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- 保持呼叫 內(nèi)容精選 換一換
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不被泄露。用戶(hù)A呼叫其他用戶(hù)時(shí)，企業(yè)需要通過(guò)API指定呼叫對(duì)象（如B），然后A撥打X號(hào)碼呼叫B。 適用場(chǎng)景：咨詢(xún)行業(yè)、快遞服務(wù)等。 隱私保護(hù)通話 ：X模式功能 呼叫體驗(yàn)：用戶(hù)A撥打X號(hào)碼，隱私保護(hù)通話平臺(tái)先向企業(yè)查詢(xún)綁定關(guān)系，然后根據(jù)企業(yè)返回的真實(shí)被叫號(hào)碼B，將呼叫轉(zhuǎn)接至用戶(hù)B。 適用場(chǎng)景：物流、在線客服、電商購(gòu)物等。來(lái)自：專(zhuān)題服務(wù)體驗(yàn)。 使用華為云客服為企業(yè)用戶(hù)配置的賬號(hào)密碼，進(jìn)入云呼叫中心平臺(tái)。 使用效果（可使用智能機(jī)器人應(yīng)答） 坐席人員登錄后臺(tái)呼叫中心后，需要將坐席簽入 –> 示閑，網(wǎng)站用戶(hù)可人工接入到示閑的坐席人員。 企業(yè)網(wǎng)站與后臺(tái)呼叫中心：可設(shè)置智能機(jī)器人自動(dòng)應(yīng)答，用戶(hù)點(diǎn)擊轉(zhuǎn)人工（或者回復(fù)轉(zhuǎn)人來(lái)自：百科
- 保持呼叫 相關(guān)內(nèi)容
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1、環(huán)境準(zhǔn)備 第一次使用呼叫中心系統(tǒng)需要電話控件，訪問(wèn)話務(wù)系統(tǒng)，點(diǎn)擊【坐席控件下載】，下載完成后，進(jìn)行安裝，并啟動(dòng)電話控件。 2、電話呼入 2.1前提條件：已獲取話務(wù)員帳號(hào)信息 2.2使用場(chǎng)景 電話呼入 電話呼出 查詢(xún)通話記錄 2.3操作步驟 步驟1 訪問(wèn)呼叫中心話務(wù)系統(tǒng)，輸入帳號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等，點(diǎn)擊登錄，來(lái)自：云商店CEC云客服簡(jiǎn)介 CEC云客服簡(jiǎn)介 時(shí)間：2020-12-10 10:51:03 云客服是面向企業(yè)客戶(hù)提供全渠道一站式客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)的云服務(wù)。云客服在傳統(tǒng)呼叫中心應(yīng)用基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增加 語(yǔ)音識(shí)別 、自然語(yǔ)言處理、5G視頻、IoT等前沿技術(shù)，并基于華為在電信、政府、銀行、保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育、交通來(lái)自：百科
- 保持呼叫 更多內(nèi)容
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隱私保護(hù)通話X模式是什么 時(shí)間：2020-09-11 15:07:02 隱私保護(hù)通話X模式中，華為對(duì)外提供X號(hào)碼呼叫和短信能力，華為側(cè)不存儲(chǔ)任何綁定關(guān)系，小號(hào)平臺(tái)接收到呼叫或短信后到第三方系統(tǒng)獲取綁定關(guān)系。 X模式下具有如下關(guān)鍵功能： 隱私保護(hù)通話 PrivateNumber 隱私保護(hù)通話（Private來(lái)自：百科![]()
擬號(hào)碼X。 綁定關(guān)系建立后： 所有人均可撥打X聯(lián)系A(chǔ)，保護(hù)A的真實(shí)號(hào)碼不被泄露。 用戶(hù)A呼叫其他用戶(hù)時(shí)，企業(yè)需要通過(guò)API（AX模式設(shè)置臨時(shí)被叫接口）指定呼叫對(duì)象（如B），然后A撥打X號(hào)碼呼叫B。 AX模式下的X號(hào)碼只專(zhuān)屬于A號(hào)碼，即一個(gè)虛擬號(hào)碼X同時(shí)只能綁定一個(gè)A號(hào)碼。但1個(gè)A號(hào)碼可以同時(shí)綁定5個(gè)X號(hào)碼。來(lái)自：專(zhuān)題![]()
X； B呼叫X，A用戶(hù)終端顯示B或X（通過(guò)AX模式綁定接口的calleeNumDisplay參數(shù)設(shè)置）。 ?X模式： A呼叫X，B的終端顯示X號(hào)碼或A號(hào)碼或客戶(hù)申請(qǐng)的其他隱私號(hào)（通過(guò)呼叫事件通知接口響應(yīng)中的displayCalleeNum參數(shù)設(shè)置）。 ?AXE模式 B呼叫X，輸入來(lái)自：專(zhuān)題![]()
穩(wěn)定可靠：電信級(jí)平臺(tái)，保證服務(wù)可靠性；基于運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)，通話質(zhì)量好，支持大容量，高并發(fā) 海量覆蓋：海量號(hào)碼資源，200+城市本地化號(hào)碼；企業(yè)按照地域使用本地化號(hào)碼，呼叫接通率高 功能豐富：支持短信、錄音和多種隱私號(hào)碼綁定模式，可靈活設(shè)置來(lái)電顯示號(hào)碼，滿足企業(yè)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景所需 簡(jiǎn)單易用：接近自然語(yǔ)言的API來(lái)自：專(zhuān)題![]()
X； B呼叫X，A用戶(hù)終端顯示B或X（通過(guò)AX模式綁定接口的calleeNumDisplay參數(shù)設(shè)置）。 ?X模式： A呼叫X，B的終端顯示X號(hào)碼或A號(hào)碼或客戶(hù)申請(qǐng)的其他隱私號(hào)（通過(guò)呼叫事件通知接口響應(yīng)中的displayCalleeNum參數(shù)設(shè)置）。 ?AXE模式 B呼叫X，輸入來(lái)自：專(zhuān)題![]()
、金融保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)金融等 營(yíng)銷(xiāo)外呼類(lèi) 醫(yī)藥銷(xiāo)售、零售推銷(xiāo)、新房營(yíng)銷(xiāo)、裝修、房產(chǎn)中介、銷(xiāo)售回訪 教育類(lèi) 出國(guó)留學(xué)、教育推銷(xiāo)、教育回訪 呼叫中心類(lèi) 呼叫中心的外呼業(yè)務(wù)、坐席盲呼業(yè)務(wù)、機(jī)器人外呼 其他業(yè)務(wù)類(lèi) 代開(kāi)發(fā)票、代做賬、個(gè)人電話業(yè)務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理、運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)、POS機(jī)銷(xiāo)售、掃碼挪來(lái)自：專(zhuān)題![]()
添加應(yīng)用：點(diǎn)擊查看如何添加應(yīng)用 · 已添加的隱私保護(hù)通話應(yīng)用不支持刪除，但支持修改除應(yīng)用名稱(chēng)和應(yīng)用類(lèi)型以外的其他信息：如是否開(kāi)通錄音、短信、呼叫狀態(tài)接收地址、呼叫話單接收地址等。 · 一個(gè)應(yīng)用只能應(yīng)用一種模式，申請(qǐng)?zhí)柎a時(shí)要綁定應(yīng)用。 添加企業(yè) 添加企業(yè)：訂購(gòu)號(hào)碼前需要先提交企業(yè)資料，點(diǎn)擊查看如何添加企業(yè)來(lái)自：專(zhuān)題![]()
價(jià)格詳情頁(yè)：http://www.cqfng.cn/pricing.html#/cec信息為準(zhǔn)。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。CEC融合VoLTE音視頻、視來(lái)自：百科![]()
E CS 怎么買(mǎi)-華為ECS購(gòu)買(mǎi)流程- 彈性云服務(wù)器 ECS怎么買(mǎi) 云日志 服務(wù)怎么使用_云日志服務(wù)使用流程_ 云日志服務(wù)LTS 呼叫中心電話系統(tǒng)_客服呼叫系統(tǒng)_網(wǎng)絡(luò)電話呼叫系統(tǒng) 查看更多 收起來(lái)自：專(zhuān)題![]()
2.聯(lián)系華為云客服開(kāi)通“短信通知攜帶短信內(nèi)容”功能。 如何配置“短信通知地址”? 1.這三個(gè)地址的作用： -呼叫狀態(tài)接收地址用于接收隱私保護(hù)通話平臺(tái)推送的呼叫狀態(tài)。 -呼叫話單接收地址用于接收隱私保護(hù)通話平臺(tái)推送的話單。 -短信通知地址用于接收隱私保護(hù)通話平臺(tái)推送的短信發(fā)送結(jié)果。來(lái)自：專(zhuān)題![]()
址。 如何查看短信或綁定業(yè)務(wù)詳情？ 查看隱私保護(hù)通話呼叫、短信或綁定業(yè)務(wù)詳情，如通話時(shí)長(zhǎng)、通話時(shí)間、號(hào)碼信息等，有以下兩種方式：登錄隱私保護(hù)通話控制臺(tái)，進(jìn)入“業(yè)務(wù)詳單”頁(yè)面，按需篩選查看。在隱私保護(hù)通話平臺(tái)推送的呼叫狀態(tài)、呼叫話單和短信通知查看。 A號(hào)碼作為短信發(fā)送方產(chǎn)生通話費(fèi)嗎來(lái)自：專(zhuān)題![]()
添加應(yīng)用：點(diǎn)擊查看如何添加應(yīng)用 • 已添加的隱私保護(hù)通話應(yīng)用不支持刪除，但支持修改除應(yīng)用名稱(chēng)和應(yīng)用類(lèi)型以外的其他信息：如是否開(kāi)通錄音、短信、呼叫狀態(tài)接收地址、呼叫話單接收地址等。 • 一個(gè)應(yīng)用只能應(yīng)用一種模式，申請(qǐng)?zhí)柎a時(shí)要綁定應(yīng)用。 添加企業(yè) 添加企業(yè)：訂購(gòu)號(hào)碼前需要先提交企業(yè)資料，點(diǎn)擊查看如何添加企業(yè)來(lái)自：專(zhuān)題![]()
“云蝠智能”企業(yè)提供AI客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心，包含智能語(yǔ)音電話機(jī)器人、智能語(yǔ)音呼叫、短信分發(fā)及企業(yè)微信SCRM的業(yè)務(wù)體系。通過(guò)提供AI會(huì)員回訪、通知、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)和賦能。 “云蝠智能”企業(yè)提供AI客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心，包含智能語(yǔ)音電話機(jī)器人、智能語(yǔ)音呼叫、短信分發(fā)及企業(yè)微信SCRM的業(yè)務(wù)體系。通過(guò)提供A來(lái)自：專(zhuān)題![]()
數(shù)據(jù)，減少數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)。 二、視訊會(huì)議語(yǔ)音呼叫，提升會(huì)議溝通效果 在傳統(tǒng)會(huì)議室中，由于設(shè)備性能和網(wǎng)絡(luò)條件的限制，會(huì)議溝通效果不佳。而我們的智能會(huì)議室硬件解決方案采用視訊會(huì)議技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻會(huì)議，提高會(huì)議溝通效果。此外，語(yǔ)音呼叫功能使得企業(yè)會(huì)議更加便捷，減少會(huì)議時(shí)間。 三、智能語(yǔ)音會(huì)議助手，提高會(huì)議效率來(lái)自：專(zhuān)題![]()
3輔助座席提效-智能機(jī)器?賦能提效 智能機(jī)器?Xbot解決客戶(hù)?少75%以上的咨詢(xún)問(wèn)題，釋放??座席。 2.4輔助座席提效-智能機(jī)器?賦能提效 2.5輔助座席提效-云呼叫中?隨時(shí)與客戶(hù)建?聯(lián)系 提供便捷操作和通訊能? ?持通話內(nèi)容實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫(xiě)，幫助座席清晰了解/記錄客戶(hù)信息 通話清晰、穩(wěn)定，?持?并發(fā)多集群云端部署來(lái)自：云商店![]()
戶(hù)滿意度。 泛微線上報(bào)修方案： 全程數(shù)字化報(bào)修方案：提高服務(wù)效率 2、電話報(bào)修（呼叫中心集成） 客戶(hù)通過(guò)售后400電話進(jìn)行報(bào)修，電話接入呼叫中心系統(tǒng)后，由客服人員填報(bào)基礎(chǔ)信息后，通過(guò)流程推送，根據(jù)呼叫類(lèi)型（售前，售后）觸發(fā)不同的流程（售前支持流程、報(bào)修流程）。 四、移動(dòng)項(xiàng)目管理來(lái)自：云商店![]()
。通過(guò)友好的客服服務(wù)，在您和產(chǎn)品間建立了順暢的溝通渠道，給您優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品使用體驗(yàn)。 一、在線咨詢(xún) 在遠(yuǎn)程辦公軟件華為云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”，與智能客服交互式問(wèn)答，隨時(shí)隨地尋找問(wèn)題答案。 二、問(wèn)題上報(bào) 在遠(yuǎn)程辦公軟件華為云WeLink提交詳細(xì)問(wèn)題（文字、圖片、日志）來(lái)自：百科
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