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- 客服中心智能客服和人工客服 內(nèi)容精選 換一換
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具體費(fèi)用情況以智能問答機(jī)器人產(chǎn)品詳情頁為準(zhǔn)。 產(chǎn)品介紹： 智能問答機(jī)器人，簡稱CBSQABot，可幫助企業(yè)快速構(gòu)建、發(fā)布和管理智能問答機(jī)器人系統(tǒng)。能夠快速應(yīng)用至售后自動回答、坐席助手、售前咨詢機(jī)器人等場景。 提供問答引擎、機(jī)器人管理平臺來方便客戶快速、低成本構(gòu)建智能問答服務(wù)。智能問答來自：百科方案。 目標(biāo)學(xué)員 需要掌握人工智能技術(shù)，希望具備及其學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)算法應(yīng)用能力，希望掌握華為人工智能相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)的工程師 課程目標(biāo) 學(xué)完本課程后，您將能夠：了解AI芯片的概覽；了解華為昇騰芯片的硬件和軟件架構(gòu)；了解華為Atlas人工智能計(jì)算平臺；了解Atlas的行業(yè)應(yīng)用。 課程大綱來自：百科
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人工智能學(xué)習(xí)入門 人工智能課程學(xué)習(xí)，動手實(shí)驗(yàn)，在線考試認(rèn)證，掌握人工智能技能 人工智能知識圖譜 在線課程 01 AI基礎(chǔ)、技術(shù)領(lǐng)域、應(yīng)用場景、華為云EI AI基礎(chǔ)、技術(shù)領(lǐng)域、應(yīng)用場景、華為云EI 動手實(shí)驗(yàn) 02 包括初級、中級實(shí)驗(yàn) 包括初級、中級實(shí)驗(yàn) AI基礎(chǔ) AI基礎(chǔ) AI基礎(chǔ)課程--概覽來自：專題人工智能學(xué)習(xí)入門 人工智能課程學(xué)習(xí)，動手實(shí)驗(yàn)，在線考試認(rèn)證，掌握人工智能技能 人工智能知識圖譜 在線課程 01 AI基礎(chǔ)、技術(shù)領(lǐng)域、應(yīng)用場景、華為云EI AI基礎(chǔ)、技術(shù)領(lǐng)域、應(yīng)用場景、華為云EI 動手實(shí)驗(yàn) 02 包括初級、中級實(shí)驗(yàn) 包括初級、中級實(shí)驗(yàn) AI基礎(chǔ) AI基礎(chǔ) AI基礎(chǔ)課程--概覽來自：專題
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Analysis，簡稱SA），使用自然語言算法和預(yù)定義規(guī)則，分析呼叫中心場景下客服坐席人員與客戶的對話，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量檢查，提高坐席效率和客戶滿意度。 SA具備如下優(yōu)勢點(diǎn)： 1. 前沿技術(shù) 采用最前沿自然語言理解技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法。 2. 智能分析 全量自動分析所有客服對話，無需人工抽查。 3. 簡單易用來自：百科![]()
，資源就會白白流失。人工客服在效率上難以滿足需求，且不好把控，人員成本居高不下。 那么有沒有能配合人工，提升呼出效率，且在語義理解與回復(fù)上更智能，用戶體驗(yàn)更佳的智能語音產(chǎn)品呢？ 華為云Udesk云呼叫中心即是針對企業(yè)日益龐大的用戶呼出場景而生，智能云呼叫中心人機(jī)一體化的交互、自定來自：云商店![]()
，還提供包括虛擬智能投顧如基金投教、基金數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)查詢、股市行情查詢等智能問答服務(wù)。 5呼叫中心智能客服：為傳統(tǒng)呼叫中心部門提供智能熱線呼入呼出機(jī)器人、智能文本機(jī)器人及人機(jī)協(xié)作在線客服全場景閉環(huán)的智能客服產(chǎn)品，AI賦能降低客服人工成本、提高客服服務(wù)效率。 四、智能質(zhì)檢 1）保險(xiǎn)質(zhì)檢來自：云商店![]()
云客服（CEC）基于華為30+年ICT技術(shù)沉淀、創(chuàng)新AI+智能IVR、全渠道一致性體驗(yàn)，穩(wěn)如磐石、優(yōu)質(zhì)號線，為企業(yè)提供高性價(jià)比客戶服務(wù)和最優(yōu)獲客渠道。云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。CEC融合來自：其他![]()
2020-09-23 華為&安人聯(lián)合發(fā)布政務(wù)智能通信云，共建政務(wù)服務(wù)全場景智慧 9月23日，在上海世博中心，華為與安人股份聯(lián)合發(fā)布了“華為政務(wù)智能通信云”，共同定制打造政務(wù)通信云戰(zhàn)略品牌。 18 09月 2020 2020-09-18 華為云聯(lián)絡(luò)中心閃耀2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會 由CTI論壇（www來自：產(chǎn)品![]()
言理解是人工智能領(lǐng)域最難的部分，曾被譽(yù)為“人工智能皇冠上的一顆明珠”，讓機(jī)器人能讀懂、看懂、聽懂海量非結(jié)構(gòu)化的的數(shù)據(jù)，提煉出可用于決策的數(shù)據(jù)加以利用，輔助企業(yè)發(fā)展。 近年來，在AI落地產(chǎn)業(yè)的過程，華為云聯(lián)合竹間智能，已在金融、智能終端、互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)、健康醫(yī)藥、政務(wù)公共服務(wù)等領(lǐng)域嶄露頭角。來自：云商店![]()
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工單自動流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)按需派單 提供內(nèi)部服務(wù)數(shù)據(jù)的綜合報(bào)表，可查看服務(wù)指標(biāo) 方案價(jià)值 幫助企業(yè)整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，提升業(yè)務(wù)效率 為員工提供更高的價(jià)值和成就感 專家咨詢 智能制造 智能制造 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) 場景雜亂，系統(tǒng)業(yè)務(wù)協(xié)同效果差 高頻、常見問題重復(fù)解答，消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技術(shù)輔助 知識庫構(gòu)建難、維護(hù)累、更新慢來自：解決方案![]()
工單自動流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)按需派單 提供內(nèi)部服務(wù)數(shù)據(jù)的綜合報(bào)表，可查看服務(wù)指標(biāo) 方案價(jià)值 幫助企業(yè)整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，提升業(yè)務(wù)效率 為員工提供更高的價(jià)值和成就感 專家咨詢 智能制造 智能制造 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) 場景雜亂，系統(tǒng)業(yè)務(wù)協(xié)同效果差 高頻、常見問題重復(fù)解答，消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技術(shù)輔助 知識庫構(gòu)建難、維護(hù)累、更新慢來自：解決方案![]()
全場景智能客服系統(tǒng)提供商。他們的產(chǎn)品家族包括全渠道智能客服系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、云呼叫中心、智能 語音交互 機(jī)器人、自助客服機(jī)器人、智能電銷系統(tǒng)、現(xiàn)場服務(wù)管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和移動客服APP等。Udesk依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，成功將全緯度的智能系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)客戶服務(wù)的各個(gè)場來自：專題![]()
云知識 大V講堂——人工智能的能與不能 大V講堂——人工智能的能與不能 時(shí)間：2020-12-15 11:39:38 通過本課程你將了解到人工智能能做什么，當(dāng)前AI應(yīng)用場景及技術(shù)如何落地。 課程簡介 本課程將從算法和算力兩個(gè)維度對人工智能的能與不能展開分析和討論。。 課程目標(biāo) 通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員了解：來自：百科![]()
達(dá)觀RPA下載 RPA人工智能 RPA流程 達(dá)觀RPA下載 RPA人工智能 達(dá)觀RPA是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)流程自動化的智能辦公機(jī)器人軟件，集成NLP、 OCR 、RPA和知識圖譜等文本智能技術(shù)，降低人工成本和人為錯(cuò)誤，提高運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 達(dá)觀RPA是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)流程自動化的智能辦公機(jī)器來自：專題![]()
華為云計(jì)算 云知識 網(wǎng)絡(luò)人工智能高校訓(xùn)練營-中山大學(xué)&網(wǎng)絡(luò)人工智能聯(lián)合出品 網(wǎng)絡(luò)人工智能高校訓(xùn)練營-中山大學(xué)&網(wǎng)絡(luò)人工智能聯(lián)合出品 時(shí)間：2021-04-27 15:59:32 內(nèi)容簡介： 將介紹人工智能基本知識體系，機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)基礎(chǔ)與實(shí)踐。時(shí)空預(yù)測問題的AutoML求解—來自：百科
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