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- 人工客服和智能客服相結(jié)合 內(nèi)容精選 換一換
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Analysis,簡稱SA),使用自然語言算法和預(yù)定義規(guī)則,分析呼叫中心場景下客服坐席人員與客戶的對話,實現(xiàn)質(zhì)量檢查,提高坐席效率和客戶滿意度。 SA具備如下優(yōu)勢點: 1. 前沿技術(shù) 采用最前沿自然語言理解技術(shù)和機器學(xué)習(xí)算法。 2. 智能分析 全量自動分析所有客服對話,無需人工抽查。 3. 簡單易用來自:百科呼叫中心系統(tǒng) 云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)。CEC融合VoLTE音視頻、視頻振鈴和菜單(企視秀/名片等)、NLP、協(xié)作共享等最新技術(shù),提供音視頻客服、AI機器人(電銷外呼/多輪會話/智能語音導(dǎo)航)來自:專題
- 人工客服和智能客服相結(jié)合 相關(guān)內(nèi)容
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行業(yè)是人工智能使用的高地,竹間會在該領(lǐng)域繼續(xù)深耕細作;另外在企業(yè)應(yīng)用,尤其是智能設(shè)備企業(yè),將會是竹間智能高速推廣的關(guān)鍵領(lǐng)域;其次,醫(yī)療教育領(lǐng)域的人工智能發(fā)展空間較大,竹間會部署專門的團隊針對這些領(lǐng)域去開拓新場景,開發(fā)新應(yīng)用;在政務(wù)公共事業(yè)上,大量AI場景應(yīng)用其中,竹間智能在AI+來自:云商店1.html 華為云 面向未來的智能世界,數(shù)字化是企業(yè)發(fā)展的必由之路。數(shù)字化成功的關(guān)鍵是以云原生的思維踐行云原生,全數(shù)字化、全云化、AI驅(qū)動,一切皆服務(wù)。 華為云將持續(xù)創(chuàng)新,攜手客戶、合作伙伴和開發(fā)者,致力于讓云無處不在,讓智能無所不及,共建智能世界云底座。 華為云官網(wǎng)立即注冊一元域名華為 云桌面來自:百科
- 人工客服和智能客服相結(jié)合 更多內(nèi)容
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全場景智能客服系統(tǒng)提供商。他們的產(chǎn)品家族包括全渠道智能客服系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、云呼叫中心、智能 語音交互 機器人、自助客服機器人、智能電銷系統(tǒng)、現(xiàn)場服務(wù)管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和移動客服APP等。Udesk依托云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),成功將全緯度的智能系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)客戶服務(wù)的各個場來自:專題
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