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- 智能客服客服 內(nèi)容精選 換一換
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400號(hào)碼申請(qǐng)成功以后，需要聯(lián)系云客服運(yùn)營(yíng)人員，為申請(qǐng)的400號(hào)碼進(jìn)行號(hào)碼路由配置，配置完成后電話(huà)呼入才能接入云客服系統(tǒng)。 云客服·呼叫中心功能體驗(yàn)視頻 功能體驗(yàn)視頻幫助您快速了解云客服·呼叫中心 了解更多 智能外呼機(jī)器人 02:19 集成客戶(hù)信息，助力企業(yè)銷(xiāo)售成單 智能外呼機(jī)器人 集成客戶(hù)信息，助力企業(yè)銷(xiāo)售成單來(lái)自：專(zhuān)題保險(xiǎn)智能客服解決方案 保險(xiǎn)智能客服解決方案 基于華為云企業(yè)智能EI的智能語(yǔ)音機(jī)器人，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的客服人力，通過(guò)快速下發(fā)智能語(yǔ)音機(jī)器人與客戶(hù)直接溝通，關(guān)聯(lián)知識(shí)圖譜，準(zhǔn)確、快速回答客戶(hù)問(wèn)題，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求，有效地提升客戶(hù)體驗(yàn)、降低險(xiǎn)企人力成本 基于華為云企業(yè)智能EI的智能語(yǔ)音機(jī)器人，代來(lái)自：解決方案
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具體費(fèi)用情況以智能問(wèn)答機(jī)器人產(chǎn)品詳情頁(yè)為準(zhǔn)。 產(chǎn)品介紹： 智能問(wèn)答機(jī)器人，簡(jiǎn)稱(chēng)CBSQABot，可幫助企業(yè)快速構(gòu)建、發(fā)布和管理智能問(wèn)答機(jī)器人系統(tǒng)。能夠快速應(yīng)用至售后自動(dòng)回答、坐席助手、售前咨詢(xún)機(jī)器人等場(chǎng)景。 提供問(wèn)答引擎、機(jī)器人管理平臺(tái)來(lái)方便客戶(hù)快速、低成本構(gòu)建智能問(wèn)答服務(wù)。智能問(wèn)答能滿(mǎn)來(lái)自：百科業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) 缺乏智能化的接待體系 缺乏一體化的工作臺(tái)來(lái)解決語(yǔ)音和在線(xiàn)的接待 解決方案 “雙域聯(lián)動(dòng)”方案實(shí)現(xiàn)用戶(hù)全生命周期的多觸點(diǎn)溝通 使用客服機(jī)器人做前期接待，提高簡(jiǎn)單問(wèn)題的一次性解決率，為客服服務(wù)提質(zhì)增效 方案價(jià)值 全渠道統(tǒng)一客服工作臺(tái) AI智能機(jī)器人和人工坐席客服無(wú)縫對(duì)接 專(zhuān)家咨詢(xún)來(lái)自：解決方案
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方案價(jià)值 • 全渠道統(tǒng)一客服工作臺(tái) • AI智能機(jī)器人和人工坐席客服無(wú)縫對(duì)接 專(zhuān)家咨詢(xún) 內(nèi)部服務(wù)共享聯(lián)絡(luò) 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) • 內(nèi)部員工溝通缺少智能化輔助能力 • 臺(tái)搭建完成后，客服模塊缺失，需要更豐富的能力去建立客戶(hù)聯(lián)絡(luò)以及回收對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù) 解決方案 • 建立統(tǒng)一的共享服務(wù)平臺(tái)：整合自建系統(tǒng)、來(lái)自：解決方案![]()
AI使能、穩(wěn)定高效 依托于強(qiáng)大的華為云AI使能、業(yè)務(wù)使能與數(shù)據(jù)使能，為用戶(hù)提供智能客戶(hù)穩(wěn)定、高效、安全的服務(wù)，承載一體化智能客服SaaS化全場(chǎng)景業(yè)務(wù) 方案豐富、覆蓋多業(yè)務(wù)場(chǎng)景 產(chǎn)品齊全，涵蓋售前、售中、售后各客服業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的語(yǔ)音、文字、工單、郵件、AI不同形式的對(duì)接來(lái)自：解決方案![]()
華為云計(jì)算 云知識(shí) 智能質(zhì)檢CBSSA免費(fèi)試用 智能質(zhì)檢CBSSA免費(fèi)試用 時(shí)間：2020-12-03 09:27:59 免費(fèi)額度： 智能質(zhì)檢CBSSA免費(fèi)公測(cè)至6月30日，點(diǎn)擊查看詳情，點(diǎn)擊了解其他免費(fèi)產(chǎn)品。 具體費(fèi)用情況以產(chǎn)品詳情頁(yè)為準(zhǔn)。 產(chǎn)品介紹： 智能質(zhì)檢（Speech來(lái)自：百科![]()
視頻 + 智能 + 移動(dòng)客服 云客服，助力客服應(yīng)用升級(jí) +視頻 +智能 +移動(dòng)客服 電信智能座席助手 本視頻展示了華為基于AI的智能客服如何推動(dòng)企業(yè)客服業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型以及改善用戶(hù)日常業(yè)務(wù)使用行為 移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理 本視頻展示云客服桌面共享功能，協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電銷(xiāo)，通話(huà)內(nèi)容全程記錄，服務(wù)質(zhì)量可追溯來(lái)自：產(chǎn)品![]()
WeLink 智能助手配置智能問(wèn)答 WeLink智能助手配置智能問(wèn)答 時(shí)間：2020-11-23 17:40:27 當(dāng)小微智能問(wèn)答的內(nèi)容還不足以滿(mǎn)意業(yè)務(wù)需求，那么能不能自己增加一些問(wèn)答呢？別懷疑，當(dāng)然可以啦，快來(lái)學(xué)學(xué)怎么配置自定義智能問(wèn)答。 1、 登錄WeLink管理后臺(tái)。在“智能辦公”下拉菜單，單擊“小微助手”。來(lái)自：百科![]()
-3日內(nèi)通過(guò)電話(huà)或郵件與您聯(lián)系。 云客服·呼叫中心 - 基本操作指導(dǎo) 通過(guò)課程學(xué)習(xí)了解如何配置呼叫中心人工座席、創(chuàng)建IVR流程、web客服、微信客服、智能機(jī)器人以及知識(shí)圖譜問(wèn)答機(jī)器人等 點(diǎn)擊了解基本操作指導(dǎo) 如何配置人工坐席 管理坐席--->配置被叫--->坐席登錄軟電話(huà)--->來(lái)自：專(zhuān)題![]()
使用數(shù)字人形象，進(jìn)行畫(huà)布設(shè)置、劇本設(shè)計(jì)、互動(dòng)和開(kāi)播設(shè)置，生成直播視頻。 可用于在合作的第三方平臺(tái)進(jìn)行數(shù)字人 視頻直播 。 智能交互 支持用戶(hù)開(kāi)箱即用的智能交互數(shù)字人場(chǎng)景；也支持使用智能交互API或SDK，自主開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)與數(shù)字人對(duì)話(huà)場(chǎng)景。 數(shù)字人名片 支持為分身數(shù)字人制作形象名片，且支持通過(guò)名片來(lái)試聽(tīng)語(yǔ)音效果。來(lái)自：專(zhuān)題![]()
云知識(shí) 華為云EI引領(lǐng)行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型：賦能全球企業(yè)，共創(chuàng)智能未來(lái) 華為云EI引領(lǐng)行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型：賦能全球企業(yè)，共創(chuàng)智能未來(lái) 時(shí)間：2023-11-02 18:25:35 隨著人工智能技術(shù)在各行各業(yè)的不斷應(yīng)用，人工智能逐漸成為企業(yè)發(fā)展的重要引擎。但由于人工智能領(lǐng)域缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)自：百科![]()
支持為分身數(shù)字人制作形象名片，且支持通過(guò)名片來(lái)試聽(tīng)語(yǔ)音效果。 智能交互 支持用戶(hù)開(kāi)箱即用的智能交互數(shù)字人場(chǎng)景；也支持使用智能交互API或SDK，自主開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)與數(shù)字人對(duì)話(huà)場(chǎng)景。 功能描述 分身形象定制 通過(guò)真人拍攝視頻，建模生成數(shù)字人分身形象。 數(shù)字人可作為虛擬主播、虛擬主持、虛擬客服、虛擬老師等形象使用。 聲音定制來(lái)自：專(zhuān)題![]()
路由排隊(duì)、錄音、報(bào)表、IVR自助語(yǔ)音服務(wù)。 【在線(xiàn)客服坐席】在線(xiàn)客服文本對(duì)話(huà)功能，支持客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、App、H5小程序、微信渠道接入，海外客戶(hù)支持Facebook、Twitter接入，路由排隊(duì)。 【全渠道客服坐席】包含語(yǔ)音客服坐席及在線(xiàn)客服坐席全功能。 【視頻坐席】支持坐席及來(lái)自：其他![]()
支持導(dǎo)入圖片、視頻、音頻等素材，海量預(yù)制模板 支持敏感詞檢測(cè) 立即咨詢(xún) 智能客服 數(shù)字人智能交互 借助平臺(tái)智能交互驅(qū)動(dòng)能力，技術(shù)服務(wù)商能直接將數(shù)字人集成多端，完成傳統(tǒng)普通語(yǔ)音客服的升級(jí)迭代。 關(guān)鍵能力 支持個(gè)性化定義客服形象、聲音，讓AI服務(wù)過(guò)程更人性化 支持文本語(yǔ)音全方位交互，智能響應(yīng)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求 立即咨詢(xún) 文檔與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)來(lái)自：專(zhuān)題![]()
統(tǒng)和移動(dòng)客服APP等。Udesk依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，成功將全緯度的智能系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)客戶(hù)服務(wù)的各個(gè)場(chǎng)景。他們通過(guò)應(yīng)用和延展人工智能技術(shù)，顯著提升客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作效率。同時(shí)，通過(guò)BI的滲透與結(jié)合，Udesk能夠顯著降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，并提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。UDESK來(lái)自：專(zhuān)題![]()
客服機(jī)器人、智能電銷(xiāo)系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和移動(dòng)客服APP等。Udesk依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，成功將全緯度的智能系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)客戶(hù)服務(wù)的各個(gè)場(chǎng)景。通過(guò)AI的應(yīng)用與延展，Udesk顯著提升了客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作效率。而通過(guò)BI的滲透與結(jié)合，Udesk顯著降來(lái)自：專(zhuān)題![]()
，還提供包括虛擬智能投顧如基金投教、基金數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)查詢(xún)、股市行情查詢(xún)等智能問(wèn)答服務(wù)。 5呼叫中心智能客服：為傳統(tǒng)呼叫中心部門(mén)提供智能熱線(xiàn)呼入呼出機(jī)器人、智能文本機(jī)器人及人機(jī)協(xié)作在線(xiàn)客服全場(chǎng)景閉環(huán)的智能客服產(chǎn)品，AI賦能降低客服人工成本、提高客服服務(wù)效率。 四、智能質(zhì)檢 1）保險(xiǎn)質(zhì)檢來(lái)自：云商店
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