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除了人工坐席系統(tǒng)外,還有文本機(jī)器人、語音機(jī)器人互相配合,打造全方位的客戶服務(wù)系統(tǒng)。 2、Udesk文本機(jī)器人:Udesk文本機(jī)器人并非傳統(tǒng)的只根據(jù)關(guān)鍵詞來檢索對應(yīng)答案的“應(yīng)答式機(jī)器人”,其能夠通過跟客戶進(jìn)行多輪會話,采用問答的方式精準(zhǔn)確認(rèn)客戶需求。 3、Udesk語音機(jī)器人:反應(yīng)快、高擬人度來自:云商店計費(fèi)方式更改:計費(fèi)周期內(nèi)不支持計費(fèi)方式更改。 云客服呼叫中心系統(tǒng)產(chǎn)品資料 云客服呼叫中心產(chǎn)品介紹 [云客服呼叫中心]什么是云客服 [云客服呼叫中心]云聯(lián)絡(luò)中心與入駐式聯(lián)絡(luò)中心的差別 [云客服呼叫中心]功能架構(gòu) [云客服呼叫中心]應(yīng)用場景 云客服呼叫中心用戶指南 [云客服呼叫中心]快速入門 [云客服呼叫中心]云控制臺操作指南來自:專題
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