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▲庫存統(tǒng)計,多人實時可查 倉庫的發(fā)貨數(shù)據(jù)通常需要客服人員知曉,便于核對相關(guān)的數(shù)據(jù)和及時答復(fù)用戶。 同理,基于石墨表格,倉庫可以與客服實時共享發(fā)貨明細記錄。在明細表中登記發(fā)貨明細,客服人員可以按照日期查看和檢索訂單號、物流單號和物流公司等信息,客服跟倉庫的聯(lián)動使得應(yīng)對客戶的服務(wù)效率顯著提升來自:云商店IVR編排查詢企業(yè)IT數(shù)據(jù),企業(yè)使用在線智能IVR在線可視化編排方式,設(shè)計符合自己需要的智能化 語音交互 或 文字交互 業(yè)務(wù)流程(chatBot、VoiceBot),可以通過REST接口 或 數(shù)據(jù)庫 等接口,訪問到企業(yè)IT系統(tǒng)(如CRM、物流訂單等) 2.對接三方智能機器人,通過REST接口,華為系統(tǒng)可以對接到第三方企業(yè)的智能機器人來自:產(chǎn)品
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