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- 智能客服和人工客服 內(nèi)容精選 換一換
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查看“華為杯”第二屆中國研究生人工智能創(chuàng)新大賽賽題。 選擇企業(yè)賽題-客觀題（面向未知域和未知類別的小樣本學習）的同學需在大賽官網(wǎng)https://cpipc.chinadegrees.cn/和華為云大賽平臺報名，在華為云大賽平臺提交作品。面向未知域和未知類別的小樣本學習詳細賽題請參見賽題說明頁面。來自：百科大賽分為創(chuàng)客賽道和企業(yè)賽道，創(chuàng)客賽道參賽團隊參賽作品須基于新一代人工智能相關技術探索和設計，有明確場景驅(qū)動的應用創(chuàng)新方案，比如人工智能技術在工業(yè)、城市、通信、教育、醫(yī)療、金融、環(huán)保等行業(yè)領域的應用；企業(yè)賽道企業(yè)參賽團隊須圍繞“智能+醫(yī)藥”、“智能+制造”、“智能+城市”三個場景進行項目申報。來自：百科
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3、模型復用，通過 EI平臺的開放 API和標準化服務接口，幫助企業(yè)快速構建人工智能應用。 4、一站式 AI開發(fā)平臺 ，通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)和模型管理，讓開發(fā)者專注于業(yè)務創(chuàng)新。 5、智能運維和安全管理，讓 AI開發(fā)更智能、更安全。 AI賦能，提升客戶服務體驗 AI技術在提升客服效率、提高服務質(zhì)量、改善客來自：百科專家咨詢 智能客戶聯(lián)絡 業(yè)務挑戰(zhàn) 缺乏智能化的接待體系 缺乏一體化的工作臺來解決語音和在線的接待 解決方案 “雙域聯(lián)動”方案實現(xiàn)用戶全生命周期的多觸點溝通 使用客服機器人做前期接待，提高簡單問題的一次性解決率，為客服服務提質(zhì)增效 方案價值 全渠道統(tǒng)一客服工作臺 AI智能機器人和人工坐席客服無縫對接來自：解決方案
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1、集成企業(yè)微信和微信公眾號 用戶可快速通過微信，發(fā)起售后請求。家居企業(yè)可快速收集信息，及時響應，以提高客戶滿意度。 泛微線上報修方案： 全程數(shù)字化報修方案：提高服務效率 2、電話報修（呼叫中心集成） 客戶通過售后400電話進行報修，電話接入呼叫中心系統(tǒng)后，由客服人員填報基礎信息來自：云商店![]()
多輪對話：根據(jù)用戶提供的上下文信息進行邏輯推理和判斷，自然流暢對話 角色扮演：以職位、著名IP、客服等口吻回答用戶問題 數(shù)學能力：具備基礎的運算能力 行業(yè)內(nèi)容生成 文案生成：根據(jù)行業(yè)需求完成營銷文案、公關稿件、公文、股評等創(chuàng)作型任務 要點生成：根據(jù)行業(yè)屬性自動搜索和分析相關內(nèi)容，生成要點 表格生來自：專題![]()
固定號碼月租和通信費：云客服提供全國范圍的固定號碼，收取號碼月租和呼出通話費，呼入免費。其中，月租為30元/月，呼出通話費用為0.22元/分鐘。如企業(yè)客服中心以呼入業(yè)務為主，則有月最低消費120元，包500分鐘外呼通話時長。 · 如果使用企業(yè)自備號碼，則無需支付通訊費用。 云客服的費用組成包括：來自：專題![]()
大賽分為創(chuàng)客賽道和企業(yè)賽道，創(chuàng)客賽道參賽團隊參賽作品須基于新一代人工智能相關技術探索和設計，有明確場景驅(qū)動的應用創(chuàng)新方案，比如人工智能技術在工業(yè)、城市、通信、教育、醫(yī)療、金融、環(huán)保等行業(yè)領域的應用；企業(yè)賽道企業(yè)參賽團隊須圍繞“智能+醫(yī)藥”、“智能+制造”、“智能+城市”三個場景進行項目申報。來自：百科![]()
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入后，通過自定義分配規(guī)則和公?；厥諜C制，節(jié)省人工成本，且在外呼時，支持預測式外呼、精準外呼、AI外呼、手動外呼等模式，能夠適用于不同時區(qū)、不同地區(qū)的撥號策略，提高企業(yè)外呼接通率。 支持采用自然語言理解的方式，對通話記錄進行質(zhì)檢，并且支持個性化規(guī)則的監(jiān)測，提升質(zhì)檢人員的效率，保障通話質(zhì)量；來自：云商店![]()
tensorflow等、及熟悉機器人操作系統(tǒng)ROS；另外賽委會也會提供完整的海選賽賽前培訓資料和半決賽前的線上培訓，包括ModelArts、 HiLens 和ROS在無人車上的應用。 2、組隊規(guī)模：每個隊伍須由1名指導老師（必須）和2-5名學生組成。本次大賽不提供現(xiàn)場組隊，請在參賽前提前組隊。對不符合組隊來自：百科![]()
華為云計算 云知識 基于昇騰彈性云服務器的人工智能應用開發(fā)實驗（Python） 基于昇騰彈性云服務器的人工智能應用開發(fā)實驗（Python） 時間：2020-12-01 15:31:03 實驗配置了AI1開發(fā)環(huán)境和典型樣例指導書，供您選擇感興趣的案例完成應用開發(fā)。 實驗目標與基本要求來自：百科![]()
618決勝秘籍|華為云聯(lián)合一知智能科技，實現(xiàn)日均百萬用戶觸達 618決勝秘籍|華為云聯(lián)合一知智能科技，實現(xiàn)日均百萬用戶觸達 時間：2021-06-09 16:49:37 云市場 嚴選商城 視頻直播 行業(yè)+AI 智能客服 新生態(tài)在線直播丨第34期 點擊查看直播 虛擬客服PK人工客服，誰的獲客效率更高？來自：云商店![]()
眾多品牌開始應用AI語音技術。 一知智能AI智能語音四大應用場景 在電商場景中，觸達C端用戶時，AI智能語音擬人化的音色及準確的信息識別和問答，能夠使用戶的通話體驗感更佳，比人工獲客效率更高。通過一知智能在某母嬰品牌所做的加粉效率對比，在電商活動通知及私域加粉場景中，AI語音通道相較于過往的短信、人工，在成本來自：云商店![]()
簡單的拖拽操作，用戶可以自由探索和分析數(shù)據(jù)，進行對比鉆取、趨勢分析、地理分析和高級計算等多種能力。這使得用戶可以更加直觀地了解業(yè)務數(shù)據(jù)的變化趨勢和關聯(lián)關系，從而更好地制定業(yè)務策略和決策。此外，UDESK Insight還提供了豐富的可視化組件樣式和交互操作，用戶可以根據(jù)需要自定義來自：專題![]()
華為云計算 云知識 解除智能企業(yè)網(wǎng)關和企業(yè)連接網(wǎng)絡的綁定DeleteEcnWithIeg 解除智能企業(yè)網(wǎng)關和企業(yè)連接網(wǎng)絡的綁定DeleteEcnWithIeg 時間：2024-02-21 15:41:26 接口說明 解除智能企業(yè)網(wǎng)關和企業(yè)連接網(wǎng)絡的綁定 URL DELETE https://ec來自：百科![]()
Analysis，簡稱SA），使用自然語言算法和預定義規(guī)則，分析呼叫中心場景下客服坐席人員與客戶的對話，實現(xiàn)質(zhì)量檢查，提高坐席效率和客戶滿意度。 SA具備如下優(yōu)勢點： 1. 前沿技術 采用最前沿自然語言理解技術和機器學習算法。 2. 智能分析 全量自動分析所有客服對話，無需人工抽查。 3. 簡單易用來自：百科![]()
，還提供包括虛擬智能投顧如基金投教、基金數(shù)據(jù)實時查詢、股市行情查詢等智能問答服務。 5呼叫中心智能客服：為傳統(tǒng)呼叫中心部門提供智能熱線呼入呼出機器人、智能文本機器人及人機協(xié)作在線客服全場景閉環(huán)的智能客服產(chǎn)品，AI賦能降低客服人工成本、提高客服服務效率。 四、智能質(zhì)檢 1）保險質(zhì)檢來自：云商店![]()
教學指導委員會、廣西人工智能學會承辦，華為技術有限公司贊助。其目的是普及智能科學與技術知識，提高學生采用智能科學技術與理論解決問題的能力，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識與團隊合作精神，為選拔、推薦優(yōu)秀智能科學與技術專業(yè)人才創(chuàng)造條件，促進高等學校智能及相關學科教學實踐改革和學生實踐能力培養(yǎng)。來自：百科
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