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- 客服中心智能客服和人工客服 內(nèi)容精選 換一換
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云知識 大V講堂——人工智能的能與不能 大V講堂——人工智能的能與不能 時間：2020-12-15 11:39:38 通過本課程你將了解到人工智能能做什么，當(dāng)前AI應(yīng)用場景及技術(shù)如何落地。 課程簡介 本課程將從算法和算力兩個維度對人工智能的能與不能展開分析和討論。。 課程目標(biāo) 通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員了解：來自：百科Windows、Linux和Mac等。這使得用戶可以根據(jù)自己的需求選擇合適的平臺進行部署和使用，提高了靈活性和可擴展性。綜上所述，達觀數(shù)據(jù)流程自動化機器人平臺軟件在元素捕獲能力、AI技術(shù)、框架選擇和跨平臺部署等方面具有明顯的優(yōu)勢，可以提供更強大、智能和靈活的自動化解決方案。 除了來自：專題
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架構(gòu)描述 對象存儲服務(wù) OBS ：用于存放用戶上傳的客服中心錄音文件和工作流處理的 語音識別 結(jié)果和分析結(jié)果。 語音交互服務(wù) SIS ： 提供客服中心通話錄音文件轉(zhuǎn)寫的能力。 函數(shù)工作流 服務(wù) FunctionGraph：用于配置工作流的觸發(fā)器和部署語音質(zhì)檢算子。 創(chuàng)建一個EventGrid觸發(fā)器，該觸發(fā)器關(guān)聯(lián)事件網(wǎng)格來自：解決方案具體費用情況以智能問答機器人產(chǎn)品詳情頁為準(zhǔn)。 產(chǎn)品介紹： 智能問答機器人，簡稱CBSQABot，可幫助企業(yè)快速構(gòu)建、發(fā)布和管理智能問答機器人系統(tǒng)。能夠快速應(yīng)用至售后自動回答、坐席助手、售前咨詢機器人等場景。 提供問答引擎、機器人管理平臺來方便客戶快速、低成本構(gòu)建智能問答服務(wù)。智能問答來自：百科
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人工智能學(xué)習(xí)入門 人工智能課程學(xué)習(xí)，動手實驗，在線考試認(rèn)證，掌握人工智能技能 人工智能知識圖譜 在線課程 01 AI基礎(chǔ)、技術(shù)領(lǐng)域、應(yīng)用場景、華為云EI AI基礎(chǔ)、技術(shù)領(lǐng)域、應(yīng)用場景、華為云EI 動手實驗 02 包括初級、中級實驗 包括初級、中級實驗 AI基礎(chǔ) AI基礎(chǔ) AI基礎(chǔ)課程--概覽來自：專題![]()
人工智能學(xué)習(xí)入門 人工智能課程學(xué)習(xí)，動手實驗，在線考試認(rèn)證，掌握人工智能技能 人工智能知識圖譜 在線課程 01 AI基礎(chǔ)、技術(shù)領(lǐng)域、應(yīng)用場景、華為云EI AI基礎(chǔ)、技術(shù)領(lǐng)域、應(yīng)用場景、華為云EI 動手實驗 02 包括初級、中級實驗 包括初級、中級實驗 AI基礎(chǔ) AI基礎(chǔ) AI基礎(chǔ)課程--概覽來自：專題![]()
智齒科技智能客服解決方案 智齒科技智能客服解決方案 提供全渠道的智能客服軟件，幫助企業(yè)降本增效、提升銷售額和用戶滿意度 提供全渠道的智能客服軟件，幫助企業(yè)降本增效、提升銷售額和用戶滿意度 伙伴方案 公有云 購買 實踐 專家咨詢 專家咨詢 實踐 多場景覆蓋，多渠道整合，統(tǒng)一溝通新體驗來自：解決方案![]()
云客服（CEC）基于華為30+年ICT技術(shù)沉淀、創(chuàng)新AI+智能IVR、全渠道一致性體驗，穩(wěn)如磐石、優(yōu)質(zhì)號線，為企業(yè)提供高性價比客戶服務(wù)和最優(yōu)獲客渠道。云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。CEC融合來自：其他![]()
，還提供包括虛擬智能投顧如基金投教、基金數(shù)據(jù)實時查詢、股市行情查詢等智能問答服務(wù)。 5呼叫中心智能客服：為傳統(tǒng)呼叫中心部門提供智能熱線呼入呼出機器人、智能文本機器人及人機協(xié)作在線客服全場景閉環(huán)的智能客服產(chǎn)品，AI賦能降低客服人工成本、提高客服服務(wù)效率。 四、智能質(zhì)檢 1）保險質(zhì)檢來自：云商店![]()
智齒科技智能客服解決方案實踐 智齒科技智能客服解決方案實踐 查看部署指南 方案咨詢 該解決方案有何用途？ 提供全渠道的智能客服軟件，幫助企業(yè)降本增效、提升銷售額和用戶滿意度 方案架構(gòu) 智齒科技智能客服解決方案實踐 版本：1.0???????????????????????????來自：解決方案![]()
高性價比客戶服務(wù)和最優(yōu)獲客渠道的呼叫中心 高性價比客戶服務(wù)和最優(yōu)獲客渠道的呼叫中心 立即購買 免費試用 為什么選擇云客服？ 30+年 華為ICT技術(shù)沉淀 90%+ 國內(nèi)運營商90%+自用份額 18億+ 服務(wù)全球18億+客戶 200+ 全行業(yè)覆蓋 產(chǎn)品優(yōu)勢 [大容量高并發(fā)] 單節(jié)點50000坐席來自：產(chǎn)品![]()
華為云計算 云知識 入門篇：人工智能開啟新紀(jì)元 入門篇：人工智能開啟新紀(jì)元 時間：2020-12-14 16:45:18 實戰(zhàn)派帶你云上體驗機器學(xué)習(xí)，不會算法照樣玩轉(zhuǎn)AI。 課程簡介 本課程主要內(nèi)容包括：人工智能發(fā)展歷程及行業(yè)應(yīng)用介紹，機器學(xué)習(xí)講解及實操演示、AI應(yīng)用學(xué)習(xí)方法介紹。來自：百科![]()
全球云聯(lián)絡(luò)中心聯(lián)合創(chuàng)新樣板點合作簽約儀式 2021年9月28日，第30屆中國國際信息通信展覽會于北京國際會議中心開幕，本次展覽會以“創(chuàng)新點亮數(shù)字化未來”為主題，旨在為全行業(yè)搭建展示、交流、合作、共享的綜合性平臺，充分展示信息通信領(lǐng)域新興技術(shù)和應(yīng)用創(chuàng)新成果，分享優(yōu)秀經(jīng)驗和成功案例，促進全球信息通信領(lǐng)域交流與合作。來自：產(chǎn)品![]()
Analysis，簡稱SA），使用自然語言算法和預(yù)定義規(guī)則，分析呼叫中心場景下客服坐席人員與客戶的對話，實現(xiàn)質(zhì)量檢查，提高坐席效率和客戶滿意度。 SA具備如下優(yōu)勢點： 1. 前沿技術(shù) 采用最前沿自然語言理解技術(shù)和機器學(xué)習(xí)算法。 2. 智能分析 全量自動分析所有客服對話，無需人工抽查。 3. 簡單易用來自：百科![]()
入駐華為云云市場人工智能子市場的條件 入駐華為云云市場人工智能子市場的條件 時間：2021-02-23 18:00:02 云市場 服務(wù)商指南 入駐 怎樣成為華為云云市場人工智能市場商家？怎么成為人工智能市場店主？如何加入華為云云市場？想要成為華為云云市場人工智能市場商家，本文為你來自：云商店![]()
言理解是人工智能領(lǐng)域最難的部分，曾被譽為“人工智能皇冠上的一顆明珠”，讓機器人能讀懂、看懂、聽懂海量非結(jié)構(gòu)化的的數(shù)據(jù)，提煉出可用于決策的數(shù)據(jù)加以利用，輔助企業(yè)發(fā)展。 近年來，在AI落地產(chǎn)業(yè)的過程，華為云聯(lián)合竹間智能，已在金融、智能終端、互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)、健康醫(yī)藥、政務(wù)公共服務(wù)等領(lǐng)域嶄露頭角。來自：云商店![]()
工單自動流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)按需派單 提供內(nèi)部服務(wù)數(shù)據(jù)的綜合報表，可查看服務(wù)指標(biāo) 方案價值 幫助企業(yè)整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，提升業(yè)務(wù)效率 為員工提供更高的價值和成就感 專家咨詢 智能制造 智能制造 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) 場景雜亂，系統(tǒng)業(yè)務(wù)協(xié)同效果差 高頻、常見問題重復(fù)解答，消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技術(shù)輔助 知識庫構(gòu)建難、維護累、更新慢來自：解決方案![]()
簡單的拖拽操作，用戶可以自由探索和分析數(shù)據(jù)，進行對比鉆取、趨勢分析、地理分析和高級計算等多種能力。這使得用戶可以更加直觀地了解業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的變化趨勢和關(guān)聯(lián)關(guān)系，從而更好地制定業(yè)務(wù)策略和決策。此外，UDESK Insight還提供了豐富的可視化組件樣式和交互操作，用戶可以根據(jù)需要自定義來自：專題
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