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- 坐席外呼 內(nèi)容精選 換一換
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來(lái)自：百科配置錄制模板:注意事項(xiàng) 什么是視頻直播服務(wù):應(yīng)用場(chǎng)景 配置錄制模板:注意事項(xiàng) 功能特性 入門(mén)指引 WeLink 直播保障服務(wù)的套餐方案有哪些 功能特性 坐席如何響應(yīng)遠(yuǎn)程舉手、SOS求助？ 移動(dòng)端:2020/10/12- WeLink手機(jī)端 V5.23.11 SDK概述 方案概述:應(yīng)用場(chǎng)景 功能特性來(lái)自：云商店
- 坐席外呼 相關(guān)內(nèi)容
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機(jī)器人（電銷外呼/多輪會(huì)話/智能語(yǔ)音導(dǎo)航）及能力開(kāi)放（一鍵雙呼/語(yǔ)音通知/二次定制呼叫中心）等服務(wù)，并基于華為在電信、政府、銀行、保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育、交通等行業(yè)實(shí)踐沉淀，助力企業(yè)高效獲客、觸客、客服數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 【電銷坐席】提供外呼功能，含人工外呼和自動(dòng)外呼。 【語(yǔ)音坐來(lái)自：其他
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機(jī)器人（電銷外呼/多輪會(huì)話/智能語(yǔ)音導(dǎo)航）及能力開(kāi)放（一鍵雙呼/語(yǔ)音通知/二次定制呼叫中心）等服務(wù)，并基于華為在電信、政府、銀行、保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育、交通等行業(yè)實(shí)踐沉淀，助力企業(yè)高效獲客、觸客、客服數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 【電銷坐席】提供外呼功能，含人工外呼和自動(dòng)外呼。 【語(yǔ)音坐來(lái)自：其他![]()
“熱線服務(wù)、在線客服、工單流轉(zhuǎn)、搶修維修、巡查維護(hù)、用戶資料管理、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、政務(wù)服務(wù)對(duì)接和營(yíng)業(yè)廳管理”9大業(yè)務(wù)板塊，實(shí)現(xiàn)包括熱線話務(wù)、坐席工作臺(tái)、在線24小時(shí)智能客服、多渠道受理、工單管理、流程管理、搶修維修、巡維管理、地圖展示、用戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)管理、 統(tǒng)一身份認(rèn)證 、移動(dòng)來(lái)自：百科![]()
人（電銷外呼/多輪會(huì)話/智能語(yǔ)音導(dǎo)航）及能力開(kāi)放（一鍵雙呼/語(yǔ)音通知/二次定制呼叫中心）等服務(wù)，并基于華為在電信、政府、銀行、保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育、交通等行業(yè)實(shí)踐沉淀，助力企業(yè)高效獲客、觸客、客服數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！倦婁N坐席】提供外呼功能，含人工外呼和自動(dòng)外呼。【語(yǔ)音坐席】提供呼叫來(lái)自：其他![]()
機(jī)器人（電銷外呼/多輪會(huì)話/智能語(yǔ)音導(dǎo)航）及能力開(kāi)放（一鍵雙呼/語(yǔ)音通知/二次定制呼叫中心）等服務(wù)，并基于華為在電信、政府、銀行、保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育、交通等行業(yè)實(shí)踐沉淀，助力企業(yè)高效獲客、觸客、客服數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 【電銷坐席】提供外呼功能，含人工外呼和自動(dòng)外呼。 【語(yǔ)音坐來(lái)自：其他![]()
對(duì)業(yè)務(wù)坐席人員：系統(tǒng)支持一站式外呼，批量導(dǎo)入資料——任務(wù)自定義——批量外呼——一鍵撥號(hào)——空號(hào)篩除——來(lái)電彈屏——客戶打標(biāo)及用戶畫(huà)像——知識(shí)庫(kù)輔助——記錄外呼要點(diǎn)——對(duì)話錄音——掛機(jī)短信（選配）——公?；厥?mdash;—二輪撥號(hào)......整個(gè)外呼流程完整，顯著提高外呼效率，并且借助輔助功來(lái)自：其他![]()
1.媲美真人的順暢溝通體驗(yàn) 2.持續(xù)高效的智能外呼策略 3.更出色的智能接待服務(wù)（人機(jī)協(xié)同系統(tǒng)協(xié)助坐席，超額完成每日任務(wù)） 4.完備的AI核心技術(shù)閉環(huán)機(jī)器人功能及詳細(xì)說(shuō)明：AI的功能介紹：1、機(jī)器人線路每個(gè)日均外呼700-1000個(gè)電話；2、可對(duì)客戶進(jìn)行自動(dòng)分類，類別可自定義；3來(lái)自：其他![]()
企微坐席Plus是基于 云手機(jī) 的企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)解決方案，在企微坐席基礎(chǔ)上做了一定的項(xiàng)目加強(qiáng)，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)基于企業(yè)微信的粉絲沉淀，客戶關(guān)系調(diào)度，統(tǒng)計(jì)分析和日常監(jiān)督管理。企微坐席Plus，是通過(guò)云手機(jī)進(jìn)行企業(yè)微信賬號(hào)的全面托管，并通過(guò)對(duì)于云手機(jī)的調(diào)度，來(lái)實(shí)現(xiàn)多種多樣的企業(yè)微信智能化，來(lái)自：其他![]()
全渠道統(tǒng)一客服工作臺(tái) • AI智能機(jī)器人和人工坐席客服無(wú)縫對(duì)接 • 千人千面的接待方案和知識(shí)庫(kù)推薦答案策略 • 統(tǒng)一內(nèi)部共享服務(wù)中心平臺(tái)，讓管理和服務(wù)更透明 了解更多 專家咨詢 專家咨詢 專家咨詢 智能外呼 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) • 缺乏自動(dòng)化、精細(xì)化的觸達(dá) • 人工外呼方式耗時(shí)耗力，效率低下，缺乏信息收集的聯(lián)動(dòng)性來(lái)自：解決方案![]()
重功能輔助人工溝通，通話清晰穩(wěn)定，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的來(lái)電體驗(yàn)。2、外呼數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入，自定義規(guī)則自動(dòng)分配，主動(dòng)發(fā)起外呼任務(wù)并提醒。線路穩(wěn)定，有效觸達(dá)客戶，滿足企業(yè)外呼或更多營(yíng)銷需求。3、實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，多維度質(zhì)檢分析，擁有全面的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，客服動(dòng)態(tài)和客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一手掌握，輕松解決團(tuán)隊(duì)管理和運(yùn)營(yíng)決策難題。 ----來(lái)自：其他![]()
全渠道統(tǒng)一客服工作臺(tái) AI智能機(jī)器人和人工坐席客服無(wú)縫對(duì)接 千人千面的接待方案和知識(shí)庫(kù)推薦答案策略 統(tǒng)一內(nèi)部共享服務(wù)中心平臺(tái)，讓管理和服務(wù)更透明 了解更多 專家咨詢 專家咨詢 專家咨詢 智能外呼 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) 缺乏自動(dòng)化、精細(xì)化的觸達(dá) 人工外呼方式耗時(shí)耗力，效率低下 缺乏信息收集的聯(lián)動(dòng)性來(lái)自：解決方案![]()
提供音視頻客服、AI機(jī)器人（電銷外呼/多輪會(huì)話/智能語(yǔ)音導(dǎo)航）及能力開(kāi)放（一鍵雙呼/語(yǔ)音通知/二次定制呼叫中心）等服務(wù)，并基于華為在電信、政府、銀行、保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育、交通等行業(yè)實(shí)踐沉淀，助力企業(yè)高效獲客、觸客、客服數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 【語(yǔ)音坐席】針對(duì)ISV/渠道銷售，由ISV來(lái)自：其他![]()
識(shí)別和 TTS （文本轉(zhuǎn)語(yǔ)音）。 云呼叫中心智能版_預(yù)測(cè)外呼：系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)名單進(jìn)行外呼，呼通后轉(zhuǎn)人工坐席。 云呼叫中心智能版_自動(dòng)外呼：系統(tǒng)自動(dòng)外呼，播報(bào)錄音文件或由TTS播報(bào)，用戶按鍵選擇。 云呼叫中心智能版_智能外呼：系統(tǒng)自動(dòng)外呼，播報(bào)錄音文件或由TTS播報(bào)，調(diào)用ASR進(jìn)行 語(yǔ)音識(shí)別來(lái)自：其他![]()
。7. 對(duì)外接口系統(tǒng)提供標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外接口，可以滿足客戶多渠道接入需求或業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接需求，具體包括：外呼任務(wù)上傳接口、外呼結(jié)果回傳接口、外呼任務(wù)狀態(tài)查詢接口、外呼任務(wù)取消暫停接口、外呼結(jié)果查詢接口等等。8. 管理監(jiān)控系統(tǒng)提供用戶管理、參數(shù)配置、狀態(tài)監(jiān)控等其它必要的功能，方便運(yùn)維管理人員操作。 4來(lái)自：其他![]()
API/移動(dòng)SDK/Demo代碼框架 等，支持企業(yè)二次開(kāi)發(fā)客制化呼叫中心 文檔 功能描述 語(yǔ)音回呼：一鍵雙呼 語(yǔ)音通知 客制化呼叫中心 / 座席工作臺(tái) 語(yǔ)音回呼：一鍵雙呼 產(chǎn)品功能 ?????????????????網(wǎng)頁(yè)回呼： 1.客戶在企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)頁(yè)填寫(xiě)手機(jī)號(hào)碼，網(wǎng)頁(yè)調(diào)用API 2.云呼叫中心分配座席，座席呼叫客戶手機(jī)號(hào)碼來(lái)自：產(chǎn)品![]()
供音視頻客服、AI機(jī)器人（電銷外呼/多輪會(huì)話/智能語(yǔ)音導(dǎo)航）及能力開(kāi)放（一鍵雙呼/語(yǔ)音通知/二次定制呼叫中心）等服務(wù)，并基于華為在電信、政府、銀行、保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育、交通等行業(yè)實(shí)踐沉淀，助力企業(yè)高效獲客、觸客、客服數(shù)字化轉(zhuǎn)型。 【語(yǔ)音坐席】針對(duì)ISV/渠道銷售，由ISV來(lái)自：其他![]()
全媒體客服 一站式工作臺(tái)，智能輔助提效坐席 智能填單，智能助手，智能預(yù)警等坐席輔助工具，提效每一通對(duì)話 全渠道視頻互動(dòng)能力，集成多元平臺(tái)，提供高清流暢的視頻客服服務(wù) 文本&語(yǔ)音機(jī)器人 基于大模型深度的意圖理解與對(duì)話生成能力，打造新一代AI外呼解決方案 基于大模型與小模型協(xié)作的新一代文本機(jī)器人，自主問(wèn)題解決超90%來(lái)自：解決方案![]()
條數(shù)支持300條以上； 6、電話機(jī)器人：涵蓋智能語(yǔ)音知識(shí)交互、外呼/呼入號(hào)碼管理、語(yǔ)音知識(shí)同步管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)管理,不含線路，可提供對(duì)接呼叫中心； 7、客服輔助：涵蓋客服工作臺(tái)、客戶管理、留言管理、坐席輔助、坐席監(jiān)控、服務(wù)記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。8、 知識(shí)管理 -按次 ：基礎(chǔ)版、高級(jí)來(lái)自：其他
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