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1、環(huán)境準備 第一次使用呼叫中心系統(tǒng)需要電話控件，訪問話務系統(tǒng)，點擊【坐席控件下載】，下載完成后，進行安裝，并啟動電話控件。 2、電話呼入 2.1前提條件：已獲取話務員帳號信息 2.2使用場景 電話呼入 電話呼出 查詢通話記錄 2.3操作步驟 步驟1 訪問呼叫中心話務系統(tǒng)，輸入帳號、密碼、驗證碼等，點擊登錄，來自：云商店![]()
，請選擇靠近您客戶的區(qū)域，當前語音服務支持北京和上海區(qū)域，后續(xù)會陸續(xù)上線其他區(qū)域，當前支持的區(qū)域請參見地區(qū)與終端節(jié)點。 · 華北-北京一，該區(qū)域資源有限，當前僅支持已選擇該區(qū)域的老用戶使用，新用戶不可見，后續(xù)該區(qū)域不可用。 · 華北-北京四，為推薦的區(qū)域，支持 一句話識別 、錄音文件來自：專題![]()
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插件里的百度商橋、53快服、營銷QQ、TQ需到對應網站申請后獲取客服代碼，在網站添加對應的插件，把代碼放到對應的插件里。 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企業(yè)提供全渠道智能化云聯絡中心服務。CEC融合VoLTE音視頻、視頻來自：百科![]()
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