)算 云知識(shí) 數(shù)創(chuàng)未來(lái)智匯兩江華為云人工智能大賽 數(shù)創(chuàng)未來(lái)智匯兩江華為云人工智能大賽 時(shí)間：2020-12-10 11:42:21 數(shù)創(chuàng)未來(lái)智匯兩江華為云人工智能大賽由中國(guó)國(guó)際智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)、重慶兩江新區(qū)管委會(huì)與華為聯(lián)合發(fā)起的人工智能交流賽事，面向全國(guó)的企業(yè)、個(gè)人、高校師生開放。來(lái)自：百科![]()
度推進(jìn)合作，打造互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多模態(tài)場(chǎng)景服務(wù)，提供便捷、高效、高質(zhì)的影像創(chuàng)作解決方案。 吉客印 吉客印借助華為云AI及大數(shù)據(jù)技術(shù)，結(jié)合吉客印對(duì)跨境電商領(lǐng)域的場(chǎng)景化理解，聚焦智能選品、智能設(shè)計(jì)、智能投放、智能客服，共同打造并不斷優(yōu)化全球跨境電商智能化平臺(tái)。 山東能源 基于盤古預(yù)測(cè)大模型來(lái)自：專題![]()
華為云計(jì)算 云知識(shí) 基于昇騰彈性云服務(wù)器的人工智能應(yīng)用開發(fā)實(shí)驗(yàn)（Python） 基于昇騰彈性云服務(wù)器的人工智能應(yīng)用開發(fā)實(shí)驗(yàn)（Python） 時(shí)間：2020-12-01 15:31:03 實(shí)驗(yàn)配置了AI1開發(fā)環(huán)境和典型樣例指導(dǎo)書，供您選擇感興趣的案例完成應(yīng)用開發(fā)。 實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)與基本要求來(lái)自：百科![]()
時(shí)觸達(dá)，資源就會(huì)白白流失。人工客服在效率上難以滿足需求，且不好把控，人員成本居高不下。 那么有沒(méi)有能配合人工，提升呼出效率，且在語(yǔ)義理解與回復(fù)上更智能，用戶體驗(yàn)更佳的智能語(yǔ)音產(chǎn)品呢？ 華為云Udesk云呼叫中心即是針對(duì)企業(yè)日益龐大的用戶呼出場(chǎng)景而生，智能云呼叫中心人機(jī)一體化的交互來(lái)自：云商店![]()
呼叫中心系統(tǒng) 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。CEC融合VoLTE音視頻、視頻振鈴和菜單（企視秀/名片等）、NLP、協(xié)作共享等最新技術(shù)，提供音視頻客服、AI機(jī)器人（電銷外呼/多輪會(huì)話/智能語(yǔ)音導(dǎo)航）來(lái)自：專題![]()
）及無(wú)人駕駛小車基礎(chǔ)上，全面鍛煉和提高賽隊(duì)的AI解決方案能力及無(wú)人駕駛編程技巧的賽事。 比賽選手將擁有與華為云人工智能平臺(tái)技術(shù)專家導(dǎo)師和上海交通大學(xué)創(chuàng)新中心專家導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行深入溝通交流的機(jī)會(huì)，了解并動(dòng)手實(shí)踐華為云提供的智能硬件及人工智能平臺(tái)等服務(wù)。 大賽詳情地址：https://competition來(lái)自：百科![]()
618決勝秘籍|華為云聯(lián)合一知智能科技，實(shí)現(xiàn)日均百萬(wàn)用戶觸達(dá) 618決勝秘籍|華為云聯(lián)合一知智能科技，實(shí)現(xiàn)日均百萬(wàn)用戶觸達(dá) 時(shí)間：2021-06-09 16:49:37 云市場(chǎng) 嚴(yán)選商城 視頻直播 行業(yè)+AI 智能客服 新生態(tài)在線直播丨第34期 點(diǎn)擊查看直播 虛擬客服PK人工客服，誰(shuí)的獲客效率更高？來(lái)自：云商店![]()
眾多品牌開始應(yīng)用AI語(yǔ)音技術(shù)。 一知智能AI智能語(yǔ)音四大應(yīng)用場(chǎng)景 在電商場(chǎng)景中，觸達(dá)C端用戶時(shí)，AI智能語(yǔ)音擬人化的音色及準(zhǔn)確的信息識(shí)別和問(wèn)答，能夠使用戶的通話體驗(yàn)感更佳，比人工獲客效率更高。通過(guò)一知智能在某母嬰品牌所做的加粉效率對(duì)比，在電商活動(dòng)通知及私域加粉場(chǎng)景中，AI語(yǔ)音通道相較于過(guò)往的短信、人工，在成本來(lái)自：云商店![]()
面向未來(lái)的智能世界，數(shù)字化是企業(yè)發(fā)展的必由之路。數(shù)字化成功的關(guān)鍵是以云原生的思維踐行云原生，全數(shù)字化、全云化、AI驅(qū)動(dòng)，一切皆服務(wù)。 華為云將持續(xù)創(chuàng)新，攜手客戶、合作伙伴和開發(fā)者，致力于讓云無(wú)處不在，讓智能無(wú)所不及，共建智能世界云底座。 華為云官網(wǎng)立即注冊(cè)一元域名華為 云桌面 [免費(fèi)來(lái)自：云商店![]()
全場(chǎng)景智能客服系統(tǒng)提供商。他們的產(chǎn)品家族包括全渠道智能客服系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、云呼叫中心、智能 語(yǔ)音交互 機(jī)器人、自助客服機(jī)器人、智能電銷系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和移動(dòng)客服APP等。Udesk依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，成功將全緯度的智能系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)客戶服務(wù)的各個(gè)場(chǎng)來(lái)自：專題![]()
，還提供包括虛擬智能投顧如基金投教、基金數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)查詢、股市行情查詢等智能問(wèn)答服務(wù)。 5呼叫中心智能客服：為傳統(tǒng)呼叫中心部門提供智能熱線呼入呼出機(jī)器人、智能文本機(jī)器人及人機(jī)協(xié)作在線客服全場(chǎng)景閉環(huán)的智能客服產(chǎn)品，AI賦能降低客服人工成本、提高客服服務(wù)效率。 四、智能質(zhì)檢 1）保險(xiǎn)質(zhì)檢來(lái)自：云商店![]()
教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)、廣西人工智能學(xué)會(huì)承辦，華為技術(shù)有限公司贊助。其目的是普及智能科學(xué)與技術(shù)知識(shí)，提高學(xué)生采用智能科學(xué)技術(shù)與理論解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神，為選拔、推薦優(yōu)秀智能科學(xué)與技術(shù)專業(yè)人才創(chuàng)造條件，促進(jìn)高等學(xué)校智能及相關(guān)學(xué)科教學(xué)實(shí)踐改革和學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)。來(lái)自：百科![]()
語(yǔ)料AI訓(xùn)練、或知識(shí)圖譜、或 知識(shí)庫(kù)的配置 ），快速自定義IVR業(yè)務(wù) 和 智能機(jī)器人 電銷外呼 基于華為30年電信技術(shù)，復(fù)用現(xiàn)有客服坐席和電銷外呼坐席，通過(guò)外呼機(jī)器人，可以大量的節(jié)省人工坐席時(shí)間，提升客服體驗(yàn)，幫助客戶數(shù)字化客服和營(yíng)銷轉(zhuǎn)型 攜手客戶持續(xù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新 攜手客戶持續(xù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新 遠(yuǎn)盟康健來(lái)自：產(chǎn)品
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