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席費用。 呼叫中心是否支持查看電話、文字聊天、圖片等歷史記錄? 支持錄音下載,文字圖片在線查看。 呼叫中心可否與我現(xiàn)有的系統(tǒng)或者其他第三方系統(tǒng)集成? 可以,支持第三方系統(tǒng)直接集成CEC的輕量級接續(xù)條,使自己的客服系統(tǒng)具備人工語音客服的能力。集成方式可參考座席集成。 呼叫中心頁面樣式可以更改嗎?來自:專題企業(yè)為什么需要BPM系統(tǒng)? 1、BPM系統(tǒng)有助于控制混亂和繁瑣的過程;2、BPM系統(tǒng)可以創(chuàng)建、映射、分析和改進業(yè)務流程;3、BPM系統(tǒng)可以更高效地運行日常運營,從而節(jié)省很多麻煩的流程;4、BPM系統(tǒng)可以實現(xiàn)更大的組織目標;5、BPM系統(tǒng)是邁向數(shù)字化轉型的一種方式;6、BPM系統(tǒng)改進和優(yōu)化了來自:專題
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