CRM系統(tǒng)與SRM系統(tǒng)有很大不同。顧名思義，CRM僅關(guān)注客戶(hù)和銷(xiāo)售，而SRM則更多地關(guān)注與供應(yīng)商的互動(dòng)?？蛻?hù)關(guān)系管理（CRM）是一種管理公司與當(dāng)前和未來(lái)客戶(hù)互動(dòng)的方法。CRM方法試圖分析有關(guān)客戶(hù)與公司歷史的數(shù)據(jù)，以便更好地改善與客戶(hù)的業(yè)務(wù)關(guān)系，特別是專(zhuān)注于留住客戶(hù)，以推動(dòng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)。供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）是與向組織提供商品和/或服務(wù)的第三方組織進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和管理的所有交互的學(xué)科，以便最大限度地提高這些交互的價(jià)值。在實(shí)踐中，SRM 需要與主要供應(yīng)商建立更密切、更協(xié)作的關(guān)系，以便發(fā)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)新的價(jià)值，并降低失敗風(fēng)險(xiǎn)。

CRM系統(tǒng)若依照其應(yīng)用功能的不同，則可以分為下列三大類(lèi)，操作型CRM系統(tǒng)、分析型CRM系統(tǒng)以及協(xié)同型CRM系統(tǒng)。

銷(xiāo)售易CRM實(shí)施服務(wù)對(duì)企業(yè)的價(jià)值包括以下幾個(gè)方面：1. 組織問(wèn)題診斷和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃：咨詢(xún)顧問(wèn)通過(guò)全面了解企業(yè)需求，可以幫助企業(yè)診斷組織問(wèn)題并規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，從而提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2. 銷(xiāo)售方法和流程梳理：咨詢(xún)顧問(wèn)可以幫助企業(yè)梳理銷(xiāo)售方法和流程，提高銷(xiāo)售效率和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。3. 客戶(hù)管理體系設(shè)計(jì)：咨詢(xún)顧問(wèn)可以幫助企業(yè)設(shè)計(jì)客戶(hù)管理體系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和客戶(hù)忠誠(chéng)度。4. CRM系統(tǒng)規(guī)劃及研習(xí)工作坊：咨詢(xún)顧問(wèn)可以幫助企業(yè)規(guī)劃CRM系統(tǒng)，并提供相關(guān)的培訓(xùn)和工作坊，幫助企業(yè)員工快速熟悉和深度應(yīng)用CRM系統(tǒng)，從而提高工作效率和客戶(hù)管理能力。5. 全生命周期服務(wù)：專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)可以從客戶(hù)需求分析到項(xiàng)目落地再到后續(xù)運(yùn)維支持，提供全方位的服務(wù)，確保項(xiàng)目成功上線(xiàn)并保障系統(tǒng)正常使用。6. 一對(duì)一專(zhuān)屬客戶(hù)成功經(jīng)理：為客戶(hù)提供一對(duì)一的專(zhuān)屬客戶(hù)成功經(jīng)理，提供產(chǎn)品深度使用和最佳實(shí)踐建議，全程跟蹤服務(wù)，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)成功目標(biāo)。7. 技術(shù)支持：通過(guò)多渠道服務(wù)支撐系統(tǒng)，全天候響應(yīng)客戶(hù)的服務(wù)請(qǐng)求并及時(shí)協(xié)助解決系統(tǒng)問(wèn)題，針對(duì)行業(yè)重點(diǎn)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)支持，保障系統(tǒng)正常使用。8. 銷(xiāo)售易大學(xué)：為銷(xiāo)售易員工、客戶(hù)及合作伙伴提供知識(shí)學(xué)習(xí)與技能驗(yàn)證的平臺(tái)，幫助他們最大化銷(xiāo)售易產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值。綜上所述，銷(xiāo)售易CRM實(shí)施服務(wù)可以幫助企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、提高銷(xiāo)售效率、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，以及提供全方位的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成功目標(biāo)。

根據(jù)已知信息，銷(xiāo)售易CRM相比其他CRM產(chǎn)品具有以下優(yōu)勢(shì)：1. 豐富的專(zhuān)業(yè)服務(wù)和客戶(hù)成功經(jīng)驗(yàn)：銷(xiāo)售易CRM已經(jīng)積累了數(shù)千家企業(yè)用戶(hù)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)和客戶(hù)成功經(jīng)驗(yàn)，這意味著他們對(duì)于中國(guó)企業(yè)用戶(hù)的需求和實(shí)踐有更深入的了解，能夠提供更適合中國(guó)企業(yè)的解決方案。2. 提供全方位的服務(wù)：銷(xiāo)售易CRM不僅提供技術(shù)支持，還提供大項(xiàng)目運(yùn)維、培訓(xùn)與認(rèn)證等服務(wù)。這意味著他們能夠幫助客戶(hù)在CRM系統(tǒng)的實(shí)施和使用過(guò)程中降低成本，提高效率，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。綜上所述，銷(xiāo)售易CRM相比其他CRM產(chǎn)品具有豐富的專(zhuān)業(yè)服務(wù)和客戶(hù)成功經(jīng)驗(yàn)，以及提供全方位的服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。

云商店還有以下與CRM相關(guān)的商品：靈當(dāng)CRM，千營(yíng)CRM，紛享銷(xiāo)客CRM，全程云CRM客戶(hù)管理云。

銷(xiāo)售易CRM 實(shí)施服務(wù)的服務(wù)商是北京仁科互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。

銷(xiāo)售易CRM實(shí)施服務(wù)的服務(wù)商是Neocrm銷(xiāo)售易。他們致力于通過(guò)新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造企業(yè)級(jí)營(yíng)銷(xiāo)服一體化CRM系統(tǒng)。他們的目標(biāo)是將企業(yè)與客戶(hù)互動(dòng)的全過(guò)程數(shù)字化、智能化，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型為真正以客戶(hù)為中心的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)組織，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的可持續(xù)增長(zhǎng)。銷(xiāo)售易連續(xù)6年成為唯一入選Gartner銷(xiāo)售自動(dòng)化魔力象限的中國(guó)CRM廠商，這表明他們?cè)谑袌?chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力和認(rèn)可度。他們具備多語(yǔ)言、多地域、多幣種的國(guó)際化能力，并擁有海外服務(wù)器集群，能夠支持企業(yè)的全球化業(yè)務(wù)需求。目前，銷(xiāo)售易CRM已經(jīng)為一些知名企業(yè)如聯(lián)想、?？低?、施耐德電氣等提供了服務(wù)。這些企業(yè)選擇銷(xiāo)售易CRM作為他們的CRM系統(tǒng)，說(shuō)明銷(xiāo)售易CRM在功能和服務(wù)方面能夠滿(mǎn)足大型企業(yè)的需求。