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- 智能客服代替人工客服 內(nèi)容精選 換一換
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程。 后續(xù)操作 購買成功后，用戶需要進(jìn)入“服務(wù)監(jiān)管”頁面提交需求，并及時(shí)跟蹤訂單服務(wù)的進(jìn)度。 服務(wù)監(jiān)管操作指導(dǎo)，請參見人工服務(wù)類商品服務(wù)監(jiān)管、License類商品服務(wù)監(jiān)管、硬件類商品服務(wù)監(jiān)管。 華為云云市場 精品匯聚 上云無憂 在云服務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)中，云市場與合作伙伴致力于為用戶提來自：云商店、客戶服務(wù)管理、 統(tǒng)一身份認(rèn)證 、移動(dòng)工作客戶端、故障報(bào)修和客戶評價(jià)等32個(gè)應(yīng)用功能和180個(gè)功能點(diǎn)，以及線下營業(yè)廳智能客服機(jī)器人和智能自助終端提供的綜合性服務(wù)功能。在重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，精簡內(nèi)部環(huán)節(jié)，同時(shí)，構(gòu)建了基于大數(shù)據(jù)和人工智能的高效用戶模型、智能信息分配算法、供水應(yīng)急工單智能聚合算來自：百科
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云客服·呼叫中心 產(chǎn)品資料 云客服·呼叫中心 產(chǎn)品資料 立即購買 產(chǎn)品介紹 [云客服]什么是云客服 [云客服]云聯(lián)絡(luò)中心與入駐式聯(lián)絡(luò)中心的差別 [云客服]功能架構(gòu) [云客服]應(yīng)用場景 用戶指南 [云客服]快速入門 [云客服]云控制臺操作指南 [云客服]租戶管理員指南 [云客服]客服坐席指南來自：產(chǎn)品分析，打造優(yōu)質(zhì)、全面、多樣的分析輔助功能。AI代替人自動(dòng)解析數(shù)據(jù)，無需先驗(yàn)知識，即可生成通俗易懂的直觀化描述，幫助用戶做出決策，更好的利用數(shù)據(jù)價(jià)值。打造以“智搜”、“智算”、“智顯”為核心的智能化決策分析體系，降低分析門檻，實(shí)現(xiàn)智能化數(shù)據(jù)解析。 增強(qiáng)分析型敏捷BI平臺還提供了專業(yè)來自：專題
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WeLink 智能助手配置智能問答 WeLink智能助手配置智能問答 時(shí)間：2020-11-23 17:40:27 當(dāng)小微智能問答的內(nèi)容還不足以滿意業(yè)務(wù)需求，那么能不能自己增加一些問答呢？別懷疑，當(dāng)然可以啦，快來學(xué)學(xué)怎么配置自定義智能問答。 1、 登錄WeLink管理后臺。在“智能辦公”下拉菜單，單擊“小微助手”。來自：百科![]()
com/pricing.html#/cbs信息為準(zhǔn) 華為云 面向未來的智能世界，數(shù)字化是企業(yè)發(fā)展的必由之路。數(shù)字化成功的關(guān)鍵是以云原生的思維踐行云原生，全數(shù)字化、全云化、AI驅(qū)動(dòng)，一切皆服務(wù)。 華為云將持續(xù)創(chuàng)新，攜手客戶、合作伙伴和開發(fā)者，致力于讓云無處不在，讓智能無所不及，共建智能世界云底座。 華為云官網(wǎng)立即注冊特惠活動(dòng)來自：百科![]()
使用數(shù)字人形象，進(jìn)行畫布設(shè)置、劇本設(shè)計(jì)、互動(dòng)和開播設(shè)置，生成直播視頻。 可用于在合作的第三方平臺進(jìn)行數(shù)字人 視頻直播 。 智能交互 支持用戶開箱即用的智能交互數(shù)字人場景；也支持使用智能交互API或SDK，自主開發(fā)實(shí)現(xiàn)與數(shù)字人對話場景。 數(shù)字人名片 支持為分身數(shù)字人制作形象名片，且支持通過名片來試聽語音效果。來自：專題![]()
優(yōu)化設(shè)計(jì)與生產(chǎn)，降低成本 金融RPA RPA+AI咨詢與實(shí)施服務(wù) 常見問題解答 金融RPA RPA+AI咨詢與實(shí)施服務(wù) 常見問題解答 RPA是什么？ 機(jī)器人流程自動(dòng)化（英語：Robotic process automation，簡稱：RPA）是以軟件機(jī)器人及人工智能為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化科技。 請簡要介紹能源行業(yè)的RPA。來自：專題![]()
系統(tǒng)和移動(dòng)客服APP等。Udesk依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，成功將全緯度的智能系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)客戶服務(wù)的各個(gè)場景。通過應(yīng)用和延展人工智能技術(shù)，Udesk顯著提升了客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作效率。同時(shí)，通過BI的滲透與結(jié)合，Udesk能夠顯著降低企業(yè)的運(yùn)營成本，并提高客戶滿意度和忠誠度。UDESK來自：專題![]()
打造知識問答助手，客服通過簡單問答，即可使用知識，提升客戶溝通效果 方案價(jià)值 客服知識類文檔使用率從15%提升至90% 客服解決復(fù)雜問題從5-30分鐘，降至5-10秒 專家咨詢 自助咨詢場景 業(yè)務(wù)挑戰(zhàn) 知識庫內(nèi)容有限，文本機(jī)器人無法準(zhǔn)確理解語義，知識應(yīng)答準(zhǔn)確率低 文本機(jī)器人使用問答來自：解決方案![]()
支持為分身數(shù)字人制作形象名片，且支持通過名片來試聽語音效果。 智能交互 支持用戶開箱即用的智能交互數(shù)字人場景；也支持使用智能交互API或SDK，自主開發(fā)實(shí)現(xiàn)與數(shù)字人對話場景。 功能描述 分身形象定制 通過真人拍攝視頻，建模生成數(shù)字人分身形象。 數(shù)字人可作為虛擬主播、虛擬主持、虛擬客服、虛擬老師等形象使用。 聲音定制來自：專題![]()
支持導(dǎo)入圖片、視頻、音頻等素材，海量預(yù)制模板 支持敏感詞檢測 立即咨詢 智能客服 數(shù)字人智能交互 借助平臺智能交互驅(qū)動(dòng)能力，技術(shù)服務(wù)商能直接將數(shù)字人集成多端，完成傳統(tǒng)普通語音客服的升級迭代。 關(guān)鍵能力 支持個(gè)性化定義客服形象、聲音，讓AI服務(wù)過程更人性化 支持文本語音全方位交互，智能響應(yīng)，滿足客戶需求 立即咨詢 文檔與學(xué)習(xí)成長來自：專題![]()
路由排隊(duì)、錄音、報(bào)表、IVR自助語音服務(wù)。 【在線客服坐席】在線客服文本對話功能，支持客戶通過網(wǎng)頁、App、H5小程序、微信渠道接入，海外客戶支持Facebook、Twitter接入，路由排隊(duì)。 【全渠道客服坐席】包含語音客服坐席及在線客服坐席全功能。 【視頻坐席】支持坐席及來自：其他![]()
、虛擬形象驅(qū)動(dòng)等AI核心技術(shù)。通過多終端的展現(xiàn)形式，實(shí)現(xiàn)用戶與虛擬客服之間的“面對面”互動(dòng)交流、智能問答、服務(wù)導(dǎo)覽。這種方式能夠幫助企業(yè)提升營銷效果，通過智能問答和服務(wù)導(dǎo)覽，引導(dǎo)用戶更好地了解和使用企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，提高用戶轉(zhuǎn)化率和購買意愿。 RPA AI AI虛擬主播 常見問題解答來自：專題![]()
，不燒錢也能做特效大片》。 云市場商品 云市場直播間 AI智能語音，企業(yè)高效獲客的秘密武器 果差，人工客服精力有限，百萬用戶該怎么有效觸達(dá)和轉(zhuǎn)化？ 本期直播分享品牌利用智能客服高效獲客的成功秘訣！解鎖能媲美真人的AI智能語音究竟是如何幫助品牌搶占先機(jī)！ 了解詳情 最新文章 【精選來自：云商店![]()
時(shí)間。據(jù)統(tǒng)計(jì)，訪客接待一年會(huì)浪費(fèi)員工6300個(gè)工作日的人工工時(shí)。另外華為員工進(jìn)公司忘記帶卡時(shí)，需要做登記，這也會(huì)浪費(fèi)很多的時(shí)間，這會(huì)導(dǎo)致員工全年會(huì)耗費(fèi)7800個(gè)工作日的人工工時(shí)。所以急需智能化的管控手段，幫助公司節(jié)省相關(guān)人工成本。 另外園區(qū)管理還存在能源浪費(fèi)的問題，因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)園區(qū)來自：百科![]()
單 • 構(gòu)建內(nèi)部智能辦公知識庫，通過統(tǒng)一入口接入和輸出規(guī)章制度知識，實(shí)現(xiàn)知識匯總和利用 • 模型算力代替專人維護(hù)，大幅降低知識的運(yùn)維成本 • 打造企業(yè)知識問答助手，員工通過簡單問答，即可獲得準(zhǔn)確信息 方案價(jià)值 • 客服知識類文檔使用率從15%提升至90% • 客服解決復(fù)雜問題從5-30分鐘，降至5-10秒來自：解決方案![]()
達(dá)觀RPA教程 RPA+AI咨詢與實(shí)施服務(wù) 常見問題解答 達(dá)觀RPA教程 RPA+AI咨詢與實(shí)施服務(wù) 常見問題解答 RPA是什么？ 機(jī)器人流程自動(dòng)化（英語：Robotic process automation，簡稱：RPA）是以軟件機(jī)器人及人工智能為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化科技。 請簡要介紹能源行業(yè)的RPA。來自：專題![]()
倉庫的發(fā)貨數(shù)據(jù)通常需要客服人員知曉，便于核對相關(guān)的數(shù)據(jù)和及時(shí)答復(fù)用戶。 同理，基于石墨表格，倉庫可以與客服實(shí)時(shí)共享發(fā)貨明細(xì)記錄。在明細(xì)表中登記發(fā)貨明細(xì)，客服人員可以按照日期查看和檢索訂單號、物流單號和物流公司等信息，客服跟倉庫的聯(lián)動(dòng)使得應(yīng)對客戶的服務(wù)效率顯著提升。良好的售前售后服務(wù)體驗(yàn)，也是店鋪的核心競爭力的組成之一。來自：云商店![]()
對接三方智能機(jī)器人，通過REST接口，華為系統(tǒng)可以對接到第三方企業(yè)的智能機(jī)器人 應(yīng)用場景 查詢類例如自助查詢查物流單號、查預(yù)約號等；人機(jī)交互類例如訂機(jī)票、醫(yī)院預(yù)約等 智能IVR接口 傳統(tǒng)IVR編排 文檔與學(xué)習(xí)成長 快速入門 快速入門 計(jì)費(fèi)方式 快速建立第一個(gè)通話 和機(jī)器人說你好 正式商用來自：產(chǎn)品
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