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2、??成本?效率低下 ??客服成本?效率低,?法快速回復/解決?戶、學員咨詢,導致轉(zhuǎn)化率降低; 3、線索跟進難開展 ?通訊能?,?法有效進?需求跟進及拓客推?; 4、課程通知觸達率低 課程通知需要??撥打,?作量繁瑣巨?,效率低下; 解決?案 01 全渠道智能客服 七陌智能云客服幫助柔持英語打來自:云商店前KPI達成情況; 客戶寄語: “容聯(lián)七陌作為智能客服領域的No.1,引領智能客服?業(yè)發(fā)展,這也是?汽選擇容聯(lián)七陌的重要原因。不論產(chǎn)品體驗、解決能?、到產(chǎn)品覆蓋場景,不但可以滿?我們服務運營所需,?且通過容聯(lián)七陌全場景智能客服系統(tǒng)幫助我們建?數(shù)字化運營體系,加強對數(shù)據(jù)運營的能?,來自:云商店
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海拍客為?戶提供的咨詢渠道眾多,如?站、APP、微信等,導致客服?法 集中回復,頻繁切換服務效率低; 2、客服?作強度?,??成本? 海拍客覆蓋?店數(shù)超過20萬家,合作品牌超8000家,因?產(chǎn)?的咨詢問題 眾多,單?依靠??服務,導致客服?作量?; 3、?戶?為、來源?法收集,?戶分析困難來自:云商店來自:云商店
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術客服進行業(yè)務咨詢。 圖1 入門流程 序號 操作方法 操作說明 1 獲取App ID和域名 請?zhí)峤?span style='color:#C7000B'>工單聯(lián)系華為云技術客服獲取。 2 獲取 SparkRTC SDK 請?zhí)峤?span style='color:#C7000B'>工單聯(lián)系華為云技術客服獲取。 3 集成SparkRTC SDK 請?zhí)峤?span style='color:#C7000B'>工單聯(lián)系華為云技術客服獲取。 語音互動直播來自:專題鈕,進入到新建工單頁面。 4.在“我在Moderation遇到問題類型”分類中選擇“服務開通”,進入到智能客服對話框中。 5.在對話框中輸入“申請開通 內(nèi)容審核 服務”,單擊“發(fā)送”后對話框會出現(xiàn)“轉(zhuǎn)人工”的按鈕,選擇轉(zhuǎn)人工服務。 6.在對話框中智能客服將為您創(chuàng)建工單,輸入具體信息:來自:專題控制臺功能介紹:功能列表 如何使用AI能力進行自動告警? 如何接入端側(cè) 視頻直播 查看實時畫面? 系統(tǒng)權限:視頻 如何查看設備歷史視頻/圖片? 系統(tǒng)權限:視頻 入門指引 系統(tǒng)權限:視頻 系統(tǒng)權限:視頻 使用限制:資源限制 智能設備用戶如何響應邀請參與到會議中? 視頻直播有哪些計費項?如何知道自己需要支付哪些費用?來自:百科
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