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- 客服中心智能客服和人工客服 內(nèi)容精選 換一換
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、客戶服務(wù)管理、 統(tǒng)一身份認證 、移動工作客戶端、故障報修和客戶評價等32個應(yīng)用功能和180個功能點，以及線下營業(yè)廳智能客服機器人和智能自助終端提供的綜合性服務(wù)功能。在重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，精簡內(nèi)部環(huán)節(jié)，同時，構(gòu)建了基于大數(shù)據(jù)和人工智能的高效用戶模型、智能信息分配算法、供水應(yīng)急工單智能聚合算來自：百科
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擬人物，它具有擬人或真人的外貌、行為特點，并具備一定的智能和情感，可以進行交互和表達。數(shù)字人也可以被稱之為虛擬形象、數(shù)字虛擬人、虛擬數(shù)字人等。數(shù)字人的核心技術(shù)主要包括計算機視覺、計算機圖形學、動作捕捉和驅(qū)動、圖像渲染和人工智能等。 數(shù)字人是一種以數(shù)字形式存在于數(shù)字空間中的虛擬人物來自：專題
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架構(gòu)描述 云客服系統(tǒng)提供電話模塊和在線聊天模塊，方便坐席跟客戶進行雙向溝通 坐席跟客戶之間的通話錄音通過pbx傳輸存儲到 OBS 上，產(chǎn)生的聊天數(shù)據(jù)存儲到MongoDB數(shù)據(jù)庫里 工單模塊可以將客戶的詳細信息保存到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫里，便于坐席后期查看客戶的相關(guān)信息，做進一步的跟進和維護 Pbx來自：解決方案![]()
處理工單。除了回復(fù)工單外，客服人員處理工單過程中，還可能進行通知相關(guān)人員、變更工單狀態(tài)、優(yōu)先級等操作；數(shù)據(jù)統(tǒng)計可以反映水務(wù)企業(yè)工單的處理情況和出現(xiàn)的問題，將從統(tǒng)計周期、統(tǒng)計數(shù)據(jù)和展現(xiàn)形式等多因素考慮。統(tǒng)計周期一般以天為單位，統(tǒng)計的數(shù)據(jù)包括工單屬性類數(shù)據(jù)和工單處理效率數(shù)據(jù)，展現(xiàn)形式來自：其他![]()
查看“華為杯”第二屆中國研究生人工智能創(chuàng)新大賽賽題。 選擇企業(yè)賽題-客觀題（面向未知域和未知類別的小樣本學習）的同學需在大賽官網(wǎng)https://cpipc.chinadegrees.cn/和華為云大賽平臺報名，在華為云大賽平臺提交作品。面向未知域和未知類別的小樣本學習詳細賽題請參見賽題說明頁面。來自：百科![]()
大賽分為創(chuàng)客賽道和企業(yè)賽道，創(chuàng)客賽道參賽團隊參賽作品須基于新一代人工智能相關(guān)技術(shù)探索和設(shè)計，有明確場景驅(qū)動的應(yīng)用創(chuàng)新方案，比如人工智能技術(shù)在工業(yè)、城市、通信、教育、醫(yī)療、金融、環(huán)保等行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用；企業(yè)賽道企業(yè)參賽團隊須圍繞“智能+醫(yī)藥”、“智能+制造”、“智能+城市”三個場景進行項目申報。來自：百科![]()
的數(shù)據(jù)分析挖掘、人工智能和微服務(wù)架構(gòu)，深入洞察業(yè)務(wù)內(nèi)涵，使能應(yīng)用開發(fā)，真正實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的價值。 智能抄表解決方案圍繞城市工商戶和居民水表、氣表等智能遠傳抄表場景，結(jié)合NB-IoT技術(shù)，提供包括IoT平臺、企業(yè)智能、應(yīng)用服務(wù)、安全管理等端到端優(yōu)化的云服務(wù)能力，實現(xiàn)智能抄表，抄表到戶，來自：百科![]()
華為云聯(lián)合一知智能AI智能語音解決方案能夠為用戶帶來什么 華為云聯(lián)合一知智能AI智能語音解決方案能夠為用戶帶來什么 時間：2021-06-09 16:46:41 云市場 嚴選商城 視頻直播 行業(yè)+AI 智能客服 新生態(tài)在線直播丨第34期 點擊查看直播 華為云聯(lián)合一知智能AI智能語音解決方案能夠為用戶帶來什么？來自：云商店![]()
對話機器人服務(wù) CBS 對話機器人服務(wù) CBS 華為云對話機器人服務(wù)，是華為自研的新一代智能人機對話產(chǎn)品，提供智能文本問答、語音助手、AI數(shù)字人等產(chǎn)品，適用于智能客服、辦公助理、數(shù)字員工等對話交互場景 華為云對話機器人服務(wù)，是華為自研的新一代智能人機對話產(chǎn)品，提供智能文本問答、語來自：產(chǎn)品![]()
中科金得助金融智能客服解決方案實踐 中科金得助金融智能客服解決方案實踐 查看部署指南 方案咨詢 該解決方案有何用途？ 大模型能力加持，助力企業(yè)打造高效營銷、服務(wù)和運營體系 方案架構(gòu) 中科金得助金融智能客服解決方案實踐 版本：1.0?????????????????????????來自：解決方案![]()
及時性和精準性。 ▲動態(tài)庫存表，實時共享 顧客關(guān)注發(fā)貨進度，倉庫就需要把發(fā)貨數(shù)據(jù)同步給客服部門知曉，便于客服同事核對相關(guān)的數(shù)據(jù)并及時答復(fù)用戶。 同理，基于石墨表格，倉庫可以與客服實時共享發(fā)貨明細記錄。在明細表中登記發(fā)貨明細，客服人員可以按照日期查看和檢索訂單號等信息，客服跟倉庫的聯(lián)動使得應(yīng)對客戶的服務(wù)效率顯著提升。來自：云商店![]()
務(wù)模塊常用運維手段和運維案例。華為云智能 數(shù)據(jù)湖 運營平臺DAYU已正式更名為 “智能數(shù)據(jù)湖治理中心DGC”。本課程中提及的華為云智能數(shù)據(jù)湖運營平臺DAYU均指 “智能數(shù)據(jù)湖治理中心（DGC）”。 課程簡介 本課程主要內(nèi)容包括DGC數(shù)據(jù)集成模塊運維、數(shù)據(jù)開發(fā)模塊運維、 數(shù)據(jù)管理 模塊運維。來自：百科![]()
專屬申請方案 專屬人工材料準備 1v1實時在線答疑 流程標準透明 實時智能審核 專業(yè)團隊初審 價格 ¥ 299.00 立即購買 ¥ 799.00 立即購買 ¥ 1299.00 立即購買 ¥ 600.00 立即購買 產(chǎn)品優(yōu)勢 產(chǎn)品優(yōu)勢 線上填報 直達國家版權(quán)中心，事半功倍 無隱形消費來自：專題![]()
提升客戶服務(wù)質(zhì)量 提高企業(yè)品牌影響力 提升營銷效果 提升客戶服務(wù)質(zhì)量 AI虛擬主播通過模擬人臉肌肉組織和算法驅(qū)動人像模型的唇形、表情和動作，能夠以虛擬數(shù)字人形象和用戶進行 語音交互 。在用戶與虛擬客服之間的對話過程中，用戶可以同步看到文字、圖片、圖表等信息，實現(xiàn)可視化業(yè)務(wù)信息展示。這種全面提升來自：專題![]()
多輪對話：根據(jù)用戶提供的上下文信息進行邏輯推理和判斷，自然流暢對話 角色扮演：以職位、著名IP、客服等口吻回答用戶問題 數(shù)學能力：具備基礎(chǔ)的運算能力 行業(yè)內(nèi)容生成 文案生成：根據(jù)行業(yè)需求完成營銷文案、公關(guān)稿件、公文、股評等創(chuàng)作型任務(wù) 要點生成：根據(jù)行業(yè)屬性自動搜索和分析相關(guān)內(nèi)容，生成要點 表格生來自：專題
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