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完善產(chǎn)品和客服體系。 六、同類需求客戶群,高效交流,統(tǒng)一維護、解答 每個客服人員可能同時要跟蹤、維護多位客戶,為了提高客服服務(wù)效率,客服人員借助企業(yè)微信內(nèi)外協(xié)同群就能快速把同類需求的客戶微信集中在一個群,聯(lián)合技術(shù)人員集中對各類需求進行解答、講解,實現(xiàn)同類信息集中推送,方便客戶日常交流。來自:云商店華為云計算 云知識 智迅云客服系統(tǒng)工單配置指南 智迅云客服系統(tǒng)工單配置指南 時間:2021-04-19 17:28:29 云市場 嚴選商城 企業(yè)應(yīng)用 企業(yè)辦公 使用指南 智能客服 智迅云客服是新一代的云客服解決方案,它整合了電話、微信、郵件等全信息渠道,同時引入了人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)。通過來自:云商店
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WeLink 智能助手配置智能問答 WeLink智能助手配置智能問答 時間:2020-11-23 17:40:27 當(dāng)小微智能問答的內(nèi)容還不足以滿意業(yè)務(wù)需求,那么能不能自己增加一些問答呢?別懷疑,當(dāng)然可以啦,快來學(xué)學(xué)怎么配置自定義智能問答。 1、 登錄WeLink管理后臺。在“智能辦公”下拉菜單,單擊“小微助手”。來自:百科
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