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- 呼叫管理中心 內(nèi)容精選 換一換
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不被泄露。用戶A呼叫其他用戶時(shí)，企業(yè)需要通過(guò)API指定呼叫對(duì)象（如B），然后A撥打X號(hào)碼呼叫B。 適用場(chǎng)景：咨詢行業(yè)、快遞服務(wù)等。 隱私保護(hù)通話 ：X模式功能 呼叫體驗(yàn)：用戶A撥打X號(hào)碼，隱私保護(hù)通話平臺(tái)先向企業(yè)查詢綁定關(guān)系，然后根據(jù)企業(yè)返回的真實(shí)被叫號(hào)碼B，將呼叫轉(zhuǎn)接至用戶B。 適用場(chǎng)景：物流、在線客服、電商購(gòu)物等。來(lái)自：專題撥打虛擬電話號(hào)時(shí)為什么提示是空號(hào)？ 綁定關(guān)系設(shè)置不正確。部分手機(jī)呼叫隱私號(hào)碼時(shí)若帶了“+86”（如“+86171xxxxxxxx”）會(huì)提示空號(hào)。通過(guò)隱私號(hào)碼呼叫的號(hào)碼是空號(hào)，即被叫號(hào)碼是空號(hào)。主叫運(yùn)營(yíng)商管控策略導(dǎo)致報(bào)空號(hào)。AXE模式，若無(wú)呼叫記錄且未設(shè)置指定轉(zhuǎn)接號(hào)碼，A呼叫X號(hào)碼時(shí)可能會(huì)提示空號(hào)。 虛擬電話平臺(tái) 功能介紹視頻來(lái)自：專題
- 呼叫管理中心 相關(guān)內(nèi)容
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X； B呼叫X，A用戶終端顯示B或X（通過(guò)AX模式綁定接口的calleeNumDisplay參數(shù)設(shè)置）。 ?X模式： A呼叫X，B的終端顯示X號(hào)碼或A號(hào)碼或客戶申請(qǐng)的其他隱私號(hào)（通過(guò)呼叫事件通知接口響應(yīng)中的displayCalleeNum參數(shù)設(shè)置）。 ?AXE模式 B呼叫X，輸入來(lái)自：專題單方向呼叫？ 請(qǐng)查看調(diào)用“AXB模式綁定接口”時(shí)設(shè)置的控制呼叫方向參數(shù)“callDirection”的值（也可通過(guò)“AXB模式綁定信息查詢接口”查詢）。 0：表示callerNum和calleeNum都可以通過(guò)X號(hào)碼呼叫對(duì)方。 1：表示只允許callerNum通過(guò)X號(hào)碼呼叫calleeNum。來(lái)自：專題
- 呼叫管理中心 更多內(nèi)容
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真實(shí)號(hào)碼？ 典型使用場(chǎng)景 AXE模式的分機(jī)號(hào)是給誰(shuí)設(shè)置的，怎么設(shè)置？ 常見問(wèn)題導(dǎo)航:呼叫相關(guān)問(wèn)題 AXE模式功能詳解 AXYB模式功能詳解 隱私保護(hù)通話如何發(fā)起呼叫？如何使用隱私保護(hù)通話X號(hào)碼呼叫？ 如何查詢綁定關(guān)系？ 常見問(wèn)題導(dǎo)航:應(yīng)用和模式相關(guān) 如何設(shè)置用戶號(hào)碼和隱私號(hào)碼永久綁定？來(lái)自：百科![]()
聯(lián)號(hào)碼呼叫”怎么辦？ ?出現(xiàn)該提示的原因可能是您呼叫的X號(hào)碼未和任何用戶號(hào)碼設(shè)置綁定關(guān)系。平臺(tái)無(wú)法轉(zhuǎn)接呼叫給X號(hào)碼綁定的用戶號(hào)碼。 隱藏電話號(hào)碼打電話需不需要加86？ ?使用終端呼叫隱私號(hào)碼（X號(hào)碼/Y號(hào)碼）時(shí)，正常撥號(hào)即可。 隱藏電話號(hào)碼打電話推送的X號(hào)碼狀態(tài)有哪些？ ?當(dāng)X號(hào)來(lái)自：專題![]()
語(yǔ)音回呼 語(yǔ)音回呼，也叫雙向回呼，用戶使用語(yǔ)音回呼軟件呼叫另一方，語(yǔ)音通話平臺(tái)依次呼叫主被叫號(hào)碼，建立通話，實(shí)現(xiàn)主被叫號(hào)碼間的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信。 企業(yè)客戶回訪，快遞派件，企業(yè)招聘等。 語(yǔ)音通知 SP調(diào)用語(yǔ)音通知API，語(yǔ)音通話平臺(tái)發(fā)起呼叫，給用戶播放自定義的語(yǔ)音文件或 TTS 合成語(yǔ)音文件，并可進(jìn)行收號(hào)，獲得應(yīng)答信息并反饋給SP。來(lái)自：百科![]()
擬號(hào)碼X。 綁定關(guān)系建立后： 所有人均可撥打X聯(lián)系A(chǔ)，保護(hù)A的真實(shí)號(hào)碼不被泄露。 用戶A呼叫其他用戶時(shí)，企業(yè)需要通過(guò)API（AX模式設(shè)置臨時(shí)被叫接口）指定呼叫對(duì)象（如B），然后A撥打X號(hào)碼呼叫B。 AX模式下的X號(hào)碼只專屬于A號(hào)碼，即一個(gè)虛擬號(hào)碼X同時(shí)只能綁定一個(gè)A號(hào)碼。但1個(gè)A號(hào)碼可以同時(shí)綁定5個(gè)X號(hào)碼。來(lái)自：百科![]()
單方向呼叫？ 請(qǐng)查看調(diào)用“AXB模式綁定接口”時(shí)設(shè)置的控制呼叫方向參數(shù)“callDirection”的值（也可通過(guò)“AXB模式綁定信息查詢接口”查詢）。 0：表示callerNum和calleeNum都可以通過(guò)X號(hào)碼呼叫對(duì)方。 1：表示只允許callerNum通過(guò)X號(hào)碼呼叫calleeNum。來(lái)自：專題![]()
關(guān)于HiLeia（包含軟件更新和使用協(xié)議） 通話 1. 呼叫聯(lián)系人 在聯(lián)系人列表界面（圖2.3）選擇一個(gè)聯(lián)系人，并輕點(diǎn)觸控板可以發(fā)起呼叫，進(jìn)入呼叫界面（圖2.6）呼叫界面顯示當(dāng)前正在呼叫的聯(lián)系人，以及當(dāng)前呼叫的狀態(tài)。輕點(diǎn)觸控板可以取消呼叫。被叫方接聽通話后進(jìn)入通話界面。 2.通話接聽 當(dāng)收到來(lái)電時(shí)，HiLeia來(lái)自：云商店![]()
X； B呼叫X，A用戶終端顯示B或X（通過(guò)AX模式綁定接口的calleeNumDisplay參數(shù)設(shè)置）。 ?X模式： A呼叫X，B的終端顯示X號(hào)碼或A號(hào)碼或客戶申請(qǐng)的其他隱私號(hào)（通過(guò)呼叫事件通知接口響應(yīng)中的displayCalleeNum參數(shù)設(shè)置）。 ?AXE模式 B呼叫X，輸入來(lái)自：專題![]()
常見問(wèn)題導(dǎo)航:呼叫相關(guān)問(wèn)題 隱私保護(hù)通話如何發(fā)送短信？ AXE模式功能詳解 隱私保護(hù)通話計(jì)費(fèi)是雙向還是單向？ 綁定關(guān)系保持時(shí)長(zhǎng)是否支持修改？ 常見問(wèn)題導(dǎo)航:費(fèi)用相關(guān) AXE模式的分機(jī)號(hào)是給誰(shuí)設(shè)置的，怎么設(shè)置？ 隱私保護(hù)通話如何發(fā)起呼叫？如何使用隱私保護(hù)通話X號(hào)碼呼叫？ AXB模式綁定接口:使用說(shuō)明來(lái)自：百科![]()
的服務(wù)體驗(yàn)。 使用華為云客服為企業(yè)用戶配置的賬號(hào)密碼，進(jìn)入云呼叫中心平臺(tái)。 使用效果（可使用智能機(jī)器人應(yīng)答） 坐席人員登錄后臺(tái)呼叫中心后，需要將坐席簽入 –> 示閑，網(wǎng)站用戶可人工接入到示閑的坐席人員 企業(yè)網(wǎng)站與后臺(tái)呼叫中心：可設(shè)置智能機(jī)器人自動(dòng)應(yīng)答，用戶點(diǎn)擊轉(zhuǎn)人工（或者回復(fù)轉(zhuǎn)人來(lái)自：百科![]()
撥打虛擬電話號(hào)時(shí)為什么提示是空號(hào)？ 綁定關(guān)系設(shè)置不正確。部分手機(jī)呼叫隱私號(hào)碼時(shí)若帶了“+86”（如“+86171xxxxxxxx”）會(huì)提示空號(hào)。通過(guò)隱私號(hào)碼呼叫的號(hào)碼是空號(hào)，即被叫號(hào)碼是空號(hào)。主叫運(yùn)營(yíng)商管控策略導(dǎo)致報(bào)空號(hào)。AXE模式，若無(wú)呼叫記錄且未設(shè)置指定轉(zhuǎn)接號(hào)碼，A呼叫X號(hào)碼時(shí)可能會(huì)提示空號(hào)。 虛擬電話號(hào)功能介紹視頻來(lái)自：專題![]()
不被泄露。用戶A呼叫其他用戶時(shí)，企業(yè)需要通過(guò)API指定呼叫對(duì)象（如B），然后A撥打X號(hào)碼呼叫B。 適用場(chǎng)景：咨詢行業(yè)、快遞服務(wù)等。 隱私保護(hù)通話：X模式功能 呼叫體驗(yàn)：用戶A撥打X號(hào)碼，隱私保護(hù)通話平臺(tái)先向企業(yè)查詢綁定關(guān)系，然后根據(jù)企業(yè)返回的真實(shí)被叫號(hào)碼B，將呼叫轉(zhuǎn)接至用戶B。 適用場(chǎng)景：物流、在線客服、電商購(gòu)物等。來(lái)自：專題![]()
X； B呼叫X，A用戶終端顯示B或X（通過(guò)AX模式綁定接口的calleeNumDisplay參數(shù)設(shè)置）。 ?X模式： A呼叫X，B的終端顯示X號(hào)碼或A號(hào)碼或客戶申請(qǐng)的其他隱私號(hào)（通過(guò)呼叫事件通知接口響應(yīng)中的displayCalleeNum參數(shù)設(shè)置）。 ?AXE模式 B呼叫X，輸入來(lái)自：專題![]()
什么是VR云渲游平臺(tái) 如何加入/切換企業(yè):在Astro低代碼平臺(tái)加入企業(yè) 華為云Astro輕應(yīng)用低代碼使用流程:華為云Astro輕應(yīng)用低代碼平臺(tái)管理中心 基本概念:連接器 登錄零代碼工作臺(tái):用戶如何登錄零代碼工作臺(tái) 通過(guò)事件動(dòng)作實(shí)現(xiàn)高級(jí)頁(yè)面內(nèi)組件的交互:操作場(chǎng)景來(lái)自：百科![]()
rts Repo 相關(guān)推薦 Astro輕應(yīng)用 產(chǎn)品介紹:服務(wù)概述 華為云Astro輕應(yīng)用低代碼使用流程:華為云Astro輕應(yīng)用低代碼平臺(tái)管理中心 購(gòu)買AstroFlow實(shí)例:購(gòu)買實(shí)例 賦予成員不同的角色權(quán)限:賦予成員Astro平臺(tái)中角色 應(yīng)用前端開發(fā)概述 華為云Astro輕應(yīng)用低來(lái)自：百科![]()
服務(wù)體驗(yàn)。 使用華為云客服為企業(yè)用戶配置的賬號(hào)密碼，進(jìn)入云呼叫中心平臺(tái)。 使用效果（可使用智能機(jī)器人應(yīng)答） 坐席人員登錄后臺(tái)呼叫中心后，需要將坐席簽入 –> 示閑，網(wǎng)站用戶可人工接入到示閑的坐席人員。 企業(yè)網(wǎng)站與后臺(tái)呼叫中心：可設(shè)置智能機(jī)器人自動(dòng)應(yīng)答，用戶點(diǎn)擊轉(zhuǎn)人工（或者回復(fù)轉(zhuǎn)人來(lái)自：百科![]()
1、環(huán)境準(zhǔn)備 第一次使用呼叫中心系統(tǒng)需要電話控件，訪問(wèn)話務(wù)系統(tǒng)，點(diǎn)擊【坐席控件下載】，下載完成后，進(jìn)行安裝，并啟動(dòng)電話控件。 2、電話呼入 2.1前提條件：已獲取話務(wù)員帳號(hào)信息 2.2使用場(chǎng)景 電話呼入 電話呼出 查詢通話記錄 2.3操作步驟 步驟1 訪問(wèn)呼叫中心話務(wù)系統(tǒng)，輸入帳號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等，點(diǎn)擊登錄，來(lái)自：云商店![]()
CEC云客服簡(jiǎn)介 CEC云客服簡(jiǎn)介 時(shí)間：2020-12-10 10:51:03 云客服是面向企業(yè)客戶提供全渠道一站式客戶服務(wù)平臺(tái)的云服務(wù)。云客服在傳統(tǒng)呼叫中心應(yīng)用基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增加 語(yǔ)音識(shí)別 、自然語(yǔ)言處理、5G視頻、IoT等前沿技術(shù)，并基于華為在電信、政府、銀行、保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、教育、交通來(lái)自：百科
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