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- 坐席工號 gateway 內容精選 換一換
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知識建模--->圖譜字典--->圖譜問答 云客服呼叫中心快速入門 了解如何快速建議第一個電話通話，如何配置座席、如何呼入及呼出 進入云客服系統(tǒng) 創(chuàng)建業(yè)務賬號 業(yè)務賬號關聯(lián)平臺工號及技能隊列 被叫號碼添加技能隊列 安裝OpenEye軟電話 （點擊上方文字獲取安裝地址） 接聽電話 免費試用 云客服呼叫中心價格說明 云客服服務開通來自：專題把狀態(tài)點成示閑，然后撥打呼入號碼非聯(lián)通用戶請撥 9506586、聯(lián)通號碼請撥0109506586。然后轉接 5001。按#結束。 步驟4 然后下面工號的狀態(tài)會隨之改變，從示閑—振鈴—正在通話—話后整理。 步驟5 點擊右側的快捷菜單，可以進行會話信息、工單、知識庫和快捷回復的查看和配置。 步驟6來自：云商店
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數(shù)量值 單價 機器人坐席-（按月） 1-2坐席每年 1-10 900.00元/月 機器人坐席-（按月） 3-10坐席每年 1-10 720.00元/月 機器人坐席-（按月） 11-20坐席每年 1-10 540.00元/月 機器人坐席-（按月） 21以上坐席每年 1-10 450來自：專題使用效果（可使用智能機器人應答） 坐席人員登錄后臺呼叫中心后，需要將坐席簽入 –> 示閑，網站用戶可人工接入到示閑的坐席人員 企業(yè)網站與后臺呼叫中心：可設置智能機器人自動應答，用戶點擊轉人工（或者回復轉人工關鍵字），可接通正在空閑狀態(tài)的坐席人員； 華為云客服可申請試用哦！如果有需要的企業(yè)用戶快去體驗吧！來自：百科
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使用效果（可使用智能機器人應答） 坐席人員登錄后臺呼叫中心后，需要將坐席簽入 –> 示閑，網站用戶可人工接入到示閑的坐席人員。 企業(yè)網站與后臺呼叫中心：可設置智能機器人自動應答，用戶點擊轉人工（或者回復轉人工關鍵字），可接通正在空閑狀態(tài)的坐席人員； 華為云客服可申請試用哦！如果有需要的企業(yè)用戶快去體驗吧！來自：百科![]()
支持個性化規(guī)則的監(jiān)測，提升質檢人員的效率，保障通話質量； 配置坐席助手，在實時聊天的過程中，由助手實時推送符合客戶問題的答案，讓新手坐席也可以快速上手業(yè)務，極大提升企業(yè)坐席效率； 支持數(shù)據(jù)監(jiān)控，通過整體、分隊列、分坐席進行監(jiān)控，準確及時的反應實時的呼叫數(shù)據(jù)，同時支持對特殊數(shù)據(jù)進行預警，幫助管理人員及時處理問題。來自：云商店![]()
等場景。 二、坐席助手 1）金融行業(yè)坐席助手：智能輔助保險、證券、銀行等金融行業(yè)坐席，涵蓋：銀行服務、保險理賠、證券開戶等場景。通過自動提示業(yè)務知識、業(yè)務辦理流程，提升坐席服務效率，降低人力成本；實時質檢坐席服務，提升客戶滿意度。 2）政府熱線助手：為政府熱線坐席自動推薦市民訴求來自：云商店![]()
提供?定義訪客窗?樣式，并可?定義修改咨詢窗?顯示樣式及?告樣式 2.1輔助座席提效-在線客服統(tǒng)?服務?作臺 加快座席響應/回復處理速度 座席狀態(tài)切換開關及會話接待上線確保坐席穩(wěn)定服務 全媒體快捷回復及遠程協(xié)助、共享、邀約等提?座席回復能? 聯(lián)動知識庫和CRM隨時查找和記錄客戶信息 記錄?戶?為軌跡及來源情況，讓座席提前了解?戶意向來自：云商店![]()
產品介紹： 智能質檢（Speech Analysis，簡稱SA），使用自然語言算法和預定義規(guī)則，分析呼叫中心場景下客服坐席人員與客戶的對話，實現(xiàn)質量檢查，提高坐席效率和客戶滿意度。 SA具備如下優(yōu)勢點： 1. 前沿技術 采用最前沿自然語言理解技術和機器學習算法。 2. 智能分析來自：百科![]()
倍。 云客服呼叫中心快速入門 了解如何快速建議第一個電話通話，如何配置座席、如何呼入及呼出 進入云客服系統(tǒng) 創(chuàng)建業(yè)務賬號 業(yè)務賬號關聯(lián)平臺工號及技能隊列 被叫號碼添加技能隊列 安裝OpenEye軟電話 （點擊上方文字獲取安裝地址） 接聽電話 查看詳細操作 云客服呼叫中心價格說明 云客服服務開通來自：專題![]()
夠一定程度上改善人工記錄信息不全及誤記等情況。 另外，坐席助手在幫助客服人員工作時，能夠通過將用戶語音實時轉文字，判斷客服質量，并實時反饋給客服人員；通過對是否搶話、語速情況、客戶情緒等進行監(jiān)測，當產生沖突矛盾時，及時通知坐席人員，調整話術。還能生成用戶畫像，對接智能知識庫，判斷來自：云商店![]()
作。 運營商號碼（實號）和虛擬運營商號碼（虛號）有什么區(qū)別？ 運營商號碼（以下簡稱實號）和虛擬運營商號碼（以下簡稱虛號）有以下區(qū)別： 1、號段不同：實號常用的號段為130、131、186等，虛號常用的號段為170、171、167、165等。 2、價格不同：虛號月租為5元/個/月，實號為15元/個/月。來自：專題![]()
路由模式:static/bgp bgp_asn integer 否 BGP鄰居的AS號 bgp_md5 string 否 BGP鄰居的MD5密碼 remote_ep_group Array of strings 否 遠端子網列表,記錄租戶側的cidrs vif_id string來自：百科![]()
updated_at String 最后一次更新時間 表4 CaCertificate 名稱 類型 描述 serial_number String 證書序列號 signature_algorithm String 簽名算法 issuer String 證書頒發(fā)者 subject String 證書使用者來自：百科![]()
對端網關CA證書信息。僅當對端網關綁定CA證書時返回。 表7 CaCertificate 名稱 類型 描述 serial_number String 證書序列號 signature_algorithm String 簽名算法 issuer String 證書頒發(fā)者 subject String 證書使用者來自：百科![]()
具體費用情況以智能問答機器人產品詳情頁為準。 產品介紹： 智能問答機器人，簡稱CBSQABot，可幫助企業(yè)快速構建、發(fā)布和管理智能問答機器人系統(tǒng)。能夠快速應用至售后自動回答、坐席助手、售前咨詢機器人等場景。 提供問答引擎、機器人管理平臺來方便客戶快速、低成本構建智能問答服務。智能問答能滿足用戶快速上線、高度定制、數(shù)來自：百科![]()
網絡接口ID,支持計算、ELB、VIP等實例的網絡接口。 gateway_id string 是 私網NAT網關實例的ID。 protocol string 否 協(xié)議類型。 目前支持TCP/tcp、UDP/udp、ANY/any。 對應協(xié)議號6、17、0。 private_ip_address來自：百科![]()
取值范圍:0~65535。 protocol string 是 協(xié)議類型,目前支持TCP/tcp、UDP/udp、ANY/any。 對應協(xié)議號6、17、0。 internal_service_port_range string 否 虛擬機或者裸機對外提供服務的協(xié)議端口號范圍。 功能說明:該端口范圍與external來自：百科![]()
NG_CREATE，PENDING_UPDATE，PENDING_DELETE bgp_asn Integer 虛擬網關本地的BGP自冶域號(asn) 最小值：1 最大值：4294967295 enterprise_project_id String 實例所屬企業(yè)項目ID 最小長度：36來自：百科![]()
updated_at String 最后一次更新時間 表7 CaCertificate 名稱 類型 描述 serial_number String 證書序列號 signature_algorithm String 簽名算法 issuer String 證書頒發(fā)者 subject String 證書使用者來自：百科![]()
了解詳情 虛擬手機靚號購買 華為云虛擬手機靚號購買專題為用戶提供怎樣購買虛擬手機號、如何購買華為云虛擬號碼套餐包、購買虛擬手機靚號需要注意的一些事項、 隱私保護通話 -虛擬手機號購買常見問題、虛擬手機號購買實用文檔下載以及視頻教程和精選文章推薦等內容。 華為云虛擬手機靚號購買專題為用戶提來自：專題
