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來(lái)自:百科線索分配 | 客戶報(bào)備 | 商機(jī)分階段推進(jìn) | 跨企業(yè)審批 | 互聯(lián)企信 | 互聯(lián)網(wǎng)盤(pán)等 服務(wù)通 連接型CRM服務(wù)管理解決方案 多渠道服務(wù)受理 即時(shí)快速的處理服務(wù)問(wèn)題 自動(dòng)派單與靈活的服務(wù)調(diào)度 合理高效的利用服務(wù)資源 標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) 讓客戶更滿意 設(shè)備管理 以設(shè)備為中心的服務(wù)業(yè)務(wù) 服務(wù)通功能來(lái)自:專題
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云客服是面向企業(yè)客戶提供全渠道一站式客戶服務(wù)平臺(tái)的云服務(wù)。云客服在傳統(tǒng)呼叫中心應(yīng)用基礎(chǔ)上,進(jìn)一步增加 語(yǔ)音識(shí)別 、自然語(yǔ)言處理、5G視頻、IoT等前沿技術(shù),并基于華為在電信、政府、銀行、保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育、交通等行業(yè)客戶服務(wù)領(lǐng)域的沉淀,為企業(yè)構(gòu)建全流程智能化客戶服務(wù)體系,助力企業(yè)提升客戶服務(wù)水平和服務(wù)效率。來(lái)自:百科MRS 集群客戶端安裝與使用 MRS集群客戶端安裝與使用 MRS集群提供了客戶端,用戶可以通過(guò)客戶端連接集群內(nèi)服務(wù),執(zhí)行作業(yè)提交、組件管理等操作。使用客戶端前需要下載客戶端軟件包,并在集群內(nèi)節(jié)點(diǎn)或集群外節(jié)點(diǎn)完成安裝操作。 MRS集群提供了客戶端,用戶可以通過(guò)客戶端連接集群內(nèi)服務(wù),執(zhí)行作來(lái)自:專題1、業(yè)務(wù)背景 企業(yè)在獲得客戶之后,如何維護(hù)客戶的忠誠(chéng)、進(jìn)一步提升客戶的價(jià)值是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要條件。因此需要通過(guò)不斷的與客戶進(jìn)行交流、互動(dòng),去運(yùn)營(yíng)與客戶之間的關(guān)系,進(jìn)而達(dá)成成交或二次成交,提升客戶價(jià)值。而這種客戶運(yùn)營(yíng)最重要的手段之一就是拜訪。 2、業(yè)務(wù)過(guò)程分析 2.1客戶拜訪從業(yè)務(wù)場(chǎng)景上主要分為如下場(chǎng)景。來(lái)自:云商店
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