華為云專業(yè)服務用專業(yè)技能和經(jīng)驗補充客戶的團隊，幫助客戶實現(xiàn)他們在云上業(yè)務的成功。華為云專業(yè)服務由華為云各產(chǎn)品專家和合作伙伴專家組成，幫助客戶在使用華為云時實現(xiàn)預期業(yè)務成果。
專業(yè)服務在客戶項目中的應用
專業(yè)服務內容
根據(jù)客戶對專業(yè)服務的需求，提供不同的專業(yè)服務方案，如 遷移服務 ，提供 遷移 方案，遷移計劃表等交付件，容災服務，提供容災方案，實施計劃表等，產(chǎn)品類專業(yè)服務，如 數(shù)據(jù)庫 專家服務，安全專家服務，為客戶提供系統(tǒng)架構咨詢，容量評估，上云遷移，系統(tǒng)優(yōu)化等方面的服務。
技術問題總結
通過前期調研，服務實施等過程，進行問題總結，與客戶溝通解決，并記錄問題，如果無法及時解決，也要記錄好問題，及時推動后端技術解決或與合作伙伴合作幫助客戶解決問題。
工時記錄
制定并記錄專業(yè)服務過程中的工作量，以人天為單位進行記錄，每一個步驟涉及的人天工作量，以便對客戶進行報價，最終的結算以及對未來項目工作量的評估依據(jù)。
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