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大促,建議做電商運營的朋友們試試用石墨表格做大促方案。你們會發(fā)現(xiàn),原本繁瑣復雜的跨部門協(xié)作,在石墨表格里可以如此輕松簡單。 客服部門:客戶服務響應迅速 客服部門每天記錄各個店鋪的退貨、退款、換貨等情況,不同的情況對應不同的處理部門,各部門需要頻繁的協(xié)同。 在石墨文檔,客服人員能夠在一來自:云商店
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期間。客服處于一線位置,需要每天記錄訪客數(shù)據(jù),為運營計劃的調整提供數(shù)據(jù)層面的支撐。 咨詢量變大已經(jīng)給客服工作帶來了很大的壓力,怎樣保持客服的工作量不增大的情況下,又快又好地完成店鋪數(shù)據(jù)記錄與同步? 以工作周報為例,客服人員只需在指定時間前在報表中填寫數(shù)據(jù),無需手動提交。客服負責人來自:云商店來自:專題
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