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呼叫中心是否支持查看電話、文字聊天、圖片等歷史記錄? 支持錄音下載,文字圖片在線查看。 呼叫中心可否與我現(xiàn)有的系統(tǒng)或者其他第三方系統(tǒng)集成? 可以,支持第三方系統(tǒng)直接集成CEC的輕量級(jí)接續(xù)條,使自己的客服系統(tǒng)具備人工語(yǔ)音客服的能力。集成方式可參考座席集成。 呼叫中心頁(yè)面樣式可以更改嗎? 可以,更改方式請(qǐng)參考配置頁(yè)面。來(lái)自:專題來(lái)自:云商店
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