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- 智能客服與人工客服 內(nèi)容精選 換一換
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云知識 華為云杯2020人工智能應用創(chuàng)新大賽創(chuàng)客賽道 華為云杯2020人工智能應用創(chuàng)新大賽創(chuàng)客賽道 時間：2020-12-10 14:09:33 華為云杯2020人工智能應用創(chuàng)新大賽由華為（蘇州）人工智能創(chuàng)新中心、蘇州工業(yè)園區(qū)科技發(fā)展有限公司主辦，面向全國的人工智能交流賽事。 一、大賽介紹來自：百科DigiX人工智能校園創(chuàng)新大賽華為 AI開發(fā)平臺 實踐 DigiX人工智能校園創(chuàng)新大賽華為AI開發(fā)平臺實踐 時間：2020-12-15 19:57:24 “DigiX人工智能校園創(chuàng)新大賽”是江蘇省人工智能學會（JSAI）和華為終端云服務聯(lián)合舉辦的面向高校學子的基于人工智能的高級別創(chuàng)新來自：百科
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5、提交成功后，會有云客服的運營人員在1-3日內(nèi)通過電話或郵件與您聯(lián)系。 云客服·呼叫中心 - 基本操作指導 通過課程學習了解如何配置呼叫中心人工座席、創(chuàng)建IVR流程、web客服、微信客服、智能機器人以及知識圖譜問答機器人等 點擊了解基本操作指導 如何配置人工坐席 管理坐席--->來自：專題行業(yè)大模型和能力集，將行業(yè)知識know-how與大模型能力相結合，重塑千行百業(yè)，成為各組織、企業(yè)、個人的專家助手。 盤古大模型致力于深耕行業(yè)，打造金融、政務、制造、礦山、氣象、鐵路等領域行業(yè)大模型和能力集，將行業(yè)知識know-how與大模型能力相結合，重塑千行百業(yè)，成為各組織、企業(yè)、個人的專家助手。來自：專題
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時觸達，資源就會白白流失。人工客服在效率上難以滿足需求，且不好把控，人員成本居高不下。 那么有沒有能配合人工，提升呼出效率，且在語義理解與回復上更智能，用戶體驗更佳的智能語音產(chǎn)品呢？ 華為云Udesk云呼叫中心即是針對企業(yè)日益龐大的用戶呼出場景而生，智能云呼叫中心人機一體化的交互來自：云商店![]()
全程數(shù)字化報修方案：提高服務效率 2、電話報修（呼叫中心集成） 客戶通過售后400電話進行報修，電話接入呼叫中心系統(tǒng)后，由客服人員填報基礎信息后，通過流程推送，根據(jù)呼叫類型（售前，售后）觸發(fā)不同的流程（售前支持流程、報修流程）。 四、移動項目管理 泛微將項目管理與移動辦公高度融合，實來自：云商店![]()
業(yè)務挑戰(zhàn) 缺乏智能化的接待體系 缺乏一體化的工作臺來解決語音和在線的接待 解決方案 “雙域聯(lián)動”方案實現(xiàn)用戶全生命周期的多觸點溝通 使用客服機器人做前期接待，提高簡單問題的一次性解決率，為客服服務提質增效 方案價值 全渠道統(tǒng)一客服工作臺 AI智能機器人和人工坐席客服無縫對接 專家咨詢來自：解決方案![]()
煉和提高賽隊的AI解決方案能力及無人駕駛編程技巧的賽事。 比賽選手將擁有與華為云人工智能平臺技術專家導師和上海交通大學創(chuàng)新中心專家導師團隊進行深入溝通交流的機會，了解并動手實踐華為云提供的智能硬件及人工智能平臺等服務。 大賽詳情地址：https://competition.huaweicloud來自：百科![]()
華為云杯2020人工智能應用創(chuàng)新大賽企業(yè)賽道 華為云杯2020人工智能應用創(chuàng)新大賽企業(yè)賽道 時間：2020-12-10 14:16:45 “華為云杯”2020人工智能應用創(chuàng)新大賽由華為（蘇州）人工智能創(chuàng)新中心、蘇州工業(yè)園區(qū)科技發(fā)展有限公司主辦，面向全國的人工智能交流賽事。 一、大賽介紹來自：百科![]()
華為云計算 云知識 數(shù)創(chuàng)未來智匯兩江華為云人工智能大賽 數(shù)創(chuàng)未來智匯兩江華為云人工智能大賽 時間：2020-12-10 11:42:21 數(shù)創(chuàng)未來智匯兩江華為云人工智能大賽由中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會、重慶兩江新區(qū)管委會與華為聯(lián)合發(fā)起的人工智能交流賽事，面向全國的企業(yè)、個人、高校師生開放。來自：百科![]()
感度。為什么今天AI語音卻可以幫品牌激活電話通道，成為眾多行業(yè)“新寵”？華為云與一知智能科技聯(lián)合推出AI語音智能解決方案，也許可以回答這個問題。 一知智能科技與華為云緊密聯(lián)合，打造了基于NLP的智能客服平臺，不僅支持全渠道接入，而且擁有意圖識別、上下文語義理解能力；掌握行業(yè)知識圖來自：云商店![]()
，能夠根據(jù)用戶需求實現(xiàn)方案定制、靈活部署。 通過與華為云深度合作，在技術上的強強聯(lián)合，一知智能AI語音解決方案已服務于眾多行業(yè)頭部用戶，未來將繼續(xù)深耕AI智能語音領域，與贏者共贏，創(chuàng)造社會價值！ 想了解更多直播詳情，點擊 《AI智能語音，企業(yè)高效獲客的秘密武器》，進入華為云云市場直播間觀看精彩回放！來自：云商店![]()
數(shù)據(jù)打破數(shù)據(jù)孤島，無需定制開發(fā)，僅需1個小時即可搭建設計師水準的數(shù)據(jù)大屏。5. 敏捷的績效考核分析：Udesk Insight與客服業(yè)務、排班考試及智能質檢無縫對接，提供敏捷的績效考核分析能力。通過高性能大數(shù)據(jù)計算分析能力，實現(xiàn)周、月、季、年數(shù)據(jù)的極速計算，采用關鍵績效指標（KP來自：專題![]()
云知識 基于昇騰彈性云服務器的人工智能應用開發(fā)實驗（Python） 基于昇騰彈性云服務器的人工智能應用開發(fā)實驗（Python） 時間：2020-12-01 15:31:03 實驗配置了AI1開發(fā)環(huán)境和典型樣例指導書，供您選擇感興趣的案例完成應用開發(fā)。 實驗目標與基本要求 ① 了解基來自：百科![]()
Analysis，簡稱SA），使用自然語言算法和預定義規(guī)則，分析呼叫中心場景下客服坐席人員與客戶的對話，實現(xiàn)質量檢查，提高坐席效率和客戶滿意度。 SA具備如下優(yōu)勢點： 1. 前沿技術 采用最前沿自然語言理解技術和機器學習算法。 2. 智能分析 全量自動分析所有客服對話，無需人工抽查。 3. 簡單易用 提供易用的操作界面，可自定義質檢規(guī)則和提醒事項。來自：百科![]()
，還提供包括虛擬智能投顧如基金投教、基金數(shù)據(jù)實時查詢、股市行情查詢等智能問答服務。 5呼叫中心智能客服：為傳統(tǒng)呼叫中心部門提供智能熱線呼入呼出機器人、智能文本機器人及人機協(xié)作在線客服全場景閉環(huán)的智能客服產(chǎn)品，AI賦能降低客服人工成本、提高客服服務效率。 四、智能質檢 1）保險質檢來自：云商店![]()
華為云聯(lián)合一知智能AI智能語音解決方案能夠為用戶帶來什么 華為云聯(lián)合一知智能AI智能語音解決方案能夠為用戶帶來什么 時間：2021-06-09 16:46:41 云市場 嚴選商城 視頻直播 行業(yè)+AI 智能客服 新生態(tài)在線直播丨第34期 點擊查看直播 華為云聯(lián)合一知智能AI智能語音解決方案能夠為用戶帶來什么？來自：云商店![]()
AI語音擬人化可以天然的拉近與客戶的距離，讓用戶有親切感，也有更強烈的溝通交流下去的意愿。并且AI語音擬人化，當遇到AI無法解決的問題時，能夠更好地支持人工客服無感介入。 直播中介紹的一知智能語音，與華為云高度適配，支持靈活調(diào)度，可以根據(jù)用戶的需求定制最合適的部署方，包括本地化部署、公有云服務器、私有云服務器、個性化深度定制等。來自：云商店![]()
AI自矯正，口型精準匹配準確率95%+ 母語一次訓練多語言適配，語言泛化能力強 數(shù)字人形象更真實、更自然 AI重打光，人臉與背景融合度高，圖像更真實 走動/側身/持物/實景等復雜場景建模，動作更自然 AI重打光，人臉與背景融合度高，圖像更真實 走動/側身/持物/實景等復雜場景建模，動作更自然 云底座海量算力資源來自：專題![]()
UDESK Insight是針對客服行業(yè)的商業(yè)智能數(shù)據(jù)分析工具。與其他BI產(chǎn)品相比，UDESK Insight具備強大的數(shù)據(jù)整合、清洗、建模與分析功能，并且與客服系統(tǒng)無縫集成，無需通過SDK等數(shù)據(jù)接入操作。此外，UDESK Insight還擁有自研的客服業(yè)務分析模型，可極大地提高數(shù)據(jù)的使用價值。來自：專題
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