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- 智能客服是否能取代人工客服 內(nèi)容精選 換一換
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來自:百科業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) 缺乏智能化的接待體系 缺乏一體化的工作臺來解決語音和在線的接待 解決方案 “雙域聯(lián)動”方案實現(xiàn)用戶全生命周期的多觸點溝通 使用客服機器人做前期接待,提高簡單問題的一次性解決率,為客服服務(wù)提質(zhì)增效 方案價值 全渠道統(tǒng)一客服工作臺 AI智能機器人和人工坐席客服無縫對接 專家咨詢來自:解決方案
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