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支持導(dǎo)入圖片、視頻、音頻等素材,海量預(yù)制模板 支持敏感詞檢測 立即咨詢 智能客服 數(shù)字人智能交互 借助平臺智能交互驅(qū)動(dòng)能力,技術(shù)服務(wù)商能直接將數(shù)字人集成多端,完成傳統(tǒng)普通語音客服的升級迭代。 關(guān)鍵能力 支持個(gè)性化定義客服形象、聲音,讓AI服務(wù)過程更人性化 支持文本語音全方位交互,智能響應(yīng),滿足客戶需求 立即咨詢 文檔與學(xué)習(xí)成長來自:專題幫助打造集“客戶問題上報(bào)、客服接單、解答服務(wù)以及客戶反饋”于一體的內(nèi)外協(xié)同客服服務(wù)助手,讓每一位客服人員成為企業(yè)服務(wù)的窗口,以更及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)留住客戶,加快需求轉(zhuǎn)化。 “8類”內(nèi)外協(xié)同客服服務(wù)工具,讓每一位客戶都有時(shí)時(shí)相連的專屬客服 一、客戶自助服務(wù)窗口,高效上報(bào)需求,智能分配客服 為了讓企業(yè)服務(wù)貼近客戶,來自:云商店
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、視頻會(huì)議、音視頻、云空間、OA、小程序等服務(wù),可以提升企業(yè)辦公效率,降低運(yùn)營成本。遠(yuǎn)程辦公軟件華為云 WeLink 也提供了便捷的客服咨詢和問題反饋。常見問題,咨詢智能客服;疑難問題,提交問題反饋;綜合問題,撥打人工客服。通過友好的客服服務(wù),在您和產(chǎn)品間建立了順暢的溝通渠道,給您優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品使用體驗(yàn)。來自:百科回復(fù)/回復(fù)全部/轉(zhuǎn)發(fā): 支持用戶直接回復(fù)郵件,回復(fù)郵件時(shí)會(huì)默認(rèn)將原郵件帶入到新郵件內(nèi)容中,支持編輯; 回復(fù)郵件默認(rèn)為給發(fā)件人回復(fù); 回復(fù)全部為給發(fā)件人、收件人、抄送人回復(fù)郵件; 轉(zhuǎn)發(fā)郵件為將原郵件內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)給其他用戶。 群發(fā)單顯: 寫信時(shí),收件人處點(diǎn)擊群發(fā)單顯,即可分別發(fā)送給每個(gè)收件人(每個(gè)收件人只能看到自己的地址,不包含其他收件人)來自:專題
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云知識 對話機(jī)器人服務(wù)課程 對話機(jī)器人服務(wù)課程 時(shí)間:2020-12-10 10:09:19 對話機(jī)器人服務(wù) (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技術(shù),針對企業(yè)應(yīng)用場景開發(fā)的云服務(wù)。主要包括智能問答、任務(wù)型對話、定制對話機(jī)器人和智能質(zhì)檢等功能。來自:百科
華為云計(jì)算 云知識 智迅云客服系統(tǒng)工單配置指南 智迅云客服系統(tǒng)工單配置指南 時(shí)間:2021-04-19 17:28:29 云市場 嚴(yán)選商城 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)辦公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解決方案,它整合了電話、微信、郵件等全信息渠道,同時(shí)引入了人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)。通過來自:云商店
使用數(shù)字人形象,進(jìn)行畫布設(shè)置、劇本設(shè)計(jì)、互動(dòng)和開播設(shè)置,生成直播視頻。 可用于在合作的第三方平臺進(jìn)行數(shù)字人 視頻直播 。 智能交互 支持用戶開箱即用的智能交互數(shù)字人場景;也支持使用智能交互API或SDK,自主開發(fā)實(shí)現(xiàn)與數(shù)字人對話場景。 數(shù)字人名片 支持為分身數(shù)字人制作形象名片,且支持通過名片來試聽語音效果。來自:專題
戶體驗(yàn)。適用場景如語音客服質(zhì)檢、會(huì)議記錄、語音短消息、有聲讀物、電話回訪等。 智能語音服務(wù)支持哪些語言? · 錄音文件識別、 語音合成 支持中文普通話。 · 一句話識別 和 實(shí)時(shí)語音識別 支持中文普通話,帶方言口音的普通話和方言(四川話、粵語和上海話)。 智能語音服務(wù)是否支持離線使用? 暫時(shí)不支持離線使用。來自:專題
模式,靈活適應(yīng)不同應(yīng)用場景 定制化服務(wù) 華為云 語音轉(zhuǎn)文字 可定制特定垂直領(lǐng)域的語言層模型,識別更多專有詞匯和行業(yè)術(shù)語,進(jìn)一步提高識別準(zhǔn)確率 立即使用 服務(wù)咨詢 華為云語音轉(zhuǎn)文字試用場景 華為云語音轉(zhuǎn)文字試用場景 語音客服質(zhì)檢: ●語音轉(zhuǎn)文字識別客服、客戶的語音,轉(zhuǎn)換為文本。進(jìn)一步通來自:專題
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