隱私號碼（X號碼/Y號碼）為手機號碼格式，不支持固定號碼格式。目前提供運營商號碼及170、171、167、165四個號段的虛擬運營商號碼，不支持挑選或自定義，也沒有靚號。隱私號碼需用戶在控制臺向華為云隱私保護通話平臺訂購，不支持自己提供號碼進行申請，點擊查看如何訂購號碼。

登錄控制臺號碼管理設(shè)置綁定/解綁關(guān)系：選擇應(yīng)用名稱或輸入隱私號碼查詢號碼綁定詳情，并進行綁定/解綁操作（解綁需點擊進入“綁定詳情”頁面后，點擊“解綁”進行解綁操作）。注意控制臺號碼管理僅支持AX、AXB和AXE模式應(yīng)用的號碼綁定詳情查詢和綁定/解綁操作。

抱歉，個人用戶和個體用戶不能使用隱私保護通話服務(wù)。開通華為云隱私保護通話服務(wù)需要進行企業(yè)實名認(rèn)證。應(yīng)運營商要求，使用業(yè)務(wù)需要提供企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、法人身份證正反面、經(jīng)辦人身份證正反面和經(jīng)辦人手持身份證照片。

申請X號碼沒有數(shù)量限制。但隱私號碼按月收費（號碼發(fā)放當(dāng)日收取當(dāng)月月租費），退訂號碼不退月租費，請根據(jù)實際業(yè)務(wù)量申請?zhí)柎a。訂購號碼時，“是否需要快速發(fā)放號碼”選擇“是”，是指從庫存購買號碼，點擊“請選擇城市”可看到當(dāng)前有號碼庫存的城市；如果庫存號碼不能滿足要求，請選擇“否”，可看到所有能申請?zhí)柎a的城市。

隱私保護通話沒有海外號碼，點擊查看隱私號碼申請權(quán)限的城市信息。申請的隱私號碼只支持在中國大陸使用，不支持與中國香港、中國澳門、中國臺灣及海外的號碼互撥。

隱私保護通話平臺不提供號碼標(biāo)記功能，如果想要進行號碼標(biāo)記，顯示公司名稱和logo，客戶可自己聯(lián)系標(biāo)記方處理。常見的號碼標(biāo)記方有：騰訊、號碼邦、360等。

X號碼主要實現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)功能，真實發(fā)送方發(fā)送短信給X號碼后，X號碼會將短信轉(zhuǎn)發(fā)給真實接收方，即只要給X號碼發(fā)送了短信，就會觸發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)給A號碼的操作，不管A號碼是否屏蔽短信都會收費。若您不想讓A號碼接收短信，可以在終端設(shè)置將短信過濾。

隱私保護通話支持自定義通話前放音，自定義放音使用的文件需要提前上傳到隱私保護通話平臺并通過審核后才可使用。進入控制臺總覽頁面，點擊“產(chǎn)品使用”區(qū)域中的“放音文件管理”，進入放音文件管理頁。點擊右上角“添加放音文件”，開始添加放音文件。選擇要上傳的放音文件并填寫文件說明。點擊“提交”。

綁定關(guān)系設(shè)置不正確。部分手機呼叫隱私號碼時若帶了“+86”（如“+86171xxxxxxxx”）會提示空號。通過隱私號碼呼叫的號碼是空號，即被叫號碼是空號。主叫運營商管控策略導(dǎo)致報空號。AXE模式，若無呼叫記錄且未設(shè)置指定轉(zhuǎn)接號碼，A呼叫X號碼時可能會提示空號。