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來自:云商店華為云計算 云知識 七陌智能云客服功能介紹 七陌智能云客服功能介紹 時間:2021-05-07 16:09:21 云市場 嚴選商城 企業(yè)應(yīng)用 使用指南 協(xié)同辦公 服務(wù)商:北京七陌科技有限公司 1.1全渠道接?整合管理-打通引流/服務(wù)?? 1.2全渠道接?整合管理-提供便捷多樣化咨詢窗?來自:云商店
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第四階段:需要企業(yè)更注重服務(wù)的響應(yīng)和服務(wù)品質(zhì)。當?戶增?紅利消耗殆盡,容聯(lián)七陌希望通過七陌智能云客服全場景解決?案,賦予企業(yè)提?服務(wù)滿意度,從?提升復(fù)購紅利。 七陌智能云客服產(chǎn)品設(shè)計定位 七陌智能云客服是?款SaaS全場景智能客服系統(tǒng)軟件,專注在客戶服務(wù)管理及營銷轉(zhuǎn)化,管理客戶全來自:云商店時監(jiān)控客服的?作情況,對平臺進?預(yù)警。如果出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度?佳等情況可實時通知,保證平臺?服務(wù)質(zhì)量運營。?且全量統(tǒng)計平臺數(shù)據(jù),可以更直觀的看到客服的?作量,有效分析平臺數(shù)據(jù),進?平臺服務(wù)優(yōu)化。 05 智能質(zhì)檢 主要是?于對通話內(nèi)容進?抽檢錄?,檢測員?服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)內(nèi)容,是來自:云商店
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助?企業(yè)快速消除數(shù)據(jù)孤島、整合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、對接企業(yè)內(nèi)多個業(yè)務(wù)系統(tǒng),?持海量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理,響應(yīng)速度可以達到秒級。 整合平臺數(shù)據(jù)消除數(shù)據(jù)孤島 布局?式多樣化,?適應(yīng)布局、多tab輪播切換 全平臺數(shù)據(jù)展現(xiàn),實時響應(yīng)數(shù)據(jù)變化,毫秒級響應(yīng) 企業(yè)定制:?持企業(yè)數(shù)據(jù)樣式?定義設(shè)計,定制企業(yè)專屬數(shù)據(jù)平臺 運營管控-智能質(zhì)檢-服務(wù)趨勢賦能-座席服務(wù)質(zhì)量考核/優(yōu)化來自:云商店
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務(wù),可采集數(shù)據(jù)源中的技術(shù)元數(shù)據(jù)。支持自定義業(yè)務(wù)元模型,批量導(dǎo)入業(yè)務(wù)元數(shù)據(jù),關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)和技術(shù)元數(shù)據(jù)、全鏈路的血緣管理和應(yīng)用。 圖6全鏈路數(shù)據(jù)血緣 數(shù)據(jù)地圖 數(shù)據(jù)地圖圍繞數(shù)據(jù)搜索,服務(wù)于數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)開發(fā)、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)運營等數(shù)據(jù)表的使用者和擁有者,提供方便快捷的數(shù)據(jù)搜索服務(wù),擁有功能強大的血緣信息及影響分析。來自:百科
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