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- 智能客服和人工客服 內(nèi)容精選 換一換
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視頻 + 智能 + 移動客服 云客服，助力客服應(yīng)用升級 +視頻 +智能 +移動客服 電信智能座席助手 本視頻展示了華為基于AI的智能客服如何推動企業(yè)客服業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型以及改善用戶日常業(yè)務(wù)使用行為 移動客戶經(jīng)理 本視頻展示云客服桌面共享功能，協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)移動電銷，通話內(nèi)容全程記錄，服務(wù)質(zhì)量可追溯來自：產(chǎn)品使用數(shù)字人形象，進行畫布和音頻設(shè)置，合成視頻。 適用于各類培訓(xùn)、宣講、知識分享等場景。 視頻直播 使用數(shù)字人形象，進行畫布設(shè)置、劇本設(shè)計、互動和開播設(shè)置，生成直播視頻。 可用于在合作的第三方平臺進行數(shù)字人視頻直播。 智能交互 支持用戶開箱即用的智能交互數(shù)字人場景；也支持使用智能交互API或SDK，自主開發(fā)實現(xiàn)與數(shù)字人對話場景。來自：專題
- 智能客服和人工客服 相關(guān)內(nèi)容
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WeLink 智能助手配置智能問答 WeLink智能助手配置智能問答 時間：2020-11-23 17:40:27 當小微智能問答的內(nèi)容還不足以滿意業(yè)務(wù)需求，那么能不能自己增加一些問答呢？別懷疑，當然可以啦，快來學(xué)學(xué)怎么配置自定義智能問答。 1、 登錄WeLink管理后臺。在“智能辦公”下拉菜單，單擊“小微助手”。來自：百科
- 智能客服和人工客服 更多內(nèi)容
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易路eGPT企業(yè)知識服務(wù)和智能客服解決方案實踐 易路eGPT企業(yè)知識服務(wù)和智能客服解決方案實踐 查看部署指南 方案咨詢 該解決方案有何用途？ 本方案介紹如何通過易路eGPT人力資源知識服務(wù)和智能客服解決方案對傳統(tǒng)人力資源服務(wù)進行數(shù)字化改造，實現(xiàn)降本增效 方案架構(gòu) 易路eGPT企業(yè)知識服務(wù)和智能客服解決方案實踐來自：解決方案![]()
使用數(shù)字人形象，進行畫布設(shè)置、劇本設(shè)計、互動和開播設(shè)置，生成直播視頻。 可用于在合作的第三方平臺進行數(shù)字人視頻直播。 分身形象視頻制作 使用數(shù)字人形象，進行畫布和音頻設(shè)置，合成視頻。 適用于各類培訓(xùn)、宣講、知識分享等場景。 分身形象名片制作 支持為分身數(shù)字人制作形象名片，且支持通過名片來試聽語音效果。 智能交互 支來自：專題![]()
全場景智能客服系統(tǒng)提供商。他們的產(chǎn)品家族包括全渠道智能客服系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、云呼叫中心、智能 語音交互 機器人、自助客服機器人、智能電銷系統(tǒng)、現(xiàn)場服務(wù)管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和移動客服APP等。Udesk依托云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，成功將全緯度的智能系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)客戶服務(wù)的各個場來自：專題![]()
并茂的特點，從而增加企業(yè)客服品牌的影響力。3. 解決渠道短板問題：AI虛擬主播能夠解決以往部分業(yè)務(wù)因渠道短板無法承載的問題，實現(xiàn)多渠道業(yè)務(wù)融合，促進服務(wù)協(xié)同和精準營銷。4. 實現(xiàn)智能營銷：AI虛擬主播通過情感交互和精準的用戶信息收集，能夠進行智能問答和服務(wù)導(dǎo)覽，從而實現(xiàn)精準營銷。5來自：專題![]()
，不燒錢也能做特效大片》。 云市場商品 云市場直播間 AI智能語音，企業(yè)高效獲客的秘密武器 果差，人工客服精力有限，百萬用戶該怎么有效觸達和轉(zhuǎn)化？ 本期直播分享品牌利用智能客服高效獲客的成功秘訣！解鎖能媲美真人的AI智能語音究竟是如何幫助品牌搶占先機！ 了解詳情 最新文章 【精選來自：云商店![]()
云客服（CEC）基于華為30+年ICT技術(shù)沉淀、創(chuàng)新AI+智能IVR、全渠道一致性體驗，穩(wěn)如磐石、優(yōu)質(zhì)號線，為企業(yè)提供高性價比客戶服務(wù)和最優(yōu)獲客渠道。云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。CEC融合來自：其他![]()
支持導(dǎo)入圖片、視頻、音頻等素材，海量預(yù)制模板 支持敏感詞檢測 立即咨詢 智能客服 數(shù)字人智能交互 借助平臺智能交互驅(qū)動能力，技術(shù)服務(wù)商能直接將數(shù)字人集成多端，完成傳統(tǒng)普通語音客服的升級迭代。 關(guān)鍵能力 支持個性化定義客服形象、聲音，讓AI服務(wù)過程更人性化 支持文本語音全方位交互，智能響應(yīng)，滿足客戶需求 立即咨詢 文檔與學(xué)習(xí)成長來自：專題![]()
，添加采購和運營人員為表格協(xié)作者，即可實時與大家共享全部 SKU 的動態(tài)庫存。這樣免去了每日文件傳輸?shù)膭幼?，保障了?shù)據(jù)的及時性和精準性。 ▲庫存統(tǒng)計，多人實時可查 倉庫的發(fā)貨數(shù)據(jù)通常需要客服人員知曉，便于核對相關(guān)的數(shù)據(jù)和及時答復(fù)用戶。 同理，基于石墨表格，倉庫可以與客服實時共享發(fā)來自：云商店![]()
適用場景如語音客服質(zhì)檢、會議記錄、語音短消息、有聲讀物、電話回訪等。 視頻轉(zhuǎn)語音服務(wù)是否支持離線使用？ 暫時不支持離線使用。 是否支持aac格式的語音文件轉(zhuǎn)文字？ 一句話識別 和錄音文件識別以及 實時語音識別 均可實現(xiàn) 語音轉(zhuǎn)文字 ，一句話識別支持aac格式，錄音文件識別和實時 語音識別 不支持aac格式。來自：專題![]()
全場景智能客服系統(tǒng)。他們的產(chǎn)品家族包括全渠道智能客服系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、云呼叫中心、智能語音交互機器人、自助客服機器人、智能電銷系統(tǒng)、現(xiàn)場服務(wù)管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和移動客服APP等。Udesk的Insight BI數(shù)據(jù)分析服務(wù)是他們的一項重要服務(wù)，它依托云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能技來自：專題![]()
華為云+得助大模型平臺，助力企業(yè)打造高效營銷、服務(wù)和運營體系 華為云+得助大模型平臺，助力企業(yè)打造高效營銷、服務(wù)和運營體系 全媒體客服 一站式工作臺，智能輔助提效坐席 智能填單，智能助手，智能預(yù)警等坐席輔助工具，提效每一通對話 全渠道視頻互動能力，集成多元平臺，提供高清流暢的視頻客服服務(wù) 文本&語音機器人 基于大模來自：解決方案![]()
對接三方智能機器人，通過REST接口，華為系統(tǒng)可以對接到第三方企業(yè)的智能機器人 應(yīng)用場景 查詢類例如自助查詢查物流單號、查預(yù)約號等；人機交互類例如訂機票、醫(yī)院預(yù)約等 智能IVR接口 傳統(tǒng)IVR編排 文檔與學(xué)習(xí)成長 快速入門 快速入門 計費方式 快速建立第一個通話 和機器人說你好 正式商用來自：產(chǎn)品![]()
常1-2h后才給予回復(fù)，而且客服回復(fù)的內(nèi)容模棱兩可，專業(yè)性不高。十角獸專業(yè)的財稅顧問專家，實時在線解決客戶的財稅疑難問題，更可添加專屬微信客服，1V1在線指導(dǎo)，為您解答產(chǎn)品使用時遇到的問題。十角獸始終堅持將用戶體驗和用戶利益放在第一位，我們鄭重承諾，若出現(xiàn)因為軟件問題導(dǎo)致的錯報稅來自：云商店![]()
甜新科技智慧展業(yè)平臺 提高客戶粘性和滿意度 我們的數(shù)字人內(nèi)容個性化內(nèi)容生成技術(shù)，可以根據(jù)客戶行為數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)效能數(shù)據(jù)，生成定制化的內(nèi)容，提高客戶粘性和滿意度。 我們的數(shù)字人內(nèi)容個性化內(nèi)容生成技術(shù)，可以根據(jù)客戶行為數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)效能數(shù)據(jù)，生成定制化的內(nèi)容，提高客戶粘性和滿意度。 視頻營銷 甜新科技智慧展業(yè)平臺來自：專題![]()
用于客服云、銷售云、營銷云等產(chǎn)品中，賦能企業(yè)實現(xiàn)營銷智能數(shù)字化升級。快商通提供AI+BI+SaaS（智能營銷云、智能銷售云、智能客服云、智能HIS云）的全鏈路賦能方案，為客戶解決智能營銷+智能咨詢+二次營銷和售后服務(wù)等痛點，保證客戶的全生命周期服務(wù)體驗，幫助中小型企業(yè)降本增效，形來自：其他![]()
身的行為和策略。 - 可學(xué)習(xí)性：能夠從大量的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗中，快速有效地獲取新的知識和技能。 - 可泛化性：能夠?qū)⒁延械闹R和技能，遷移到新的領(lǐng)域和任務(wù)中，實現(xiàn)跨界的智能。 - 可創(chuàng)造性：能夠在解決問題的過程中，產(chǎn)生新的想法和方案，超越現(xiàn)有的范式和框架。 那么，通用AI具有巨大的前景來自：百科
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