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Udesk（北京沃豐時(shí)代數(shù)據(jù)科技有限公司）是一家成立于2013年7月的公司，專注于提供全場(chǎng)景智能客服系統(tǒng)。他們的產(chǎn)品家族包括全渠道智能客服系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、云呼叫中心、智能 語(yǔ)音交互 機(jī)器人、自助客服機(jī)器人、智能電銷系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和移動(dòng)客服APP等。Udesk的Insight BI來(lái)自：專題![]()
的服務(wù)商。該公司成立于2013年7月，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全場(chǎng)景智能客服系統(tǒng)提供商。他們的產(chǎn)品家族從最初的全渠道智能客服系統(tǒng)擴(kuò)展到了工單系統(tǒng)、云呼叫中心、智能語(yǔ)音交互機(jī)器人、自助客服機(jī)器人、智能電銷系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、移動(dòng)客服APP等產(chǎn)品。微豐SCRM依托云計(jì)算、大數(shù)來(lái)自：專題![]()
的三維一體化。 智齒科技不斷整合前沿的人工智能及大數(shù)據(jù)技術(shù)，已構(gòu)建形成呼叫中心、機(jī)器人「在線+語(yǔ)音」、 人工在線客服、工單、智齒智客SCRM、WhatsApp SCRM等多個(gè)軟件產(chǎn)品、并提供BPO服務(wù)管理外包。最終，幫助企業(yè)降本增效、提升銷售額和用戶滿意度 北京智齒博創(chuàng)科技有限公司來(lái)自：解決方案![]()
就是Udesk。Udesk成立于2013年7月，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全場(chǎng)景智能客服系統(tǒng)提供商。他們的產(chǎn)品家族包括全渠道智能客服系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、云呼叫中心、智能語(yǔ)音交互機(jī)器人、自助客服機(jī)器人、智能電銷系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和移動(dòng)客服APP等。Udesk依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人來(lái)自：專題![]()
科技有限公司）。Udesk成立于2013年7月，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全場(chǎng)景智能客服系統(tǒng)提供商。他們的產(chǎn)品家族包括全渠道智能客服系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、云呼叫中心、智能語(yǔ)音交互機(jī)器人、自助客服機(jī)器人、智能電銷系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和移動(dòng)客服APP等。Udesk依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人來(lái)自：專題![]()
科技有限公司）。Udesk成立于2013年7月，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全場(chǎng)景智能客服系統(tǒng)提供商。他們的產(chǎn)品家族包括全渠道智能客服系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、云呼叫中心、智能語(yǔ)音交互機(jī)器人、自助客服機(jī)器人、智能電銷系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和移動(dòng)客服APP等。Udesk依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人來(lái)自：專題![]()
渠道轉(zhuǎn)售 云呼伙伴API 伙伴OEM IN 渠道轉(zhuǎn)售 場(chǎng)景解釋 轉(zhuǎn)售使用華為整套：坐席工作臺(tái)前臺(tái)+平臺(tái)，無(wú)需開(kāi)發(fā)能力，低門(mén)檻，高收入 品牌露出 一般為華為 開(kāi)租 在華為云Portal可自行創(chuàng)建多個(gè)呼叫中心。號(hào)碼由伙伴申請(qǐng)，或伙伴的企業(yè)客戶申請(qǐng)，號(hào)碼歸屬伙伴或者伙伴的企業(yè)客戶 結(jié)算&分成來(lái)自：產(chǎn)品![]()
應(yīng)用軟件定制化設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)外包服務(wù)，包含： 移動(dòng)端：APP、小程序、H5開(kāi)發(fā)、集成； 桌面級(jí)：BS架構(gòu)Web網(wǎng)站、管理系統(tǒng)應(yīng)用、CS架構(gòu)應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)、集成； 技術(shù)實(shí)力：技術(shù)棧完善、技術(shù)框架成熟、海量數(shù)據(jù)并發(fā)處理,服務(wù)能力：Leader背景、溝通能力、業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)處理經(jīng)驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性來(lái)自：其他![]()
自助語(yǔ)音服務(wù)。 【在線客服坐席】在線客服文本對(duì)話功能，支持客戶通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、App、H5小程序、微信渠道接入，海外客戶支持Facebook、Twitter接入，路由排隊(duì)。 【全渠道客服坐席】包含語(yǔ)音客服坐席及在線客服坐席全功能。 【視頻坐席】支持坐席及用戶側(cè) 視頻接入 ，視頻通話 【來(lái)自：其他![]()
提供從號(hào)線資源層、CPaaS通信能力層、CCaaS呼叫中心應(yīng)用層的全能力開(kāi)放，靈活的集成方式，讓原子能力快速被集成到千行百業(yè)應(yīng)用中，支持企業(yè)二次開(kāi)發(fā)客制化呼叫中心。云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯(lián)絡(luò)中心服來(lái)自：其他![]()
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線客服坐席】在線客服文本對(duì)話功能，支持客戶通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、App、H5小程序、微信渠道接入，海外客戶支持Facebook、Twitter接入，路由排隊(duì)。 【全渠道客服坐席】包含語(yǔ)音客服坐席及在線客服坐席全功能。 【視頻坐席】支持坐席及用戶側(cè)視頻接入，視頻通話電銷坐席,視頻坐席,語(yǔ)音坐席來(lái)自：其他![]()
化問(wèn)答知識(shí)庫(kù)，提升問(wèn)答效果 坐席助手 坐席助手 智能問(wèn)答機(jī)器人可實(shí)時(shí)理解呼叫中心坐席和客戶的對(duì)話，在通話過(guò)程中，機(jī)器人自動(dòng)提取關(guān)鍵字，凝練問(wèn)題，搜索并呈現(xiàn)出匹配語(yǔ)義的答案，為坐席的工作提供實(shí)時(shí)支撐，極大提高坐席工作效率和客戶滿意度 優(yōu)勢(shì) 最快速度為坐席提供輔助 機(jī)器人理解客戶問(wèn)題來(lái)自：產(chǎn)品![]()
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寬文基于多年人力外包行業(yè)服務(wù)能力，結(jié)合對(duì)業(yè)務(wù)流程的管理、人才庫(kù)的管理、財(cái)務(wù)的管理，提供最契合客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景的解決方案，讓企業(yè)達(dá)到成本利潤(rùn)效率的平衡數(shù)字化運(yùn)營(yíng),降本增效,協(xié)同辦公來(lái)自：其他![]()
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