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  • 智能客服話術(shù) 內(nèi)容精選 換一換
  • 等行業(yè)客戶服務(wù)領(lǐng)域的沉淀,為企業(yè)構(gòu)建全流程智能化客戶服務(wù)體系,助力企業(yè)提升客戶服務(wù)水平和服務(wù)效率。 目標(biāo)學(xué)員 初學(xué)者、華為云用戶 課程目標(biāo) 通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)員: 了解云客服的相關(guān)特性及應(yīng)用場景等,并掌握其使用方法。 課程大綱 第1章 云客服產(chǎn)品概述 第2章 云客服應(yīng)用場景 第3章
    來自:百科
    提供了便捷的客服咨詢和問題反饋。常見問題,咨詢智能客服;疑難問題,提交問題反饋;綜合問題,撥打人工客服。通過友好的客服服務(wù),在您和產(chǎn)品間建立了順暢的溝通渠道,給您優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品使用體驗。 一、在線咨詢 在遠程辦公軟件華為云 WeLink 搜索或小微呼叫“智能客服”,與智能客服交互式問答,隨時隨地尋找問題答案。
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  • 智能客服話術(shù) 相關(guān)內(nèi)容
  • 什么是一句識別 什么是一句識別 時間:2021-04-07 16:00:13 一句識別是定制 語音識別 (ASR Customization,ASRC)的一種,可以實現(xiàn)1分鐘以內(nèi)音頻到文字的轉(zhuǎn)換。對于用戶上傳的二進制音頻格式數(shù)據(jù),系統(tǒng)經(jīng)過處理,生成語音對應(yīng)的文字。 一句識別接口
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    幫助打造集“客戶問題上報、客服接單、解答服務(wù)以及客戶反饋”于一體的內(nèi)外協(xié)同客服服務(wù)助手,讓每一位客服人員成為企業(yè)服務(wù)的窗口,以更及時、專業(yè)的服務(wù)留住客戶,加快需求轉(zhuǎn)化。 “8類”內(nèi)外協(xié)同客服服務(wù)工具,讓每一位客戶都有時時相連的專屬客服 一、客戶自助服務(wù)窗口,高效上報需求,智能分配客服 為了讓企業(yè)服務(wù)貼近客戶,
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  • 智能客服話術(shù) 更多內(nèi)容
  • 樸素的DevOps價值觀:人、流程與工具 電商類智能信息模板制作規(guī)范:各手機廠商電商類智能信息模板差異 最佳實踐-自助建站匯總:匯總表 電商(多商品)類智能信息模板制作規(guī)范:各手機廠商電商(多商品類)智能信息模板差異 服務(wù)基礎(chǔ)配置:服務(wù)訪問類型 各手機廠商智能信息模板應(yīng)用差異有哪些? 購買直播
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    ,依據(jù)課程評價和滿意度數(shù)據(jù),識別后續(xù)新品學(xué)習(xí)優(yōu)化點。由此,每當(dāng)新品上市,華為終端讓遍布全球的每一個門店人員,快速掌握新品專業(yè)知識,實現(xiàn)銷售術(shù)與操作流程的統(tǒng)一。門店人員掌握產(chǎn)品信息的效率更高了,消費者體驗與滿意度也就提升了。 03經(jīng)驗復(fù)用,讓人人都能做“銷售高手” 每一個企業(yè)都會
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    ,依據(jù)課程評價和滿意度數(shù)據(jù),識別后續(xù)新品學(xué)習(xí)優(yōu)化點。由此,每當(dāng)新品上市,華為終端讓遍布全球的每一個門店人員,快速掌握新品專業(yè)知識,實現(xiàn)銷售術(shù)與操作流程的統(tǒng)一。門店人員掌握產(chǎn)品信息的效率更高了,消費者體驗與滿意度也就提升了。 03經(jīng)驗復(fù)用,讓人人都能做“銷售高手” 每一個企業(yè)都會
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    華為云計算 云知識 云端團圓 | 云市場祝大家元宵喜樂,新年圓圓滿滿 云端團圓 | 云市場祝大家元宵喜樂,新年圓圓滿滿 時間:2021-02-26 10:45:06 云市場 節(jié)日祝福 十五的月亮圓又圓,十五的湯圓甜又甜 今天,你吃湯圓了嗎? 湯圓要好吃,還得用心嚴選,因為有“料”才會甜
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    云知識 如何為網(wǎng)站添加一個專業(yè)的客服系統(tǒng) 如何為網(wǎng)站添加一個專業(yè)的客服系統(tǒng) 時間:2020-12-28 15:49:22 以華為云速建站為例,具體實現(xiàn)步驟如下: 華為云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在網(wǎng)頁設(shè)置在線客服,通過智能機器人或人工在線客服,幫助企業(yè)客戶全渠道服務(wù)客
    來自:百科
    華為云計算 云知識 智迅云客服系統(tǒng)工單配置指南 智迅云客服系統(tǒng)工單配置指南 時間:2021-04-19 17:28:29 云市場 嚴選商城 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)辦公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解決方案,它整合了電話、微信、郵件等全信息渠道,同時引入了人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)。通過
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    無法有效傳遞和傳承好的營銷術(shù),企業(yè)被動依賴金牌銷售人員,難以沉淀方法論 大量的語音、匯報材料等坐席溝通語料,只能依靠人工聽錄音總結(jié),難以有效運用 解決方案 大模型語義理解能力高效準確地提煉非結(jié)構(gòu)化的知識,助力企業(yè)低成本構(gòu)建金牌營銷術(shù)庫 大模型術(shù)挖掘能力自動挖掘語音中的金牌術(shù),以真實會話
    來自:解決方案
    好評。 ▲僅退款售后情況表,自動拆分 在客服咨詢量增大的同時,要保證高效的響應(yīng)速度,在內(nèi)部建立便捷的「信息共享機制」是一個很好的方法。 比如,客服人員遇到顧客提出的新問題,TA 可以把這個問題和參考答案寫在《術(shù)記錄》文檔中,并為整個客服部門配置「可以編輯」權(quán)限,方便其他同事參考
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    怎么隱藏電話號碼_虛擬固號碼_虛擬電話在線打電話常見問題 怎么隱藏電話號碼_虛擬固號碼_虛擬電話在線打電話常見問題 虛擬號碼 隱私保護通話 哪些模式支持回撥功能? 隱私保護通話AXB和AXE模式支持回撥功能,其他模式都不支持。 虛擬號碼隱私號碼支持什么格式?支持固嗎?支持挑選或自定義嗎?有靚號嗎?
    來自:專題
    400號碼申請成功以后,需要聯(lián)系云客服運營人員,為申請的400號碼進行號碼路由配置,配置完成后電話呼入才能接入云客服系統(tǒng)。 云客服·呼叫中心功能體驗視頻 功能體驗視頻幫助您快速了解云客服·呼叫中心 了解更多 智能外呼機器人 02:19 集成客戶信息,助力企業(yè)銷售成單 智能外呼機器人 集成客戶信息,助力企業(yè)銷售成單
    來自:專題
    云知識 智迅云客服系統(tǒng)話務(wù)接續(xù)配置指南 智迅云客服系統(tǒng)話務(wù)接續(xù)配置指南 時間:2021-04-19 17:13:15 云市場 嚴選商城 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)辦公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解決方案,它整合了電話、微信、郵件等全信息渠道,同時引入了人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)。
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    效、低標(biāo)準的語音觸達。 在反電信詐騙場景中,應(yīng)用AI智能語音,能夠解決勸阻人力不足、觸達效率低、缺乏針對性、數(shù)據(jù)分析不及時等核心痛點,通過AI海量外呼,一鍵啟動批量外呼,快速覆蓋,交互式的話術(shù)設(shè)計都能有效提升勸阻效率。 一知智能與華為云多個部門達成包括圖像、語音、語義在內(nèi)的項目合
    來自:云商店
    金牌營銷術(shù)庫 • 大模型術(shù)挖掘能力,自動挖掘語音中的金牌術(shù),以真實會話場景提煉最佳的營銷策略,輔助坐席快速成單 • 構(gòu)建內(nèi)部智能辦公知識庫,通過統(tǒng)一入口接入和輸出規(guī)章制度知識,實現(xiàn)知識匯總和利用 • 模型算力代替專人維護,大幅降低知識的運維成本 • 打造企業(yè)知識問答助手,員工通過簡單問答,即可獲得準確信息
    來自:解決方案
    添加應(yīng)用:點擊查看如何添加應(yīng)用 · 已添加的隱私保護通話應(yīng)用不支持刪除,但支持修改除應(yīng)用名稱和應(yīng)用類型以外的其他信息:如是否開通錄音、短信、呼叫狀態(tài)接收地址、呼叫單接收地址等。 · 一個應(yīng)用只能應(yīng)用一種模式,申請?zhí)柎a時要綁定應(yīng)用。 添加企業(yè) 添加企業(yè):訂購號碼前需要先提交企業(yè)資料,點擊查看如何添加企業(yè)
    來自:專題
    訂購號碼)。 虛擬固號碼申請視頻教程 虛擬固號碼申請AX&AXE模式介紹 05:29 虛擬固號碼申請AX&AXE模式介紹 虛擬固號碼申請AXB模式介紹 04:48 虛擬固號碼申請AXB模式介紹 虛擬固號碼申請AXYB模式介紹 04:07 虛擬固號碼申請AXYB模式介紹
    來自:專題
    粘性。5. 智能外呼中心:口袋助理CRM能夠利用人工智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析,為企業(yè)提供智能化的外呼中心,提高客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率。6. 優(yōu)質(zhì)電銷線路搭配3大風(fēng)控能力:口袋助理CRM能夠根據(jù)客戶需求和企業(yè)實際情況,為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的電銷線路,并搭配3大風(fēng)控能力,確??蛻?span style='color:#C7000B'>服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。7
    來自:專題
    云知識 云速建站支持在線接入華為云客服啦 云速建站支持在線接入華為云客服啦 時間:2020-12-10 19:22:39 華為云客服提供符合SaaS模式下的配置管理模式,可在網(wǎng)頁設(shè)置在線客服,通過智能機器人或人工在線客服,幫助企業(yè)客戶全渠道服務(wù)客戶,在快速解決客戶咨詢、建議或問題的同時,帶給客戶更好的服務(wù)體驗。
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