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通過智能機器人或人工在線客服，幫助企業(yè)客戶全渠道服務客戶，在快速解決客戶咨詢、建議或問題的同時，帶給客戶更好的服務體驗。 使用華為云客服為企業(yè)用戶配置的賬號密碼，進入云呼叫中心平臺。 使用效果（可使用智能機器人應答） 坐席人員登錄后臺呼叫中心后，需要將坐席簽入 –> 示閑，網(wǎng)站用戶可人工接入到示閑的坐席人員。來自：百科
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1、業(yè)務背景 企業(yè)在獲得客戶之后，如何維護客戶的忠誠、進一步提升客戶的價值是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要條件。因此需要通過不斷的與客戶進行交流、互動，去運營與客戶之間的關系，進而達成成交或二次成交，提升客戶價值。而這種客戶運營最重要的手段之一就是拜訪。 2、業(yè)務過程分析 2.1客戶拜訪從業(yè)務場景上主要分為如下場景。來自：云商店String 客戶端更新時間 agent_id String 客戶端ID agent_version String 客戶端版本號 agent_type String 客戶端類型 host_name String 客戶端所在的主機名 host_nickname String 客戶端所在的主機昵稱來自：百科
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能，助力企業(yè)管理更加便捷高效。 悟空CRM的核心功能之一是客戶管理。它以客戶為中心，助力企業(yè)實現(xiàn)市場營銷、銷售、服務的流程化，管理的自動化，客戶價值與企業(yè)收益的最大化。悟空CRM的客戶管理模塊包括客戶管理、線索管理、客戶池管理、商機管理、合同管理、回款管理、自定義字段管理等。通過來自：專題![]()
什么是CRM系統(tǒng)？ 客戶關系管理（英語：Customer Relationship Management，簡稱CRM）是一種企業(yè)與現(xiàn)有客戶及潛在客戶之間關系互動的管理系統(tǒng)。通過對客戶數(shù)據(jù)的歷史積累和分析，CRM可以增進企業(yè)與客戶之間的關系，從而最大化增加企業(yè)銷售收入和提高客戶留存。CRM來自：專題![]()
華為云計算 云知識 企業(yè)上云客戶會關心哪些網(wǎng)絡問題？ 企業(yè)上云客戶會關心哪些網(wǎng)絡問題？ 時間：2020-09-07 09:41:11 近年來，隨著公有云如火如荼的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始將業(yè)務系統(tǒng)部署到公有云上，享受公有云帶來的資源彈性、計費靈活的紅利，但是在混合云接入過程中面臨來自：百科![]()
華為云計算 云知識 七陌智能云客服客戶案例-海拍客 七陌智能云客服客戶案例-海拍客 時間：2021-05-07 16:26:06 云市場 嚴選商城 企業(yè)應用 協(xié)同辦公 用戶案例 服務商：北京七陌科技有限公司 客戶簡介：海拍客-國內(nèi)知名?嬰電商平臺，成?于2015年，創(chuàng)始團隊主要來來自：云商店![]()
華為云計算 云知識 七陌智能云客服客戶案例-鯨??班 七陌智能云客服客戶案例-鯨??班 時間：2021-05-07 16:23:35 云市場 嚴選商城 企業(yè)應用 使用指南 協(xié)同辦公 服務商：北京七陌科技有限公司 客戶簡介：國內(nèi)?家同伴式?少?在線英語學習平臺，專注于為3-18歲的來自：云商店![]()
華為云計算 云知識 七陌智能云客服客戶案例-?汽約? 七陌智能云客服客戶案例-?汽約? 時間：2021-05-07 16:21:20 云市場 嚴選商城 企業(yè)應用 使用指南 協(xié)同辦公 服務商：北京七陌科技有限公司 客戶簡介：?汽約?國內(nèi)知名?約?平臺，也是定制化專?服務業(yè)的第?品牌來自：云商店![]()
業(yè)務快速上線：云服務即買即用，業(yè)務上線的速度提升6倍。 3、某家居行業(yè)客戶 公司介紹：某家居行業(yè)客戶攜手華為云通過泛家居聯(lián)盟，將該公司廚衛(wèi)的上下游聯(lián)接成一個開放、共贏的生態(tài)系統(tǒng)，為最終用戶提供一站式泛家居定制解決方案。 客戶價值： 安全可靠的云服務； 友好的用戶體驗：及時響應客戶提出的改善意見；應用感知的負載均衡；靈活定制的彈性伸縮，平滑擴容；來自：百科![]()
華為云計算 云知識 客戶原聲：自助記賬報稅產(chǎn)品真的好用嗎？ 客戶原聲：自助記賬報稅產(chǎn)品真的好用嗎？ 時間：2022-11-26 18:57:57 財務管理 智能財務 賬單管理 發(fā)票管理 9月15日，在金磚國家稅務局長視頻會議中，國家稅務局長王軍在會議上發(fā)言指出：當前，我們正以發(fā)票來自：云商店![]()
統(tǒng)Excel、文檔等管理客戶的方式有很多優(yōu)勢： （1）集中管理客戶數(shù)據(jù)，多部門協(xié)同使用，客戶體驗更好； （2）沉淀客戶資產(chǎn)，可防止員工離職客戶流失； （3）自動化工作流提升工作效率； （4）在客戶數(shù)據(jù)量較大時，省去隱性的數(shù)據(jù)表、文檔管理成本，并且安全不用擔心丟失。 中小企業(yè)如何選型CRM？來自：專題![]()
。 A6+客戶管理，建立統(tǒng)一的客戶信息檔案庫，統(tǒng)一管理存放客戶資料，對客戶資源、客戶跟進、客戶數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一分配和管理。確保客戶資料完整記錄，信息不丟失；優(yōu)化銷售人員配置，防止撞客；及時把控銷售過程，提升效率；有效管理公司客戶信息資產(chǎn)。 客戶管理包括：客戶信息檔案、客戶公海管理、客戶跟進管理、客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計等。來自：云商店![]()
云知識 華為云專業(yè)服務在客戶項目中的應用 華為云專業(yè)服務在客戶項目中的應用 時間：2021-02-24 16:08:16 華為云專業(yè)服務用專業(yè)技能和經(jīng)驗補充客戶的團隊，幫助客戶實現(xiàn)他們在云上業(yè)務的成功。華為云專業(yè)服務由華為云各產(chǎn)品專家和合作伙伴專家組成，幫助客戶在使用華為云時實現(xiàn)預期業(yè)務成果。來自：百科![]()
(工程項目型、流通專賣型、異業(yè)聯(lián)盟會員制型、大客戶型) 的全通路CRM客戶關系管理系統(tǒng)平臺。 SaaS軟件 覆蓋ABM營銷一體化管理、 B2B線索轉(zhuǎn)化、商機漏斗與預測、業(yè)財一體化、客戶成功管理等用戶全流程管理。 教育培訓 連接型CRM客戶管理系統(tǒng),助力教育培訓行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,有效解來自：專題![]()
華為云計算 云知識 AR遠程協(xié)作系統(tǒng)移動設備客戶端怎么使用 AR遠程協(xié)作系統(tǒng)移動設備客戶端怎么使用 時間：2021-04-07 11:54:58 云市場 嚴選商城 企業(yè)應用 使用指南 協(xié)同辦公 AR通訊與協(xié)作平臺HiLeia是AR時代的創(chuàng)新通訊方式，智能而高效，適用于運維支持、售來自：云商店![]()
開具華為云發(fā)票:注意事項 客戶有消費，業(yè)績?yōu)?或負數(shù)、沒有激勵數(shù)據(jù)或是什么原因？ 高頻常見問題 漏洞修復策略 為什么可開票金額與消費金額不一致？ DevOps面面觀:三步工作法 存量質(zhì)量監(jiān)控切換公告 方案概述:應用場景 客戶關聯(lián)華為云合作伙伴須知:代售客戶關聯(lián)華為云合作伙伴須知來自：云商店![]()
貫穿到項目管理的每一個環(huán)節(jié)，共同提升客戶滿意度。 一、項目售前管理：自動化標準化、提高簽單率 1、客戶與商機智能化維護 對于銷售人員來說，有效的客戶管理是促進業(yè)務量提升的核心；泛微OA系統(tǒng) 中通過“客戶卡片”統(tǒng)一記錄與維護，業(yè)務人員只需新建客戶基本信息，后續(xù)的拜訪記錄、商機信息等都會由流程自動進行實時更新。來自：云商店![]()
華為云計算 云知識 云市場服務商面向客戶開票時需要退回怎么操作 云市場服務商面向客戶開票時需要退回怎么操作 時間：2021-03-22 16:02:31 云市場 服務商指南 發(fā)票管理 如客戶在已開票成功的情況下退款，需要將發(fā)票寄回給服務商。 退票流程 前提條件 發(fā)票狀態(tài)為“已完成”時，可執(zhí)行退票操作。來自：云商店
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