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1、業(yè)務(wù)背景 企業(yè)在獲得客戶之后，如何維護(hù)客戶的忠誠、進(jìn)一步提升客戶的價值是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要條件。因此需要通過不斷的與客戶進(jìn)行交流、互動，去運(yùn)營與客戶之間的關(guān)系，進(jìn)而達(dá)成成交或二次成交，提升客戶價值。而這種客戶運(yùn)營最重要的手段之一就是拜訪。 2、業(yè)務(wù)過程分析 2.1客戶拜訪從業(yè)務(wù)場景上主要分為如下場景。來自：云商店
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String 客戶端更新時間 agent_id String 客戶端ID agent_version String 客戶端版本號 agent_type String 客戶端類型 host_name String 客戶端所在的主機(jī)名 host_nickname String 客戶端所在的主機(jī)昵稱來自：百科來自：百科
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什么是CRM系統(tǒng)？ 客戶關(guān)系管理（英語：Customer Relationship Management，簡稱CRM）是一種企業(yè)與現(xiàn)有客戶及潛在客戶之間關(guān)系互動的管理系統(tǒng)。通過對客戶數(shù)據(jù)的歷史積累和分析，CRM可以增進(jìn)企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，從而最大化增加企業(yè)銷售收入和提高客戶留存。CRM來自：專題![]()
能，助力企業(yè)管理更加便捷高效。 悟空CRM的核心功能之一是客戶管理。它以客戶為中心，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場營銷、銷售、服務(wù)的流程化，管理的自動化，客戶價值與企業(yè)收益的最大化。悟空CRM的客戶管理模塊包括客戶管理、線索管理、客戶池管理、商機(jī)管理、合同管理、回款管理、自定義字段管理等。通過來自：專題![]()
華為云計(jì)算 云知識 七陌智能云客服客戶案例-海拍客 七陌智能云客服客戶案例-海拍客 時間：2021-05-07 16:26:06 云市場 嚴(yán)選商城 企業(yè)應(yīng)用 協(xié)同辦公 用戶案例 服務(wù)商：北京七陌科技有限公司 客戶簡介：海拍客-國內(nèi)知名?嬰電商平臺，成?于2015年，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)主要來來自：云商店![]()
華為云計(jì)算 云知識 企業(yè)上云客戶會關(guān)心哪些網(wǎng)絡(luò)問題？ 企業(yè)上云客戶會關(guān)心哪些網(wǎng)絡(luò)問題？ 時間：2020-09-07 09:41:11 近年來，隨著公有云如火如荼的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始將業(yè)務(wù)系統(tǒng)部署到公有云上，享受公有云帶來的資源彈性、計(jì)費(fèi)靈活的紅利，但是在混合云接入過程中面臨來自：百科![]()
華為云計(jì)算 云知識 七陌智能云客服客戶案例-鯨??班 七陌智能云客服客戶案例-鯨??班 時間：2021-05-07 16:23:35 云市場 嚴(yán)選商城 企業(yè)應(yīng)用 使用指南 協(xié)同辦公 服務(wù)商：北京七陌科技有限公司 客戶簡介：國內(nèi)?家同伴式?少?在線英語學(xué)習(xí)平臺，專注于為3-18歲的來自：云商店![]()
華為云計(jì)算 云知識 客戶原聲：自助記賬報(bào)稅產(chǎn)品真的好用嗎？ 客戶原聲：自助記賬報(bào)稅產(chǎn)品真的好用嗎？ 時間：2022-11-26 18:57:57 財(cái)務(wù)管理 智能財(cái)務(wù) 賬單管理 發(fā)票管理 9月15日，在金磚國家稅務(wù)局長視頻會議中，國家稅務(wù)局長王軍在會議上發(fā)言指出：當(dāng)前，我們正以發(fā)票來自：云商店![]()
華為云計(jì)算 云知識 七陌智能云客服客戶案例-?汽約? 七陌智能云客服客戶案例-?汽約? 時間：2021-05-07 16:21:20 云市場 嚴(yán)選商城 企業(yè)應(yīng)用 使用指南 協(xié)同辦公 服務(wù)商：北京七陌科技有限公司 客戶簡介：?汽約?國內(nèi)知名?約?平臺，也是定制化專?服務(wù)業(yè)的第?品牌來自：云商店![]()
業(yè)務(wù)快速上線：云服務(wù)即買即用，業(yè)務(wù)上線的速度提升6倍。 3、某家居行業(yè)客戶 公司介紹：某家居行業(yè)客戶攜手華為云通過泛家居聯(lián)盟，將該公司廚衛(wèi)的上下游聯(lián)接成一個開放、共贏的生態(tài)系統(tǒng)，為最終用戶提供一站式泛家居定制解決方案。 客戶價值： 安全可靠的云服務(wù)； 友好的用戶體驗(yàn)：及時響應(yīng)客戶提出的改善意見；應(yīng)用感知的負(fù)載均衡；靈活定制的彈性伸縮，平滑擴(kuò)容；來自：百科![]()
。 A6+客戶管理，建立統(tǒng)一的客戶信息檔案庫，統(tǒng)一管理存放客戶資料，對客戶資源、客戶跟進(jìn)、客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一分配和管理。確保客戶資料完整記錄，信息不丟失；優(yōu)化銷售人員配置，防止撞客；及時把控銷售過程，提升效率；有效管理公司客戶信息資產(chǎn)。 客戶管理包括：客戶信息檔案、客戶公海管理、客戶跟進(jìn)管理、客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。來自：云商店![]()
統(tǒng)Excel、文檔等管理客戶的方式有很多優(yōu)勢： （1）集中管理客戶數(shù)據(jù)，多部門協(xié)同使用，客戶體驗(yàn)更好； （2）沉淀客戶資產(chǎn)，可防止員工離職客戶流失； （3）自動化工作流提升工作效率； （4）在客戶數(shù)據(jù)量較大時，省去隱性的數(shù)據(jù)表、文檔管理成本，并且安全不用擔(dān)心丟失。 中小企業(yè)如何選型CRM？來自：專題![]()
云知識 華為云專業(yè)服務(wù)在客戶項(xiàng)目中的應(yīng)用 華為云專業(yè)服務(wù)在客戶項(xiàng)目中的應(yīng)用 時間：2021-02-24 16:08:16 華為云專業(yè)服務(wù)用專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)補(bǔ)充客戶的團(tuán)隊(duì)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)他們在云上業(yè)務(wù)的成功。華為云專業(yè)服務(wù)由華為云各產(chǎn)品專家和合作伙伴專家組成，幫助客戶在使用華為云時實(shí)現(xiàn)預(yù)期業(yè)務(wù)成果。來自：百科![]()
(工程項(xiàng)目型、流通專賣型、異業(yè)聯(lián)盟會員制型、大客戶型) 的全通路CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)平臺。 SaaS軟件 覆蓋ABM營銷一體化管理、 B2B線索轉(zhuǎn)化、商機(jī)漏斗與預(yù)測、業(yè)財(cái)一體化、客戶成功管理等用戶全流程管理。 教育培訓(xùn) 連接型CRM客戶管理系統(tǒng),助力教育培訓(xùn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,有效解來自：專題![]()
華為云計(jì)算 云知識 AR遠(yuǎn)程協(xié)作系統(tǒng)移動設(shè)備客戶端怎么使用 AR遠(yuǎn)程協(xié)作系統(tǒng)移動設(shè)備客戶端怎么使用 時間：2021-04-07 11:54:58 云市場 嚴(yán)選商城 企業(yè)應(yīng)用 使用指南 協(xié)同辦公 AR通訊與協(xié)作平臺HiLeia是AR時代的創(chuàng)新通訊方式，智能而高效，適用于運(yùn)維支持、售來自：云商店![]()
開具華為云發(fā)票:注意事項(xiàng) 客戶有消費(fèi)，業(yè)績?yōu)?或負(fù)數(shù)、沒有激勵數(shù)據(jù)或是什么原因？ 高頻常見問題 漏洞修復(fù)策略 為什么可開票金額與消費(fèi)金額不一致？ DevOps面面觀:三步工作法 存量質(zhì)量監(jiān)控切換公告 方案概述:應(yīng)用場景 客戶關(guān)聯(lián)華為云合作伙伴須知:代售客戶關(guān)聯(lián)華為云合作伙伴須知來自：云商店![]()
貫穿到項(xiàng)目管理的每一個環(huán)節(jié)，共同提升客戶滿意度。 一、項(xiàng)目售前管理：自動化標(biāo)準(zhǔn)化、提高簽單率 1、客戶與商機(jī)智能化維護(hù) 對于銷售人員來說，有效的客戶管理是促進(jìn)業(yè)務(wù)量提升的核心；泛微OA系統(tǒng) 中通過“客戶卡片”統(tǒng)一記錄與維護(hù)，業(yè)務(wù)人員只需新建客戶基本信息，后續(xù)的拜訪記錄、商機(jī)信息等都會由流程自動進(jìn)行實(shí)時更新。來自：云商店![]()
華為云計(jì)算 云知識 云市場服務(wù)商面向客戶開票時需要退回怎么操作 云市場服務(wù)商面向客戶開票時需要退回怎么操作 時間：2021-03-22 16:02:31 云市場 服務(wù)商指南 發(fā)票管理 如客戶在已開票成功的情況下退款，需要將發(fā)票寄回給服務(wù)商。 退票流程 前提條件 發(fā)票狀態(tài)為“已完成”時，可執(zhí)行退票操作。來自：云商店![]()
” 二、全周期智能客戶服務(wù)解決方案 沃豐時代在經(jīng)過與華為云深度合作后，基于華為云平臺的AI能力，共同構(gòu)建了全周期智能客戶服務(wù)解決方案，為在線客服、呼叫中心、工單等提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 全周期智能客戶服務(wù)解決方案很好地解決了客戶服務(wù)中效率、成本、人性化等問題，客戶體驗(yàn)也隨之得到提升。來自：百科
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