合力億捷云客服全場(chǎng)景解決方案能帶來什么
營(yíng)銷服全場(chǎng)景，驅(qū)動(dòng)全鏈路客戶經(jīng)營(yíng)
承接全渠道獲客
統(tǒng)一接入電話、微信、企微、APP、官網(wǎng)、線上推廣、線下活動(dòng)等的渠道線索
培育孵化優(yōu)質(zhì)商機(jī)線索
基于用戶全生命周期，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)不同程度意向的線索，加速線索成熟轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)變?yōu)楹细裆虣C(jī)
提供高質(zhì)量智能化服務(wù)
智能機(jī)器人輔助坐席提供服務(wù)，并支持工單自動(dòng)流轉(zhuǎn)，解決客戶問題
為什么選擇合力億捷云客服全場(chǎng)景
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定，承載量高
20年的穩(wěn)定運(yùn)行平臺(tái)，系統(tǒng)成熟穩(wěn)定，具備強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)；擁有1000+大項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，合作客戶遍布全國(guó)
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系統(tǒng)開發(fā)成熟，研發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)力強(qiáng)勁
云客服產(chǎn)品均自主研發(fā)，研發(fā)人員80%均為團(tuán)隊(duì)技術(shù)骨干，北京、武漢、廣州三地設(shè)有研發(fā)中心，云產(chǎn)品保持每6-8周穩(wěn)定周期升級(jí)
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可靠的安全保障，安全等級(jí)高
高可用平臺(tái)，兩地三中心的災(zāi)備中心保障，具備國(guó)家“等保三級(jí)認(rèn)證”證書
本地運(yùn)維能力強(qiáng)，服務(wù)有保障
在27個(gè)省會(huì)城市均設(shè)有服務(wù)中心，提供7×24h售后、1V1客戶經(jīng)理。具備完備的服務(wù)流程，提供由資深技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)、運(yùn)維團(tuán)隊(duì)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)三大團(tuán)隊(duì)支撐的服務(wù)，保障客戶業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)
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攜手行業(yè)伙伴，加速企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型
攜手行業(yè)伙伴，加速企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型
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中國(guó)領(lǐng)先的協(xié)同管理軟件提供商，專注提供專業(yè)的協(xié)同管理軟件產(chǎn)品、解決方案、平臺(tái)及云服務(wù)。
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中軟國(guó)際是國(guó)內(nèi)大型綜合性軟件與信息服務(wù)企業(yè)，成立于2000年，為香港主板上市公司。
