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如何查看硬件訂單的物流信息 如何查看硬件訂單的物流信息 時(shí)間：2021-03-22 10:21:53 云市場(chǎng) 用戶指南 用戶購買服務(wù)商發(fā)布在云市場(chǎng)的硬件商品后，當(dāng)前是通過服務(wù)監(jiān)管來確保硬件商品的交付。服務(wù)商在寄出硬件商品后，會(huì)通過服務(wù)監(jiān)管錄入物流快遞單號(hào)，用戶可從已購訂單或?qū)?yīng)的服務(wù)單查看到物流狀態(tài)信息。來自：云商店初學(xué)者、華為云用戶 課程目標(biāo) 通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員： 了解云客服的相關(guān)特性及應(yīng)用場(chǎng)景等，并掌握其使用方法。 課程大綱 第1章 云客服產(chǎn)品概述 第2章 云客服應(yīng)用場(chǎng)景 第3章 購買指導(dǎo) 第4章 基本操作指導(dǎo) 第5章 隨堂測(cè)試 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement來自：百科
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，如客戶無訂單號(hào)，可不填寫 1.3.訂單狀態(tài)、財(cái)務(wù)狀態(tài)：不可編輯隨業(yè)務(wù)流程變化系統(tǒng)自動(dòng)變更狀態(tài) 1.4.業(yè)務(wù)類型：枚舉類型，指玉柴物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)類型 1.5.訂單類型：指物流業(yè)務(wù)原訂單屬于采購訂單所產(chǎn)生的運(yùn)輸訂單還是銷售訂單產(chǎn)生的運(yùn)輸訂單（如股司發(fā)動(dòng)機(jī)業(yè)務(wù)運(yùn)輸屬于銷售訂單，零配件業(yè)務(wù)運(yùn)輸屬于采購訂單）來自：云商店![]()
步驟四：預(yù)覽效果如下： 2、插件-浮動(dòng)客服 步驟一：拖拽“浮動(dòng)客服”插件到編輯界面。 步驟二：直接彈出 “浮動(dòng)客服”的“設(shè)置”，或點(diǎn)擊“浮動(dòng)客服”的“設(shè)置”；選擇樣式，添加客服賬號(hào)（注意樣式1和3只能顯示5個(gè)客服）。如下圖： 注意：浮動(dòng)客服插件在編輯界面是一段文本樣式，效果需要預(yù)覽才能看到來自：百科![]()
當(dāng)下游企業(yè)需要采購時(shí)，如何方便快捷的下單？ 2.2訂單審核： 訂單過程涉及企業(yè)內(nèi)部多個(gè)業(yè)務(wù)部門，如何有效配置審批流程以保證訂單有效性？ 訂單審批過程中，審批進(jìn)展如何？銷售人員需及時(shí)了解訂單相關(guān)情況，以便即時(shí)反饋客戶。 2.3訂單確認(rèn)后發(fā)貨、收貨 訂單確認(rèn)后，由誰發(fā)貨？是否已發(fā)貨？是否已收貨？整個(gè)過程來自：云商店![]()
2、單擊左側(cè)導(dǎo)航欄的“交易管理 > 訂單列表”。 3、設(shè)置查詢條件，單擊“查詢”。 服務(wù)商可查詢到需查看的交易記錄。 圖1 訂單列表頁 說明： 對(duì)于嚴(yán)選商品、嚴(yán)選自營商品的訂單，不顯示“實(shí)付金額”。 4、選擇一條交易記錄，單擊操作列的“詳情”。 可查看單筆交易的詳細(xì)信息，包括商品信息、訂單信息和客戶信息。來自：云商店![]()
包年包月續(xù)費(fèi)訂單，商品進(jìn)入續(xù)費(fèi)生效時(shí)間后，續(xù)費(fèi)訂單進(jìn)入結(jié)算賬單。 按量付費(fèi)的，按商品匯總當(dāng)月已消費(fèi)的賬單。 軟件應(yīng)用類 新購訂單，從實(shí)例開通成功后，進(jìn)入結(jié)算賬單報(bào)表。 續(xù)費(fèi)訂單，商品進(jìn)入續(xù)費(fèi)生效時(shí)間后，續(xù)費(fèi)訂單進(jìn)入結(jié)算賬單。 下載類、License類 從訂單開通成功后，進(jìn)入結(jié)算賬單報(bào)表。 API接入類 從訂單開通成功后，進(jìn)入結(jié)算賬單報(bào)表。來自：云商店![]()
華為云計(jì)算 云知識(shí) 七陌智能云客服服務(wù)理念 七陌智能云客服服務(wù)理念 時(shí)間：2021-05-07 16:28:14 云市場(chǎng) 嚴(yán)選商城 企業(yè)應(yīng)用 協(xié)同辦公 商品介紹 服務(wù)商：北京七陌科技有限公司 客戶第? 從服務(wù)禮儀、專業(yè)度、溝通技巧、響應(yīng)速度等??，更好的服務(wù)客戶，讓好的服務(wù)意識(shí)由內(nèi)?發(fā)。來自：云商店![]()
華為云計(jì)算 云知識(shí) 七陌智能云客服功能介紹 七陌智能云客服功能介紹 時(shí)間：2021-05-07 16:09:21 云市場(chǎng) 嚴(yán)選商城 企業(yè)應(yīng)用 使用指南 協(xié)同辦公 服務(wù)商：北京七陌科技有限公司 1.1全渠道接?整合管理-打通引流/服務(wù)?? 1.2全渠道接?整合管理-提供便捷多樣化咨詢窗?來自：云商店![]()
泛微內(nèi)外協(xié)同的客服管理平臺(tái)全面融合“客服管理”模塊，幫助企業(yè)把一整套客服管理資源裝進(jìn)企業(yè)微信，客服人員用企業(yè)微信就能與外部客戶微信時(shí)時(shí)相連，一部手機(jī)一個(gè)客服就能快速協(xié)同企業(yè)所有客服資源服務(wù)客戶。 幫助打造集“客戶問題上報(bào)、客服接單、解答服務(wù)以及客戶反饋”于一體的內(nèi)外協(xié)同客服服務(wù)助手，來自：云商店![]()
華為云計(jì)算 云知識(shí) 智迅云客服系統(tǒng)工單配置指南 智迅云客服系統(tǒng)工單配置指南 時(shí)間：2021-04-19 17:28:29 云市場(chǎng) 嚴(yán)選商城 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)辦公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解決方案，它整合了電話、微信、郵件等全信息渠道，同時(shí)引入了人工智能和大數(shù)據(jù)來自：云商店![]()
提供了便捷的客服咨詢和問題反饋。常見問題，咨詢智能客服；疑難問題，提交問題反饋；綜合問題，撥打人工客服。通過友好的客服服務(wù)，在您和產(chǎn)品間建立了順暢的溝通渠道，給您優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品使用體驗(yàn)。 一、在線咨詢 在遠(yuǎn)程辦公軟件華為云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”，與智能客服交互式問答，隨時(shí)隨地尋找問題答案。來自：百科![]()
希望通過七陌智能云客服全場(chǎng)景解決?案，賦予企業(yè)提?服務(wù)滿意度，從?提升復(fù)購紅利。 七陌智能云客服產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位 七陌智能云客服是?款SaaS全場(chǎng)景智能客服系統(tǒng)軟件，專注在客戶服務(wù)管理及營銷轉(zhuǎn)化，管理客戶全?命周期的服務(wù)旅程。通過智能賦能服務(wù)流程功能(多渠道在線客服、智能機(jī)器?、呼叫來自：云商店![]()
華為云計(jì)算 云知識(shí) 智迅云客服系統(tǒng)話務(wù)接續(xù)配置指南 智迅云客服系統(tǒng)話務(wù)接續(xù)配置指南 時(shí)間：2021-04-19 17:13:15 云市場(chǎng) 嚴(yán)選商城 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)辦公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解決方案，它整合了電話、微信、郵件等全信息渠道，同時(shí)引入了人工智能來自：云商店![]()
4、課程通知觸達(dá)率低 課程通知需要??撥打，?作量繁瑣巨?，效率低下； 解決?案 01 全渠道智能客服 七陌智能云客服幫助柔持英語打通官?和APP，并對(duì)所有接?的渠道均啟?了在線?程，減少了??客服切換平臺(tái)的?效時(shí)間，同時(shí)可以讓咨詢?戶快速分流，??提?咨詢觸達(dá)效率。 02 智能機(jī)器?X-Bot來自：云商店![]()
當(dāng)前KPI達(dá)成情況； 客戶寄語： “容聯(lián)七陌作為智能客服領(lǐng)域的No.1，引領(lǐng)智能客服?業(yè)發(fā)展，這也是?汽選擇容聯(lián)七陌的重要原因。不論產(chǎn)品體驗(yàn)、解決能?、到產(chǎn)品覆蓋場(chǎng)景，不但可以滿?我們服務(wù)運(yùn)營所需，?且通過容聯(lián)七陌全場(chǎng)景智能客服系統(tǒng)幫助我們建?數(shù)字化運(yùn)營體系，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)運(yùn)營的能?來自：云商店![]()
海拍客為?戶提供的咨詢渠道眾多，如?站、APP、微信等，導(dǎo)致客服?法 集中回復(fù)，頻繁切換服務(wù)效率低； 2、客服?作強(qiáng)度?，??成本? 海拍客覆蓋?店數(shù)超過20萬家，合作品牌超8000家，因?產(chǎn)?的咨詢問題 眾多，單?依靠??服務(wù)，導(dǎo)致客服?作量?； 3、?戶?為、來源?法收集，?戶分析困難來自：云商店![]()
惠券的一種，用于對(duì)訂單金額打折，滿足折扣券使用條件的訂單可以使用。 優(yōu)惠券是代金券和折扣券的統(tǒng)稱，華為云代金券是面向客戶和合作伙伴發(fā)放，具有一定面值，在購買華為云服務(wù)時(shí)抵減現(xiàn)金支付的一種優(yōu)惠憑證。折扣券是優(yōu)惠券的一種，用于對(duì)訂單金額打折，滿足折扣券使用條件的訂單可以使用。 查詢可用的優(yōu)惠券來自：專題![]()
單擊頁面右上角賬號(hào)下拉框中的“伙伴中心”，進(jìn)入伙伴中心。 3.在左側(cè)導(dǎo)航欄中選擇“客戶業(yè)務(wù) > 云市場(chǎng)交易調(diào)價(jià)”。 4.單擊待調(diào)價(jià)訂單所在行。訂單記錄下方顯示訂單行信息。 5.單擊訂單行“操作”列的“調(diào)整價(jià)格”。 顯示“調(diào)整價(jià)格”頁面。 6.輸入“售賣單價(jià)”后，單擊“確定”。 說明： 售賣單價(jià)不得低于底價(jià)，不能高于目錄價(jià)。來自：云商店
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