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來(lái)自:云商店云知識(shí) 七陌智能云客服運(yùn)營(yíng)管控功能介紹 七陌智能云客服運(yùn)營(yíng)管控功能介紹 時(shí)間:2021-05-07 16:15:28 云市場(chǎng) 嚴(yán)選商城 企業(yè)應(yīng)用 使用指南 協(xié)同辦公 服務(wù)商:北京七陌科技有限公司 運(yùn)營(yíng)管控-全模塊數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)-可視化報(bào)表分析 助?管理?員快速了解各個(gè)座席及部?的服務(wù)運(yùn)營(yíng)情況來(lái)自:云商店
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SLM知識(shí)庫(kù)功能塊包含設(shè)備制造商提供有的制造設(shè)備的相關(guān)管理資料,記錄設(shè)備使用過(guò)程中 的問(wèn)題、處理方式,根據(jù)這些資料售后人員可以快速掌握問(wèn)題處理方式,同時(shí)提供相關(guān)操作、 使用文檔給客戶,方便客戶及時(shí)掌握相關(guān)使用設(shè)備知識(shí)。知識(shí)庫(kù)同時(shí)包含設(shè)備的故障維修 SOP、保養(yǎng) SOP、點(diǎn)巡檢 SOP 等功能,方便用戶對(duì)逐步沉淀知識(shí)庫(kù),規(guī)范化運(yùn)維設(shè)備;來(lái)自:云商店幫助打造集“客戶問(wèn)題上報(bào)、客服接單、解答服務(wù)以及客戶反饋”于一體的內(nèi)外協(xié)同客服服務(wù)助手,讓每一位客服人員成為企業(yè)服務(wù)的窗口,以更及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)留住客戶,加快需求轉(zhuǎn)化。 “8類(lèi)”內(nèi)外協(xié)同客服服務(wù)工具,讓每一位客戶都有時(shí)時(shí)相連的專(zhuān)屬客服 一、客戶自助服務(wù)窗口,高效上報(bào)需求,智能分配客服 為了讓企業(yè)服務(wù)貼近客戶,來(lái)自:云商店
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助?企業(yè) 結(jié)合企業(yè)全服務(wù)周期的客戶體驗(yàn),驅(qū)動(dòng)服務(wù)產(chǎn)品化,提供與企業(yè)成?所匹配的系統(tǒng)?撐。 顧問(wèn)式服務(wù)團(tuán)隊(duì) 真正專(zhuān)家化的顧問(wèn)式團(tuán)隊(duì),為?業(yè)客戶提供更專(zhuān)業(yè)的?業(yè)建議和打包解決?案,助?企業(yè)更好的發(fā)揮服務(wù)的價(jià)值。 服務(wù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品 從客戶的服務(wù)體驗(yàn)出發(fā),驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品不斷優(yōu)化,降低企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)成本,提升服務(wù)的價(jià)值輸出。來(lái)自:云商店RM記錄)搭建?體化客服平臺(tái),實(shí)現(xiàn)技術(shù)、運(yùn)營(yíng)相關(guān)的?單線上流轉(zhuǎn),?幅度提升線上流轉(zhuǎn)的準(zhǔn)確性和時(shí)效; (1)、建?標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題反饋?作流,確保相關(guān)問(wèn)題的時(shí)效把控以及進(jìn)度追蹤,保證流程完整可追溯; (2)、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)(BI報(bào)表/平臺(tái)監(jiān)控),為?汽約?建?全場(chǎng)景的服務(wù)體系,加快企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率;來(lái)自:云商店不同的用戶,DAYU提供了管理者、開(kāi)發(fā)者、運(yùn)維者、訪問(wèn)者四種不同的角色,各個(gè)角色擁有不同的權(quán)限。 數(shù)據(jù)安全 針對(duì)規(guī)范設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)服務(wù)等關(guān)鍵流程,DAYU提供了審核流程。 數(shù)據(jù)的分級(jí)分類(lèi)管理,數(shù)據(jù)的全生命周期管理,保證數(shù)據(jù)的隱私合規(guī)、可審計(jì)、可回溯。 數(shù)據(jù)湖探索 DLI 數(shù)據(jù)湖 探索(Data來(lái)自:百科華為云 面向未來(lái)的智能世界,數(shù)字化是企業(yè)發(fā)展的必由之路。數(shù)字化成功的關(guān)鍵是以云原生的思維踐行云原生,全數(shù)字化、全云化、AI驅(qū)動(dòng),一切皆服務(wù)。 華為云將持續(xù)創(chuàng)新,攜手客戶、合作伙伴和開(kāi)發(fā)者,致力于讓云無(wú)處不在,讓智能無(wú)所不及,共建智能世界云底座。 華為云官網(wǎng)立即注冊(cè)一元域名華為 云桌面來(lái)自:百科時(shí)由數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)統(tǒng)一管理和控制,以保證事務(wù)的正確運(yùn)行,保證數(shù)據(jù)的安全性、完整性、多用戶對(duì)數(shù)據(jù)的并發(fā)使用及發(fā)生故障后的系統(tǒng)恢復(fù); 5.數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù)功能:包括數(shù)據(jù)庫(kù)初始數(shù)據(jù)的輸入和轉(zhuǎn)換功能,數(shù)據(jù)庫(kù)的轉(zhuǎn)儲(chǔ)、恢復(fù)功能,數(shù)據(jù)庫(kù)的重組織功能和性能監(jiān)視、分析功能等,這些功能通常由一些使用程序或管理工具完成的。來(lái)自:百科on中的多個(gè)AZ間通過(guò)高速光纖相連,以滿足用戶跨AZ構(gòu)建高可用性系統(tǒng)的需求。 項(xiàng)目 區(qū)域默認(rèn)對(duì)應(yīng)一個(gè)項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目由系統(tǒng)預(yù)置,用來(lái)隔離物理區(qū)域間的資源(計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和網(wǎng)絡(luò)資源),以默認(rèn)項(xiàng)目為單位進(jìn)行授權(quán),用戶可以訪問(wèn)您帳號(hào)中該區(qū)域的所有資源。如果您希望進(jìn)行更加精細(xì)的權(quán)限控制來(lái)自:專(zhuān)題足用戶快速上線、高度定制、數(shù)據(jù)可控的需求,具有問(wèn)答準(zhǔn)確率高、自主學(xué)習(xí)等特點(diǎn)。能夠幫助企業(yè)節(jié)省客服人力,大大降低客服響應(yīng)時(shí)間。 免費(fèi)體驗(yàn)中心 90+款云產(chǎn)品,最長(zhǎng)可無(wú)期限免費(fèi)試用,0門(mén)檻助您輕松上云 了解詳情 /div來(lái)自:百科
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